Verwalten von Speicherkonflikten

Als Administrator Ihrer Organisation in der Adobe Admin Console bereiten Sie das Update auf das neue Unternehmensspeicherverwaltungs- und Benutzerkontenmodell in Zusammenarbeit mit Adobe vor.

Ein wichtiger Vorteil des neuen Cloud-Speichermodells besteht darin, dass sichergestellt wird, dass Ihr Unternehmen Eigentümer der Inhalte ist, die Mitarbeiter mit Adobe-Programmen erstellen. Im Rahmen des Updates werden die Assets jedes Benutzers in den Speicher verschoben, der der Organisation gehört. Der automatische Update-Prozess kann die Assets eines Benutzers nicht aufteilen. Bevor das Update fortgesetzt werden kann, müssen Sie also feststellen, ob es bei Ihren Benutzern Speicherkonflikte gibt.

Ein Speicherkonflikt tritt auf, wenn ein Benutzer Assets für mindestens zwei verschiedene Organisationen gespeichert hat. Konflikte innerhalb einer Kohorte verwandter Organisationen müssen gelöst werden, bevor das Update für die Kohorte angesetzt werden kann.

Adobe-Techniker arbeiten mit Administratoren in Ihrer Organisation zusammen, um sicherzustellen, dass vorhandene Assets für alle Benutzer in den Speicher verschoben werden, der zur richtigen Organisation gehört.

• Ihr Adobe-Team erstellt automatisierte Berichte, um potenzielle Konflikte bei Benutzern in Ihrer Kohorte zu identifizieren, und teilt Ihnen die Ergebnisse mit.

Sie lösen Konflikte, indem Sie einen Benutzer genau einer Quelle für Unternehmensspeicher zuweisen. Sobald Ihnen der Konfliktbericht vorliegt, müssen Sie bestimmen, welche Organisation einen vorrangigen Anspruch auf die Assets dieses Benutzers hat.  

• Ihr Adobe-Team hilft Ihnen dabei, jeden Benutzer einer einzelnen Organisation zuzuordnen.
• Sie verwenden die Admin Console, um den Benutzer aus allen anderen Organisationen zu entfernen, die Unternehmensspeicher bereitstellen.
• Ihr Adobe-Team wird weiterhin nach potenziellen Konflikten suchen, bis alle gelöst sind.
• Nachdem das Update abgeschlossen ist, können Sie die Mitgliedschaft in anderen Organisationen wiederherstellen und der Benutzer kann bestimmte Assets nach Bedarf in einen anderen Speicher übertragen.

Update vorbereiten

Zur Vorbereitung auf das Update identifizieren und lösen Sie Speicherkonflikte in Zusammenarbeit mit Ihrem Adobe-Team. Ihr Team erstellt Berichte, die potenzielle Konflikte zwischen Ihren Benutzern identifizieren und Ihnen bei der Analyse der Ergebnisse helfen.

Zum Lösen von Konflikten gehen Sie wie folgt vor:

1. Sie bestimmen, welche Organisation den vorrangigen Anspruch auf die Assets des Benutzers hat.
2. Sie erstellen in Zusammenarbeit mit Ihrem Adobe-Team eine Zuordnungsdatei, mit der die einzelnen Benutzer jeweils einer Organisation zugeordnet werden. 
3. Sie verwenden die Admin Console, um den Benutzer aus allen anderen Organisationen zu entfernen, die Cloud-Speicher bereitstellen.

Wenn das Team sichergestellt hat, dass keine Konflikte mehr bestehen, registriert es die Zuordnungsdatei und plant das Update. Der automatisierte Update-Prozess verwendet dann die Zuordnungsdatei, um alle Assets des Benutzers in den Speicher zu verschieben, der der zugehörigen Organisation gehört. Nachdem das Update abgeschlossen ist, können Sie das Konto des Benutzers in anderen Organisationen wiederherstellen und der Benutzer kann Assets nach Bedarf in den persönlichen Speicher übertragen oder in eine andere Organisation verschieben.

Format der Benutzer-Organisation-Zuordnungsdatei

Die Benutzer-Organisation-Zuordnungsdatei ist eine CSV-Datei mit dem Namen usersOrgs_mapping.csv.
Jede Zeile umfasst zwei Spalten. Die erste Spalte identifiziert einen Benutzer und die zweite die Organisation, deren Speicher die Assets dieses Benutzers zugewiesen werden.

• Der erste Wert ist eine Benutzer-GUID. Dies ist die eindeutige Kennung des Benutzers, bei dem Speicherkonflikte vorliegen.
• Der zweite Wert ist eine Organisations-ID. Dies ist die Kennung der Organisation, in die die Assets des Benutzers verschoben werden, unabhängig davon, ob andere Organisationen dazu im Konflikt stehen.

Der Konfliktbericht stellt diese ID-Werte für die einzelnen Benutzer bereit, bei denen ein potenzieller Konflikt besteht. 

Angenommen, ein Benutzer hat Assets in drei Organisationen gespeichert. Sie geben in der Zuordnungsdatei ein Zeilenelement für diesen Benutzer mit der Benutzer-GUID in der ersten Spalte und der Organisations-ID für die Organisation, die als Speicherziel festgelegt wurde, in der zweiten Spalte ein.