Protokolle erstellen und teilen | Lightroom für Mobilgeräte

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Zuletzt aktualisiert am 24. Mai 2023

Erfahre, wie man Diagnoseprotokolle erstellt und teilt, wenn Lightroom für Mobilgeräte abstürzt.

Wenn Lightroom für Mobilgeräte unerwartet beendet wird, kannst du die Diagnoseprotokolle erstellen und sie an das Team des Adobe-Kundensupports weitergeben.

Lightroom für Mobilgeräte (iOS)

Führe die folgenden Schritte aus, um Diagnoseprotokolle in Lightroom für Mobilgeräte (iOS) zu erstellen:

Starte die Lightroom-App und tippe auf das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke.

Tippe auf das Symbol „Einstellungen“
Wähle in den Lightroom-Einstellungen Hilfe und Support aus.

Wähle „Hilfe und Support“
Halte Zugang zum Support-Forum gedrückt.

Halte „Zugang zum Support-Forum“ gedrückt.
Tippe im Dialogfeld App-Diagnose auf Erstellen.

Tippe auf „Erstellen“

Lightroom beginnt mit der Generierung der Protokolle.

Protokolle werden generiert
Nach der erfolgreichen Generierung werden die Diagnoseprotokolle an die E-Mail angehängt. Du kannst die Protokolle dann teilen.

Protokolle teilen

Lightroom für Mobilgeräte (Android)

Führe die folgenden Schritte aus, um Diagnoseprotokolle in Lightroom für Mobilgeräte (Android) zu erstellen:

Starte die Lightroom-App und tippe auf das Symbol für das Seitenmenü in der oberen linken Ecke.

Tippe auf das Symbol für das Seitenmenü
Halte das Lightroom-Symbol gedrückt, bis der Diagnosemodus angezeigt wird. Verwende die Schaltfläche „Feedback senden“, um die Nachricht zu senden, wenn sie bereit ist.

Halte das Lightroom-Symbol gedrückt, um den Diagnosemodus aufzurufen
Tippe auf Feedback senden.

Tippe auf „Feedback senden“

Lightroom beginnt mit der Generierung der Protokolle.

Protokolle werden generiert
Sobald die Protokolle erfolgreich erstellt wurden, erhältst du eine Liste der Apps, die du verwenden kannst, um die generierten Protokolle zu teilen.

Protokolle teilen