Acrobat genkender ikke det aktive abonnement og viser en besked om at starte prøveversionen eller prøveversion udløbet

Søg

Sidst opdateret den 24. maj 2023

Adobe Acrobat

Åbn på internettet

Problem: Adobe Acrobat kan ikke aktiveres, selvom du har et gyldigt abonnement

Når du åbner Adobe Acrobat, får du vist en af følgende fejlmeddelelser, selvom du har et gyldigt, aktivt abonnement.

Fejl ved start af Acrobat-prøveversion — Dialogboks om start af Acrobat-prøveversion

Fejl om udløbet prøveversion

Løsning: Bekræft, at du bruger et Adobe ID med et gyldigt abonnement

I Acrobat skal du vælge Hjælp og kontrollere, om du er logget på med det korrekte mail-id, som du brugte til at købe Acrobat-abonnementet.
Vælg Log af, hvis du bruger et andet mail-id.
Start Acrobat, og brug den korrekte mailadresse til at logge på.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Juridiske bemærkninger | Online persondatapolitik

Del denne side

Copied