Adobe Application Manager kan ikke opdateres til Creative Cloud-klientprogrammet

Find ud af, hvordan du fjerner Adobe Application Manager og installerer Creative Cloud-computerprogrammet.

Når du downloader og installerer et Adobe Creative Cloud-program, downloades og installeres Creative Cloud-klientprogrammet automatisk. I ældre operativsystemer blev disse processer håndteret af Adobe Application Manager (AAM), som er blevet erstattet af Creative Cloud-klientprogrammet.

Hvis du har Mac OS X 10.7, Windows 7 eller nyere, og AAM stadig er installeret på computeren, opdateres AAM automatisk til Creative Cloud-computerprogrammet, så snart du downloader et Creative Cloud-program.

Problem

AAM opdateres ikke automatisk til Creative Cloud-klientprogrammet, eller du får følgende fejlmeddelelse:

"Browseren kan ikke åbne denne adresse, fordi protokollen (AAM) ikke er tilknyttet noget program."

Løsninger

Prøv følgende løsninger i rækkefølge.

Bemærk:

En ældre version af AAM (version 7.0.0.414) opdateres ikke automatisk til Creative Cloud-skrivebordsappen.

Løsning 1: Gendan browserens ekstramodul.

Mac OS X 10.7 og nyere versioner

  1. Slet AdobeAAMDetect.plugin fra HD Library/Internet plug-ins.

  2. Genstart browseren.

Windows 7 og 8

  1. I Windows Stifinder skal du gå ind i følgende mappe og omdøbe OOBE til OOBE_old.

    • Windows 7 og 8 (32-bit): \Programmer(x86)\Fælles filer\Adobe
    • Windows 7 og 8 (64-bit): \Programmer\Fælles filer\Adobe
  2. Genstart browseren.

Løsning 2: Geninstaller Creative Cloud-appen ved hjælp af værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner.

Windows

  1. Klik på Start > Kontrolpanel.

  2. Dobbeltklik på Programmer og funktioner, vælg Adobe Creative Cloud, og klik på Afinstaller.

  3. Følg vejledningen på skærmen.

  4. Kør værktøjet Adobe Creative Cloud for at fjerne Creative Cloud-klientprogrammet.

  5. Når du har kørt værktøjet, skal du geninstallere Creative Cloud-klientprogrammet .

macOS

  1. Gå ind i [harddisk] > Programmer > Hjælpeprogrammer > Adobe Installers.

  2. Dobbeltklik på ikonet for Installer Adobe Creative Cloud.

  3. Følg vejledningen på skærmen.

  4. Kør værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner for at fjerne Creative Cloud-klientprogrammet.

  5. Når du har kørt værktøjet, skal du geninstallere Creative Cloud-klientprogrammet.

Løsning 3: Prøv en anden browser.

Hvis der stadig opstår problemer, kan du gentage ovenstående løsningsforslag i en anden browser.

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online