Find ud af, hvordan du fjerner Adobe Application Manager og installerer Creative Cloud-computerprogrammet.
Når du downloader og installerer et Adobe Creative Cloud-program, downloades og installeres Creative Cloud-klientprogrammet automatisk. I ældre operativsystemer blev disse processer håndteret af Adobe Application Manager (AAM), som er blevet erstattet af Creative Cloud-klientprogrammet.
Hvis du har Mac OS X 10.7, Windows 7 eller nyere, og AAM stadig er installeret på computeren, opdateres AAM automatisk til Creative Cloud-computerprogrammet, så snart du downloader et Creative Cloud-program.
Problem
AAM opdateres ikke automatisk til Creative Cloud-klientprogrammet, eller du får følgende fejlmeddelelse:
"Browseren kan ikke åbne denne adresse, fordi protokollen (AAM) ikke er tilknyttet noget program."
Løsninger
Prøv følgende løsninger i rækkefølge.
En ældre version af AAM (version 7.0.0.414) opdateres ikke automatisk til Creative Cloud-skrivebordsappen.
Løsning 1: Gendan browserens ekstramodul.
Mac OS X 10.7 og nyere versioner
-
-
Genstart browseren.
-
Installer Creative Cloud-klientprogrammet.
Windows 7 og 8
-
I Windows Stifinder skal du gå ind i følgende mappe og omdøbe OOBE til OOBE_old.
- Windows 7 og 8 (32-bit): \Programmer(x86)\Fælles filer\Adobe
- Windows 7 og 8 (64-bit): \Programmer\Fælles filer\Adobe
-
Genstart browseren.
-
Installer Creative Cloud-klientprogrammet.
Løsning 2: Geninstaller Creative Cloud-appen ved hjælp af værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner.
Windows
-
Klik på Start > Kontrolpanel.
-
Dobbeltklik på Programmer og funktioner, vælg Adobe Creative Cloud, og klik på Afinstaller.
-
Følg vejledningen på skærmen.
-
Kør værktøjet Adobe Creative Cloud for at fjerne Creative Cloud-klientprogrammet.
-
Når du har kørt værktøjet, skal du geninstallere Creative Cloud-klientprogrammet .
macOS
-
Gå ind i [harddisk] > Programmer > Hjælpeprogrammer > Adobe Installers.
-
Dobbeltklik på ikonet for Installer Adobe Creative Cloud.
-
Følg vejledningen på skærmen.
-
Kør værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner for at fjerne Creative Cloud-klientprogrammet.
-
Når du har kørt værktøjet, skal du geninstallere Creative Cloud-klientprogrammet.
Løsning 3: Prøv en anden browser.
Hvis der stadig opstår problemer, kan du gentage ovenstående løsningsforslag i en anden browser.
