Sådan finder du hurtigt en specifik fejlkode eller -meddelelse: Brug webbrowserens søgefunktion til hurtigt at finde fejlen i dokumentet. Tryk på Kommando+F (Mac OS) eller Ctrl+F (Windows).
| Fejlkode | Beskrivelse | Løsning |
| 1, P1 | Creative Cloud-appen kunne ikke installeres/opdateres | Se Fejlmeddelelsen "Creative Cloud-appen kunne ikke installeres". |
| 2, P2 | Creative Cloud-appen kunne ikke installeres/opdateres | Se Fejlkode 2 eller 50: Creative Cloud-appen kunne ikke opdateres. |
| 21, P21 | Systemkravene er ikke opfyldt. | Opgrader systemet, så det opfylder systemkravene for installation af programmet. Du kan få flere oplysninger i Systemkrav | Creative Cloud. |
| 23, P23 | Utilstrækkelig diskplads. | Frigør noget plads, og klik på Prøv igen. |
| 41, P41 | Der er ikke adgang til en vigtig fil/mappe. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 42, P42 | Der er ikke adgang til en vigtig fil/mappe. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 43, P43 | En vigtig fil/mappe kunne ikke kopieres. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 44, P44 | En vigtig fil/mappe kunne ikke oprettes. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 45, P45 | Der er ikke adgang til en vigtig fil/mappe. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 46, P46 | Der er ikke adgang til en vigtig fil/mappe. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 47, P47 | Der er ikke adgang til en vigtig fil/mappe. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 48, P48 | Der er ikke adgang til en vigtig fil/mappe. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 49, P49 | Der er ikke adgang til en vigtig fil/mappe. | Klik på Prøv igen for at køre installationen igen. |
| 50, P50 | Creative Cloud-appen kunne ikke installeres. | Se Fejlkode 2 eller 50: Creative Cloud-appen kunne ikke opdateres. |
| 81, P81 | Der kører en anden forekomst af et installationsprogram. | Vent til det er færdigt, og prøv igen. |
| 82, P82 | Adobe Application Manager kører. | Vent, til Adobe Application Manager er færdig, og prøv igen. |
| 86. P86 | Der kører en anden version af Creative Cloud-appen. | Afslut Creative Cloud-appen, og prøv igen. |
| 87, P87 | Der kører en anden forekomst af et installationsprogram. | Vent til det er færdigt, og prøv igen. |
| 101, C101 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 102, C102 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 103, C103 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 105, C105 | Produktet kunne ikke installeres/afinstalleres |
Klik på Prøv igen for at forsøge at installere/afinstallere igen. Du kan få flere oplysninger i Adobe-apps kan ikke installeres | Fejl 105. |
| 106, C106 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 107, C107 | Den downloadede fil er beskadiget. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere det igen. |
| 108, C108 | Der kører en anden forekomst af et installationsprogram. | Vent til det er færdigt, og prøv igen. |
| 109, C109 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 110, C110 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 113, C113 |
Der kunne ikke oprettes forbindelse til Adobe-serverne. |
Kontrollér din internetforbindelse og indstillingerne for firewallen, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger i Avanceret fejlfinding ved forbindelsesproblemer. |
| 114, C114 | Filerne kan ikke pakkes ud. |
Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 115, C115 | Den downloadede fil er beskadiget. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere det igen. |
| 116, C116 | Den downloadede fil er beskadiget. | Prøv at deaktivere antivirussoftwaren på computeren. |
| 117, C117 | Problemer med netværksforbindelse eller stabilitet. | Du kan få flere oplysninger i Alvorlig fejl 117 opstod under download. |
| 119, C119 | Serveren svarer ikke. | Kontrollér din internetforbindelse og indstillingerne for firewallen, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger i Avanceret fejlfinding ved forbindelsesproblemer. |
| 120, C120 | Utilstrækkelig diskplads. | Frigør noget plads, og klik på Prøv igen. |
| 121, C121 | Fejl ved skrivning til den midlertidige filplacering. | Ret tilladelserne for den midlertidige placering. |
| 122, C122 | Adobe-serverne kunne ikke nås. | Kontrollér din internetforbindelse og indstillingerne for firewallen, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger i Avanceret fejlfinding ved forbindelsesproblemer. |
| 123, C123 | Ukorrekte tilladelser til /tmp-mappen |
Se Installationen mislykkedes | Afslutningskode 123. |
| 124, C124 | Der kunne ikke oprettes forbindelse til Adobe-serverne. |
Kontrollér din internetforbindelse og indstillingerne for firewallen, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger i Avanceret fejlfinding ved forbindelsesproblemer. |
| 125, C125 | Der kunne ikke oprettes forbindelse til Adobe-serverne. |
Kontrollér din internetforbindelse og indstillingerne for firewallen, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger i Avanceret fejlfinding ved forbindelsesproblemer. |
| 126, C126 | Den downloadede fil er beskadiget. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere det igen. |
| 127, C127 | Filerne kan ikke pakkes ud. | Benyt følgende fremgangsmåde:
|
| 128, C128 | Den downloadede fil er beskadiget. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 130, C130 | Produktet kunne ikke installeres. |
Du skal afinstallere det program, du forsøger at installere, ved hjælp af værktøjet Creative Cloud Cleaner og derefter prøve at installere det igen. |
| 132, C132 | Produktet kunne ikke installeres i rodmappen. |
Vælg en anden installationsplacering i indstillingerne, og prøv igen. |
| 133, C133 | Utilstrækkelig diskplads. | Frigør noget plads, og prøv igen. |
| 135, C135 | Produktet kunne ikke afinstalleres. | Klik på Prøv igen for at afinstallere det |
| 136, C136 | Produktet kunne ikke installeres. |
Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 137, C137 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Forsøg igen for at overføre og installere det igen. |
| 138, C138 | Der er ikke ret meget systemhukommelse. |
Genstart systemet, og prøv at installere igen. |
| 139, C139 | Den downloadede fil er beskadiget. | Klik på Forsøg igen for at overføre og installere det igen. |
| 140, C140 | Produktet kunne ikke installeres på den valgte placering pga. problemer med tilladelserne. | Vælg en anden installationsplacering i indstillingerne, og prøv igen. |
| 141, C141 | Produktet kunne ikke installeres. |
Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 142, C142 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 143, C143 | Den downloadede fil er beskadiget. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere det igen. |
| 144, C144 | Den downloadede fil er beskadiget. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere det igen. |
| 145, C145 | Filen findes på installationsstien. | Omdøb/slet filen, og prøv så igen. Du kan få flere oplysninger om filen i Flere oplysninger. |
| 146, C146 | Filen kunne ikke flyttes. | Se Fejlkode 146 ved installation af Creative Cloud-apps. |
| 147, C147 | Filen kan ikke kopieres. | Kontrollér tilladelserne, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger om stien i Flere oplysninger. |
| 149, C149 | Biblioteket kunne ikke slettes. | Omdøb/slet biblioteket, og prøv så igen. Du kan få flere oplysninger om biblioteket i Flere oplysninger. |
| 150, C150 | Filen kunne ikke slettes. | Omdøb/slet filen, og prøv så igen. Du kan få flere oplysninger om filen i Flere oplysninger. |
| 151, C151 | Det symbolske link kunne ikke oprettes. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere den igen. |
| 152, C152 | Det symbolske link kunne ikke slettes. | Kontrollér tilladelserne, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger om filen i Flere oplysninger. |
| 153, C153 | Kunne ikke hente tilladelser til en fil eller mappe på macOS. | Kontrollér tilladelserne, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger om filen eller mappen i Flere oplysninger. |
| 156, C156 | Det symbolske link kunne ikke oprettes. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere den igen. |
| 157, C157 | Det symbolske link kunne ikke slettes. | Kontrollér tilladelserne, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger om filen i Flere oplysninger. |
| 160, C160 | Registreringsdatabasenøglen kunne ikke oprettes. | Kontrollér tilladelserne, og prøv igen. Du kan få flere oplysninger om registreringsdatabasenøglen i Flere oplysninger. |
| 171, C171 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Forsøg igen for at overføre og installere det igen. |
| 176, C176 | Der kan ikke installeres på et netværksdrev. | Vælg en anden installationsplacering i indstillingerne, og prøv igen. |
| 177, C177 | Den valgte installationssti er for lang. | Vælg en anden installationsplacering i indstillingerne, og prøv igen. |
| 178, C178 | Der er ugyldige tegn i installationsstien. | Vælg en anden installationsplacering i indstillingerne, og prøv igen. |
| 179, C179 | Installationsstien lader til at være ugyldig. | Vælg en anden installationsplacering i indstillingerne, og prøv igen. |
| 180, C180 | Installationssproget lader til at være ugyldigt. | Vælg et andet installationssprog i indstillingerne, og prøv at installere igen. Du kan få flere oplysninger i Ændring af sprogindstillingen i Creative Cloud-apps. |
| 181, C181 | Installationsstien lader til at være ugyldig. | Vælg en anden installationsplacering i indstillingerne, og prøv igen. |
| 182, C182 | Den oprettede pakke indeholder ikke den pakke, der skal installeres. | Opret pakken igen, og forsøg dernæst at installere. |
| 183, C183 | Produktet kunne ikke installeres. |
Klik på Prøv igen for at downloade og installere det igen. |
| 184, C184 | Filen er låst af en anden proces |
Genstart systemet, og prøv at installere igen. |
| 188, C188 | Den version af Adobe Creative Cloud-appen, der er installeret på computeren, er ikke kompatibel med installationsprogrammet. | Download den nyeste version af Adobe Creative Cloud-appen, og prøv igen. |
| 189, C189 | Utilstrækkelig diskplads. |
Frigør noget plads, og prøv igen. |
| 190, C190 | Systemkravene er ikke opfyldt. | Opgrader systemet, så det opfylder systemkravene for installation af programmet. Du kan få flere oplysninger i Systemkrav | Creative Cloud. |
| 191, C191 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 192, C192 | Der er allerede installeret en nyere version af programmet. | Du skal afinstallere den version, der er installeret, og prøve igen. |
| 193, C193 | Installationen kan ikke fortsætte. | 64-bit versionen af programmet kan ikke installeres på en computer, der kører 32-bit. |
| 194, C194 | Installationen kan ikke fortsætte, fordi der er flere brugere, som er logget på systemet. | Log brugerne af systemet, og prøv igen. |
| 195, C195 | Systemkravene er ikke opfyldt. |
Opgrader systemet, så det opfylder systemkravene for installation af programmet. Du kan få flere oplysninger i Systemkrav | Creative Cloud. |
| 196, C196 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 201, P201 | Der er opstået et problem under overførslen. | Se Problemer med netværk og forbindelser. |
| 205, P205 | Der er et problem med den fil, der blev downloadet. |
Se Problemer med netværk og forbindelser. |
| 206, P206 | Der er ingen netværksforbindelse, eller der kan ikke oprettes forbindelse til serveren. | Se Problemer med netværk og forbindelser. |
| 207, P207 | Serveren svarer ikke. | Se Problemer med netværk og forbindelser. |
| 208, P208 | Der er et problem med overførslen, fordi der er for lidt plads på harddisken. | Frigør noget plads, og prøv igen. |
| 209, P209 | Du har ikke tilladelse til at downloade denne fil. | Kontrollér tilladelserne, og prøv igen. |
| 301, C301 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 303, C303 | Produktet kunne ikke installeres. | Klik på Prøv igen for at downloade og installere igen. |
| 304, C304 | Denne installation er ikke funktionel længere. | Download den nyeste version af Adobe Creative Cloud-appen, og prøv igen. |
| 305, C305 | Produktet kunne ikke installeres | Klik på Prøv igen for at downloade og installere den igen. |
| 404, C404 | Der mangler en nødvendig OS-komponent. | Se Fejlmeddelelse: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll mangler. |
Når du klikker på linket Flere oplysninger i fejlmeddelelsen, vises den fejlkode, som Creative Cloud-appen benytter til at identificere problemet. Der vises også andre vigtige oplysninger, f.eks. stien til den berørte fil eller registreringsdatabaseværdien.
Et eksempel på detaljer, som Flere oplysninger-linket leverer.
Søg efter filen Install.log på følgende placering:
- Windows 7, 8 og 10 (64-bit): C:\Programmer (x86)\Fælles filer\Adobe\Installers
- Windows 7, 8 og 10 (32-bit): C:\Programmer\Fælles filer\Adobe\Installers
- Mac OS: /Bibliotek/logs/Adobe/Installers/
Kan du ikke finde fejlkoden?
Du kan få oplysninger om flere installationsfejlkoder i Installationsfejlkoder og -meddelelser.
Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.
Juridiske meddelelser | Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online