Gå ind på www.adobe.com, og log på med dit Adobe ID.
Sidst opdateret den
6. maj 2021
|
Gælder også for Packager
Problem
Når du prøver at logge på programmet Adobe Creative Cloud Packager, vises der en tom hvid skærm, når du har angivet dit Adobe ID og din adgangskode.
Løsning
Dette problem opstår, hvis der er specialtegn (?, /, $, #, %, &) i et felt i din profil, f.eks. i Fornavn, Efternavn eller Firmanavn. For at løse problemet skal du følge nedenstående trin for at fjerne disse specialtegn.
-
-
Klik på Administrer konto.
-
Log på igen, og gå til Profil.
-
Fjern eventuelle specialtegn fra felterne Fornavn, Efternavn og Firmanavn.
-
Klik på Gem.
Bemærk:
Dette problem kan også opstå, hvis bestemte felter (f.eks. Firma) ikke udfyldes. Sørg for, at din Adobe ID-profil er så udfyldt som muligt.
