Acrobat-brugere, som bliver bedt om at logge på, eller som ikke kan logge på

Adobe Acrobat har foretaget rettelser og opdateringer til arbejdsforløbet for licensering. Derfor vil Acrobat nu starte med at pinge de nye Adobe-servere for at afslutte arbejdsforløb med licensering. Denne ændring rulles ud til brugerne i faser. For de fleste brugere har vi sikret, at denne ændring er problemfri uden nogen anmodninger eller afbrydelser. I nogle scenarier kan brugere dog muligvis blive bedt om at logge på, afhængigt af deres maskinkonfiguration. Dette er nødvendigt for at validere abonnementsstatus med de nye Adobe-licensservere. Hvis du er Acrobat-bruger og bliver bedt om at logge på, skal du blot logge på Acrobat-programmet med dine legitimationsoplysninger. Hvis du ikke er i stand til at logge på og har problemer, kan du prøve fejlfindingstrinnene herunder for at løse problemet.

Visse Acrobat-brugere, der tidligere har logget på deres Adobe- eller virksomhedskonti, bliver bedt om at logge på igen, når de starter Acrobat.

Og i nogle tilfælde kan brugere ikke logge på, men får følgende fejl, efter at de rent faktisk har logget på, og kan derefter ikke fortsætte med Acrobat:

Løsning