Log ind på Admin Console, og gå til den organisation, som dine VIP-brugere tilhører.
Sidst opdateret den
Se, hvordan du kan migrere brugere, når du skifter fra Value Incentive Plan (VIP) til en direkte licensaftale på Adobe.com.
Dette dokument henvender sig til organisationer med eksisterende Creative Cloud for teams-licenser via et Value Incentive Plan-abonnement (VIP), som migrerer til en direkte licensaftale på Adobe.com. I henhold til denne aftale kan du købe et teams-produkt direkte på Adobe.com.
Bemærk:
Hvis licenstypen for din organisation ændres, skal dine slutbrugere for at fortsætte med at arbejde logge ud af alle Adobe-produkter eller -tjenester og derefter logge ind igen med de samme legitimationsoplysninger.
For computerprodukter som Photoshop, Acrobat og Illustrator skal du bruge Log ud og Log ind i menuen Hjælp. På Adobe.com skal du bruge ikonet øverst til højre for at logge ud og derefter logge ind igen.
For at sikre en problemfri migrering for slutbrugeren skal du tildele licenser i Adobe Admin Console, før den eksisterende VIP-abonnementsperiode slutter.
Hvorfor skifte fra et VIP-abonnement til en direkte licensaftale på Adobe.com?
Migrering gør det muligt for eksisterende VIP-kunder for teams at migrere til en direkte licensaftale på Adobe.com i løbet af fornyelsesvinduet for deres eksisterende VIP-kontrakt. En direkte licens på Adobe.com er velegnet til organisationer, der foretrækker at betale deres abonnement på månedsbasis ved hjælp af et firmakreditkort.
Migrering af brugere, når de skifter fra VIP til en direkte licensaftale på Adobe.com
Hvis du p.t. har et VIP-abonnement og migrerer til en direkte licensaftale på Adobe.com, kan du bruge følgende vejledning til at migrere dine brugere uden problemer:
-
-
Gå til Brugere > Brugere.
-
Klik på
i øverste højre hjørne på siden Brugere, og vælg Eksportér brugerliste til CSV.Bemærk:Download af filen afhænger af den browser, du bruger, og de browserspecifikke indstillinger. Når overførslen er fuldført, modtager du en visuel bekræftelse.
-
Den CSV-fil, du downloader, indeholder listen over produkter i din organisation:
- Kaldenavn: for produktprofilen
- Produkt: for det produkt, som en profil tilhører
- Licenskvote: antal brugere, der er tildelt et produkt. Se Administrer kvoter for en profil.
- Tildelt: brugere, der er tildelt en profil
- Administratorer: Administratorer for en profil
-
Kontakt din forhandler eller din distributør for at annullere dit nuværende abonnement.
Hvis du har aktive licenser i VIP-abonnementet
Kontakt din forhandler eller din distributør direkte for at annullere dit nuværende VIP-abonnement.
Hvis du ikke har nogen aktive licenser i VIP-abonnementet
Den primære administrator for VIP-kontoen skal sende en anmodning om at få godkendt annulleringen via e-mail til bpvip@adobe.com.
-
Køb et nyt Creative Cloud til teams-abonnement.
Bemærk:Sørg for, at du køber den direkte licensaftale på Adobe.com i løbet af fornyelsesperioden.
Afhængigt af hvilket land du bor i, kan du købe et abonnement via en forhandler eller direkte fra Adobe.com eller Adobes telesalg.
-
Gå til den organisation, som du vil migrere dine VIP-brugere til.
-
Gå til fanen Brugere, og klik på Tilføj brugere med CSV.
-
Klik på Download CSV-skabelon i det vindue, der åbnes.
Føj de VIP-brugere fra den CSV-fil, som du downloadede i trin 3 ovenfor, til den downloadede CSV-fil.
Download
-
Upload den opdaterede CSV-fil.
Du modtager en e-mailbekræftelse, når dine brugere er føjet til den migrerede organisation.
Log ind på din konto