Åbn Salesforce, og gå ind i Konfiguration > Tilpas > Start > Startsidelayouts.
Sidst opdateret den
Dette problem kan opstå, når der på startsiden installeres et tilpasset sidepanel, der bruger jQuery. Du kan kontrollere, om et tilpasset sidepanel forårsager problemet, ved at vedhæfte aftalens URL-adresse med
&showheadersidebar=false
og genindlæse siden. Hvis aftalesiden kan ses, var det et tilpasset sidepanel, der forårsagede problemet.
I visse tilfælde er det en browserudvidelse, der forårsager problemet. Hvis det ikke gør nogen forskel, når du tilføjer &showheadersidebar=false, bør du prøve at genindlæse aftalen med browserudvidelserne deaktiveret.
Find og fjern den problematiske sidepanelskomponent
-
-
Klik på Sidelayout, og tilpas sidelayoutet i overensstemmelse med din profil.
-
Deaktiver alle tilpassede sidepanelskomponenter, og gem ændringerne.
-
Prøv at oprette eller åbne en aftale for at se, om det virker.
Hvis aftalerne vises nu, kan du prøve at indkredse, hvilken sidepanelskomponent der forårsagede problemet.
-
Genaktiver hver komponent én efter én, og prøv om aftalesiden vises efter hver komponent. Hvis siden i aftalen bliver tom, var den sidste komponent sandsynligvis årsagen til problemet.
Når du har fundet den problematiske sidepanelkomponent, skal du opdatere komponenten, så den ikke længere anvender jQuery. Du kan finde flere oplysninger via følgende links:
Log ind på din konto