Problem
Når dokumentet sendes til underskrivelse i Salesforce, vises følgende fejl.
Fejl under opdatering af adgangstoken: invalid_request: ugyldig opdateringstoken
Miljø
SalesForce
Årsag
På grund af nogle ændringer, der er udført af administratoren, som kan påvirke Adobe Sign-integrationen, tilbagekaldes adgangstoken.
Løsning
SalesForce-administratoren kører Adobe Sign-konfigurationsguiden ved hjælp af Adobe Sign-administratoroplysninger.
Følgende er instruktionerne:
1. Log på SalesForce-kontoen, og klik på fanen Adobe Sign-administrator.
2. Klik på Åbn konfigurationsguiden under Kontoindstillinger.
3. I "Trin 1: Knyt din Adobe-konto til Salesforce" i konfigurationsguiden, skal du logge på med din Adobe Sign-administratorbruger.
4. I "Trin 2: Aktivér Adobe Signs automatiske statusopdateringer" skal du angive SalesForce-loginoplysningerne og klikke på knappen Aktivér.
Yderligere oplysninger
Kun Adobe Sign-administratoroplysninger kan bruges til at køre konfigurationsguiden.