Får en fejl som f.eks. "Fejl ved opdatering af adgangstoken: invalid_request: ugyldig opdateringstoken" i SalesForce

Problem

Når dokumentet sendes til underskrivelse i Salesforce, vises følgende fejl.

Fejl under opdatering af adgangstoken: invalid_request: ugyldig opdateringstoken

10632

Miljø

SalesForce

Årsag

På grund af nogle ændringer, der er udført af administratoren, som kan påvirke Adobe Sign-integrationen, tilbagekaldes adgangstoken.

Løsning

SalesForce-administratoren kører Adobe Sign-konfigurationsguiden ved hjælp af Adobe Sign-administratoroplysninger.

Følgende er instruktionerne:
1. Log på SalesForce-kontoen, og klik på fanen Adobe Sign-administrator.
2. Klik på Åbn konfigurationsguiden under Kontoindstillinger.
3. I "Trin 1: Knyt din Adobe-konto til Salesforce" i konfigurationsguiden, skal du logge på med din Adobe Sign-administratorbruger.
4. I "Trin 2: Aktivér Adobe Signs automatiske statusopdateringer" skal du angive SalesForce-loginoplysningerne og klikke på knappen Aktivér.

Yderligere oplysninger

Kun Adobe Sign-administratoroplysninger kan bruges til at køre konfigurationsguiden.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?