Klik på rullelisten ud for Adobe Support.
Sidst opdateret den
5. dec. 2024
Problem
Når brugeren forsøger at sende en aftale fra fanen Send aftale i Salesforce, vises fejlmeddelelsen som f.eks. "Den konfigurerede Adobe Sign-fjernprogramgodkendelse er ugyldig".
Miljø
Salesforce-miljø.
Løsning
Fejlen opstår, når mailadressen under Salesforce-profilen ikke matcher den mailadresse, der er konfigureret i Adobe Sign-kontoen. Det er nødvendigt at angive den samme mailadresse i Salesforce-profilen som den, du har registreret Adobe Sign-kontoen med.
Følgende er trinnene til at ændre mailadressen i Salesforce-profilen:
-
-
Klik på Mine indstillinger.
-
Klik på Personlige oplysninger i det venstre navigationspanel under sektionen Personlig.
-
I feltet Mail skal du angive den samme mailadresse, der er angivet i Adobe Sign-kontoen, og derefter klikke på knappen Gem.
