Tõrkeotsing ja tugi

Laadige alla ja paigaldage

Kuidas alla laadida ja paigaldada Encore’i?

Adobe on Encore'i arendamise lõpetanud. Teil on siiski võimalus paigaldada Encore CS6, selleks peate esmalt Creative Cloudi liikmesuse osana paigaldama rakenduse Premiere Pro CS6. Vt Encore CS6 ei ole Creative Cloudiga installitud.

Miks ma ei saa Encore'i või Premiere Pro CS6 paigaldada?

Lahendusi tõrke „paigaldamine ebaõnnestus“ korral vaadake jaotisest Tõrge: Creative Cloudi töölauarakendus – „paigaldamine ebaõnnestus“. Muude allalaadimise, paigaldamise ja uuendamisega seotud probleemide korral vaadake seda allalaadimise ja paigaldamise tõrkeotsingu juhendit.

Kas ma saan alla laadida Encore'i prooviversiooni?

Encore'i prooviversiooni enam alla laadida ei saa. Encore'i paigaldamiseks peab teil olema tasuline Creative Cloudi liikmesus. Vt Encore CS6 ei ole Creative Cloudiga installitud.

Kuidas ma hangin oma Adobe ID ja parooli?

Lugege neid lihtsaid lahendusi levinud Adobe ID ja sisselogimise probleemide kohta, et taastada ligipääs oma kontole.

Kas ma saan paigaldada Encore'i mõnda teise arvutisse?

Teil on võimalus paigaldada Encore kuni kahte arvutisse. Kui soovite paigaldada seda kolmandasse arvutisse, peate selle desaktiveerima mõnes varasemas arvutis. Lugege lähemalt jaotisest Adobe rakenduste aktiveerimine ja desaktiveerimine.

Konto haldamine

Kuidas saan ma muuta oma parooli?

Logige sisse oma Adobe kontole oma Adobe ID ja parooliga. Seejärel klõpsake vahelehte Turvalisus ja privaatsus ning klõpsake Muuda valikus Parool. Lisateavet parooli muutmise ja muu kontoga seotud teabe kohta leiate Adobe ID konto haldamine.

Kuidas värskendada krediitkaardi andmeid?

Kuidas uuendada või muuta oma Creative Cloudi liikmesust?

Creative Cloudi plaanide vahetamine on lihtne. Järgige plaani uuendamiseks või muutmiseks seda sammsammulist juhendit.

Levinud probleemid

Miks mul palutakse Encore'i käivitamisel sisestada seerianumber?

Te peate Encore'i siduma oma Creative Cloudi liikmesusega. Kuidas seda teha, vaadake jaotisest Encore nõuab käivitamisel seerianumbrit.

Miks on teegi paneel tühi?

Teil on tarvis teegi sisu alla laadida ja linkida Encore'iga. Vt jaotisi Teek, pealkirjamallid, näidisprojektid puuduvad ja Kogu teegi sisu allalaadimine Encore'ile.

Dünaamiline link ei tööta. Kuidas ma saan viia oma Premiere Pro sisu Encore'i?

Premiere Pro CC-s dünaamiline link enam ei tööta. Siiski on teil võimalus paari erineva töövoo abil sisu Premiere Pro'st Encore'i importida.

Miks mulle kuvatakse veateated, kui ma avan projekti või impordin faili?

Teie projekt võib olla rikutud. Lahendusi vaata jaotisest Kahjustunud projektide tõrkeotsing Encore'is (Windows opsüsteemil).

Kust leida lisateavet Encore'i kohta?

Detailseid juhiseid vaata failist Encore'i tugi PDF.