Existen múltiples factores que pueden afectar a la visualización de un archivo PDF en la Web. Por ejemplo, que el archivo PDF esté dañado, el modo en que el sitio web muestra PDF, la versión de Acrobat, Reader o el navegador, la configuración de seguridad y de las cookies, o el estado del servidor en el que reside el PDF. Pruebe las sugerencias siguientes como primer paso para la solución de problemas.
Si el archivo PDF aparece como un vínculo en el que puede hacer clic, lo habitual es que pueda guardar el archivo en el escritorio y abrirlo directamente. Descargar el archivo es una solución rápida que le permitirá seguir adelante sin tener que solucionar más problemas.
Adobe lanza actualizaciones de seguridad periódicas para Reader y Acrobat. Es probable que el parche de actualización más reciente solucione un conflicto con su sistema o su navegador.
Es posible que Reader o Acrobat, o los recursos que utilizan, estén dañados. Una manera de solucionar el problema rápidamente es reparar la instalación.
- (Reader) Elija Ayuda > Reparar instalación de Adobe Reader.
- (Acrobat) Elija Ayuda > Reparar instalación de Acrobat.
Consulte la TechNote Solución de problemas de complementos de Safari | Acrobat X y Reader X.
- No puedo ver un archivo PDF en línea
- Se muestra una página en blanco en el navegador
- Se muestra un vínculo de objeto roto (por ejemplo, un cuadrado rojo, un triángulo azul o un círculo azul) o un icono X rojo en el navegador
- Mensaje de error: "La versión de Adobe Acrobat/Reader que se ejecuta no se puede usar para ver archivos PDF en un navegador Web..."
- Foros de Adobe Reader y otros recursos
Nota: Visite la página de Ayuda y soporte de Adobe Reader para obtener ayuda con otros problemas importantes de Reader.
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