Actualice After Effects y Adobe Media Encoder a la versión más reciente, o asegúrese de que ambas aplicaciones tengan la misma versión. Por ejemplo, si utiliza After Effects 2019, asegúrese de utilizar Adobe Media Encoder 2019.

• Añada la composición a Adobe Media Encoder de la cola de procesamiento de After Effects.
• Elija Composición > Añadir a cola de procesamiento. En la cola de procesamiento, haga clic en Cola en Adobe Media Encoder.

En Adobe Media Encoder, seleccione Media Encoder CC > Preferencias > General y desactive Activar codificación paralela.

• En Adobe Media Encoder, seleccione Media Encoder CC > Preferencias > General.
  
• En Procesamiento de vídeo, cambie Procesador a Solo modo de software Mercury Playback Engine y haga clic en Aceptar. 

Restablezca las preferencias de Adobe Media Encoder. Asegúrese de que Adobe Media Encoder y After Effects estén cerrados en el equipo mientras realiza el procedimiento.

macOS

• Salga de Adobe Media Encoder y de After Effects.
• Abra el Finder, mantenga pulsada la tecla Opción y haga clic en Ir en la barra de menús.
• Haga clic en Librería y vaya a Preferencias > Adobe.
• Cambie el nombre de la carpeta Adobe Media Encoder a Old_Adobe Media Encoder.
• Cierre la ventana y vaya a Documentos > Adobe. Cambie el nombre de la carpeta Adobe Media Encoder a Old_Adobe Media Encoder.

Windows

• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar (teclas Windows+R) y escriba %appdata%.
• Abra la carpeta Adobe y cambie el nombre de la carpeta Adobe Media Encoder a Old_Adobe Media Encoder.
• Cierre la ventana y vaya a Documentos > Adobe. Cambie el nombre de la carpeta Adobe Media Encoder a Old_Adobe Media Encoder.

Instalación limpia de Adobe Media Encoder. Para obtener más información sobre cómo realizar una instalación limpia, consulte Utilizar Creative Cloud Cleaner Tool para solucionar problemas de instalación.