Solicitar firma en Acrobat Web

Nota:

El artículo siguiente describe una nueva interfaz y un proceso añadidos a Acrobat Web en 2023. Esta interfaz y este proceso modernos se están implementando por fases, y no todos los clientes tendrán acceso a ellos inmediatamente.

A continuación encontrará preguntas frecuentes sobre el acceso a la experiencia moderna >

La interfaz y el proceso clásicos se pueden encontrar aquí >

Envío de acuerdos a otros usuarios para su firma en línea

Esta guía describe el proceso de inicio de un nuevo acuerdo desde un documento recién cargado, pero debe tenerse en cuenta que hay varios métodos para enviar un acuerdo mediante un nuevo documento, un PDF cargado anteriormente o un acuerdo iniciado anteriormente que se haya guardado en el estado de Borrador:

El método más común y directo para iniciar un nuevo acuerdo es seleccionar la pestaña Firma electrónica en la barra de navegación superior.

Al seleccionar esta opción, se abre un cuadro de diálogo de selección de archivos en el que puede añadir los documentos que se van a enviar para su firma.

Solicitar firmas electrónicas de otras personas

Los archivos se pueden arrastrar desde el escritorio o cualquier carpeta y soltarlos en el marco de Solicitar firmas electrónicas, o seleccionarlos explorando:

  • la lista Recientes,
  • su Documentos página
  • el equipo local,
  • las Plantillas de firma electrónica,
  • la cuenta de almacenamiento externo (si está disponible para su tipo de servicio).
Interfaz de carga de archivos

Los vínculos de Todas las herramientas en el encabezado superior y la parte superior derecha del carrusel de herramientas proporcionan al usuario una lista de páginas completas con las herramientas disponibles para la cuenta del usuario. 

Dentro de la sección Firma electrónica, está disponible la tarjeta de herramienta que muestra la opción Solicitar firma electrónica.

Solicitar firmas electrónicas a todas las herramientas

Los archivos se pueden arrastrar desde el escritorio o desde cualquier carpeta y soltarlos en el marco Solicitar firmas electrónicas, o buscarlos con el vínculo seleccionar un archivo.

  • la lista Recientes,
  • su Documentos página
  • el equipo local,
  • las Plantillas de firma electrónica,
  • la cuenta de almacenamiento externo (si está disponible para su tipo de servicio).
Interfaz de carga de archivos

El titular superior de la página Inicio puede mostrar el botón Solicitar firma electrónica como una acción promocionada que los clientes pueden observar fácilmente al cargar la página. Al iniciar un nuevo acuerdo desde este botón, se activa una interfaz que solicita al usuario que cargue los archivos del nuevo acuerdo.

Solicitar firmas electrónicas desde el titular de la llamada a la acción

Los archivos se pueden arrastrar desde el escritorio o cualquier carpeta y soltarlos en el marco de Solicitar firmas electrónicas, o seleccionarlos explorando:

  • la lista Recientes,
  • su Documentos página
  • el equipo local,
  • las Plantillas de firma electrónica,
  • la cuenta de almacenamiento externo (si está disponible para su tipo de servicio).
Interfaz de carga de archivos

Cualquier PDF cargado previamente o Borrador de acuerdo incluido en la pestaña Recientes puede seleccionarse y definirse para firmar mediante la lista de acciones que se proporciona en el carril de la derecha (o en el menú Más si el carril derecho está contraído).  

Si el documento es un PDF, se inicia una nueva configuración de acuerdo con el PDF atacado. (Se pueden adjuntar archivos adicionales si es necesario durante el proceso de configuración).

Si se selecciona el borrador del acuerdo, el proceso de configuración se retoma donde el usuario se detuvo anteriormente.

Solicitar firmas electrónicas al PDF cargado o al borrador de acuerdo existente

Los usuarios pueden reanudar la configuración de un borrador del acuerdo al pasar el puntero del ratón por encima del borrador en la pestaña Recientes y al seleccionar la acción rápida Solicitar firmas electrónicas.

El acuerdo se abre en el paso de configuración donde los usuarios se detuvieron anteriormente.

Solicitar firmas electrónicas de una acción rápida en el borrador del acuerdo

Formatos admitidos al cargar un archivo

Actualmente, solo se admiten documentos con formato PDF.

Pasos para enviar documentos para su firma:

  1. Inicie sesión en Acrobat Web en https://documentcloud.adobe.com con su Adobe ID y contraseña o con su cuenta social (Facebook o Google).

  2. En la barra de navegación superior, seleccione Firmar electrónicamente > Solicitar firmas electrónicas.

    Solicitar firmas electrónicas de otras personas

  3. Se muestra la página de carga de archivos.

    Los archivos se pueden arrastrar y soltar en el campo Seleccionar un archivo, o el usuario puede elegir si desea examinar los archivos seleccionando el entorno donde reside el archivo. Las opciones son las siguientes:

    • La lista Recientes
    • La página Documentos
    • Los archivos del equipo local
    • Plantillas de firma electrónica
    • Una cuenta de almacenamiento externo (si está disponible para la cuenta del usuario)
    Interfaz de carga de archivos

    Al agregar un archivo, el proceso se adelanta inmediatamente a la página Agregar destinatarios.

  4. La página Agregar destinatarios muestra inicialmente la configuración de un destinatario.

    Para incluir un destinatario, haga lo siguiente

    • Debe seleccionarse la Función para el destinatario. Las opciones incluyen las siguientes:
      • Firmante. La selección predeterminada está destinada a los destinatarios que deben aplicar su firma.
      • Aprobador. Destinado a los destinatarios que solo necesitan aprobar el contenido del documento.
      • Rellenador del formulario. Destinado a los destinatarios que deben rellenar el contenido de los campos de formulario, pero no firmar necesariamente el documento.
    • Sebe proporcionarse la dirección de Correo electrónico del destinatario.
    • Puede proporcionarse opcionalmente el Nombre del destinatario.

    Opciones adicionales en la página:

    • Los destinatarios deben firmar en orden: Este conmutador define si las firmas del acuerdo se capturan en un proceso secuencial o en un proceso simultáneo. Cuando se selecciona el método secuencial, la función del destinatario muestra los números que indican el orden de firma.
    • Opciones para añadir destinatarios adicionales: Se pueden añadir destinatarios adicionales seleccionando los vínculos en la parte superior derecha del panel o seleccionando el icono de signo más y eligiendo un tipo de destinatario en el menú desplegable:
      • Añadir destinatario: Al seleccionar esta opción, se inserta el registro de un nuevo destinatario.
      • Agréguese. Al seleccionar esta opción, se inserta el autor del acuerdo como el siguiente destinatario, y se instalan automáticamente los valores del correo electrónico y nombre del usuario.

    Una vez configurados todos los destinatarios, seleccione Continuar.

    Página Agregar destinatarios
    A. Función, B. Correo electrónico del destinatario, C. Nombre del destinatario, D. Orden de firma, E. Nuevos destinatarios, F. Agréguese

  5. El entorno de creación de campos carga y presenta el documento para agregar los campos que desea que rellenen los destinatarios. Cada destinatario de firma o aprobación debe tener asignado al menos un campo de firma.

    Nota: Si ha agregado varios documentos, estos se combinan y se convierten en un único archivo de PDF.

    Cuando se carga por primera vez el archivo de documento, todos los campos detectados se crean como Texto y se asignan al primer destinatario. Los tipos de campo adicionales se muestran a la izquierda del documento.

    Desde la página de creación, puede editar las propiedades del acuerdo y manipular los campos del documento.

    Asignaciones de campo iniciales

    Editar las propiedades del acuerdo

    1. Seleccione la EDITAR sobre la lista de destinatarios para mostrar las opciones.

    2. Se carga la página Editar destinatarios, lo que le permite agregar, eliminar o editar destinatarios según sea necesario.

    3. Seleccione Continuar cuando haya terminado para volver a la página de creación del acuerdo.

      Editar destinatarios

    1. Seleccione el vínculo Editar en la barra de navegación superior.

    2. Cuando se carga la página Editar, todas las secciones del PDF que contienen texto o imágenes se identifican mediante cuadros de guiones que indican los límites del texto o gráfico. Estas secciones de texto/gráfico se pueden cambiar de tamaño y mover mediante un proceso de arrastrar y soltar.

      Seleccionar Texto para editar el texto de la página.

      Seleccionar Imagen para añadir un nuevo archivo de imagen a la página.

      Editar texto e imágenes

      Para editar texto, haga clic en una sección de texto. El icono del cursor indica dónde se coloca la nueva entrada y se puede mover a través del texto mediante las teclas de flecha.

      El panel de opciones presenta controles para manipular la familia de fuentes, el tamaño, el color, la justificación y las propiedades de negrita/cursiva/subrayado.

      Añadir texto

      Al agregar una imagen, se le pedirá que cargue el archivo de imagen.

      Una vez cargado el archivo, la imagen se agrega al PDF y se puede mover a la ubicación adecuada mediante el proceso de arrastrar y soltar.

      Agregar una imagen

      Nota:

      Los cambios realizados en la página se guardan automáticamente si el cursor cambia a una nueva ventana o si la actividad de la página está inactiva durante 10 segundos.

      El estado de guardado se indica mediante el icono de nube situado en la parte superior de la página, a la izquierda del nombre del PDF:

       

    3. Seleccione el vínculo Firma electrónica en el panel de navegación superior para guardar los cambios y volver a la página de creación del acuerdo.

      Seleccione el vínculo Firmar para reanudar la creación

    Manipular los campos del documento

    Si tiene varios destinatarios o requisitos de campos específicos, puede realizar varias acciones para ajustar los campos.

    Puede encontrar todos los detalles de las opciones de campo en la documentación de creación actualizada.

  6. Cuando haya colocado todos los campos deseados en el documento, seleccione Revisar y enviar.

    Botón Revisar y firmar

    Nota:

    Complete los cambios antes de enviar los documentos para su firma. El acuerdo firmado está certificado por Acrobat Sign. Las ediciones del acuerdo firmado perderán el certificado.

  7. El panel Revisar y enviar se abre y muestra lo siguiente:

    • el campo Desde, que indica el correo electrónico del remitente
      ,
    • las direcciones de correo electrónico del destinatario
      ,
    • los destinatarios en CC opciones (editables),
      • Las partes en CC solo reciben la copia firmada del acuerdo final.
    • El Nombre del acuerdo actual (editable).
    • La línea del Asunto de los mensajes de correo electrónico enviados a los destinatarios (derivados del Nombre del acuerdo).
    • El Mensaje incluido en el correo electrónico del destinatario (editable).
    • La iteración de recordatorio del acuerdo (editable).
      • Los recordatorios solo se envían al destinatario que debe interactuar con el acuerdo.
      • Se puede programar la entrega de recordatorios de la siguiente manera:
        • todos los días,
        • todos los días laborables (de lunes a viernes),
        • cada dos días,
        • una vez a la semana (el mismo día en que se envió inicialmente el acuerdo).
    Revisión y envío

    Nota:

    Si los destinatarios deben editarse, seleccione Cerrar para volver al entorno de creación y, a continuación, editar los destinatarios.

    Cuando todo esté configurado correctamente, seleccione Enviar.

  8. El acuerdo se procesa y se muestra una página de notificación “Enviado correctamente”.

    A continuación, el usuario puede hacer lo siguiente:

    • Guardar el acuerdo como plantilla. El documento se guarda como una plantilla (con todos los campos configurados) y se almacena con las demás plantillas. La plantilla se muestra como si la hubiera abierto desde la página Documentos.
    • Realizar seguimiento de este acuerdo. Abre una vista del acuerdo como si se viera desde la página Documentos.
    • Enviar otro acuerdo. Esto inicia el proceso del nuevo acuerdo desde el principio, y solicita que se seleccione un archivo.
    • Volver al Inicio. Abre la página de Inicio.
    • Ir a Documentos. Abre la página Documentos.
    Página posterior al envío

    Una copia del acuerdo enviado se almacena simultáneamente en su cuenta de Acrobat. Para acceder al acuerdo, haga lo siguiente:

    • Vaya a la página de Inicio y seleccione la opción Recientes en la sección inferior de la página.
    Acceder al acuerdo en la página de inicio

    • Vaya a la página Documentos y seleccione Todos en la lista de filtros de la izquierda.
    Acceda al acuerdo en la página Documentos

Preguntas frecuentes:

  • ¿Quién puede optar a la experiencia moderna Solicitar firmas electrónicas?
    • La experiencia moderna Solicitar firmas electrónicas solo está disponible para un conjunto limitado de nuevos usuarios de forma Gratis e Individual en este momento.
    • La experiencia moderna no está disponible para usuarios de Acrobat Team en este momento.
  • ¿Puedo alternar entre la experiencia Solicitar firmas electrónicas moderna y clásica?
    • Alternar entre la experiencia Solicitar firmas electrónicas moderna y clásica no está disponible.
  • ¿Qué experiencia puedo esperar si actualizo desde Individual/Gratis a Teams.
    • La experiencia Solicitar firmas electrónicas puede cambiar si actualiza los planes. Si empieza por la experiencia moderna Solicitar firmas electrónicas como un usuario Gratis o Individual y actualiza a Teams puede esperar lo siguiente. Deberá:
      • mantener sus borradores de acuerdos en PDF en su perfil personal, pero estos borradores necesitarán que los participantes y los campos se redefinan
      • recibir la experiencia Solicitar firmas electrónicas clásica en su perfil de Negocios/Equipo.

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