Problemas conocidos con Adobe Asset Link

Problemas conocidos con Adobe Asset Link.

Aquí le presentamos la lista de problemas conocidos de Adobe Asset Link.

  • En el caso de las imágenes FPO, las propiedades de la imagen original en alta resolución aparecen en Detalles del archivo.
  • No hay ninguna opción para devolver el activo si un usuario cambia la ubicación de la configuración de retirada después de retirar el activo. (4115997)
  • Actualmente, Adobe Asset Link no admite que se devuelva automáticamente un archivo JPEG al que se han añadido capas después de retirarlo. En la aplicación de Creative Cloud es necesario guardar el archivo JPEG con un nuevo formato debido a las capas. En este caso, el archivo editado se desconecta de Experience Manager Assets. Para añadir el nuevo archivo a Experience Manager Assets, cárguelo.
  • Al buscar un parte del nombre de un archivo o título, es posible que no salgan resultados de activos con el nombre completo. Por ejemplo, si se busca arena aparecerán resultados con la palabra específica arena, pero no se encontrará arena movediza ni arenisca. (4117723)

Solución: para ampliar la búsqueda, incluya un asterisco (*) antes o después de la palabra de búsqueda.

 - Antes de la palabra de búsqueda (para que salga arena movediza).

 - Después de la palabra de búsqueda (para que salga arenisca).

 - En ambas posiciones, antes y después de la palabra de búsqueda, para que salgan todos los resultados.

  • Las solicitudes de búsqueda que generen muchos resultados pueden hacer que el servidor deje de responder. La función de búsqueda incluye los metadatos de los activos, además del nombre del archivo y el título. Por ello, los campos de los metadatos pueden generar un mayor número de resultados si se utiliza un término genérico o común.

Solución: afine la búsqueda e intente buscar en una carpeta o colección específica.

  • Con las acciones de arrastrar y colocar se pueden insertar activos de Photoshop, Illustrator e InDesign 2019 (o versiones anteriores). Se admite la vinculación directa entre InDesign 2020 o versiones posteriores y Adobe Experience Manager Assets.
  • En el caso de las aplicaciones que no admitan la vinculación directa (Photoshop, Illustrator e InDesign 2019 o versiones anteriores), la primera acción de arrastrar y soltar que se use en un activo solo mostrará la vista previa. El activo se descarga en segundo plano. Si se usan más acciones de arrastrar y soltar en el mismo activo, hará que se inserte la imagen en resolución completa. Si necesita que se vea la resolución completa a la primera, descargue el activo primero o seleccione la opción Colocar en el menú contextual.
  • En Photoshop, Illustrator e InDesign 2019 o versiones anteriores, el mensaje para “descargar de nuevo para la versión más actual” aparece al realizar una acción de arrastrar y soltar, sea cual sea el momento en que se haya descargado el activo por última vez. Adobe Asset Link no reconoce el tiempo transcurrido desde la última descarga. Es por eso que avisa a los usuarios como medida de precaución, ya que los activos descargados se desconectan de Experience Manager Assets, donde pueden haberse producido modificaciones desde la última descarga. (4117716)
  • La función de colocar activos mediante la acción de arrastrar se activa cuando un usuario hace clic en un activo y lo mantiene pulsado. Se activa aunque el usuario lo arrastre una pequeña distancia en el panel Asset Link (este problema no se observa en InDesign 2020).
  • [Solo Illustrator] El archivo descargado se cierra automáticamente si el mismo archivo se coloca en otro documento abierto a través Adobe Asset Link. Es algo normal que sucede en Illustrator. (4116510)
  • Si se desconecta de Internet y se vuelve a conectar mientras se descargan las miniaturas, la descarga no se reanuda automáticamente. El problema afecta a los usuarios de Windows en algunas ocasiones. (4117899)

       Solución: cierre el producto de Creative Cloud y vuelva a iniciar Adobe Asset Link.

  • Los usuarios solo pueden cargar los elementos en una carpeta específica, no en colecciones ni una colección particular. Además, únicamente se pueden cargar en la carpeta a la que ha accedido el usuario antes de realizar la operación de subida. Solo puede añadir activos a una colección a través de Experience Manager Assets.
  • El activo no aparece en la carpeta justo después de cargarlo.

Solución: haga clic en el botón Actualizar en el panel (o vaya a otra carpeta y regrese).

  • La opción de ordenar en Adobe Asset Link solo funciona en activos, no en carpetas ni colecciones. En una lista ordenada, las carpetas y las colecciones siempre aparecen encima de los activos. (4117004)
  • Los entornos proxy (por ejemplo, Kerberos) no son compatibles actualmente. (4114362)
  • Puede usar la tecla Tabulador para llegar solo hasta el campo de búsqueda. Para acceder a más opciones, necesita usar el ratón.

Solución: use el ratón si el cursor está en el campo de búsqueda o pulse “Mayús-B” para abrir el menú Ubicación.

  • Los comentarios que se añaden al devolver un activo a Experience Manager Assets no aparecen en la línea de tiempo del activo en la web de Experience Manager hasta que se retira una nueva versión. Este problema se ha solucionado en Experience Manager 6.4.5 y Experience Manager 6.5.1 en adelante.
  • Si cancela el proceso de retirada en una aplicación de Creative Cloud mientras está abierta y retira el activo en otra, este seguirá abierto en la segunda aplicación. Aun así, se desconectará de Experience Manager Assets. (4117952)
  • [Photoshop 2019 y Photoshop 2020]: el panel Adobe Asset Link no se abre si no hay ningún documento abierto. (4116772)

Solución: abra un documento existente o en blanco antes de iniciar Adobe Asset Link.

  • En Windows 7 y Windows 8.1, las operaciones de retirar, colocar o descargar archivos con Unicode no funcionan según lo previsto. Afecta a aquellos países con idiomas que utilicen caracteres especiales.
  • En InDesign 2020, cuando el usuario copia un activo en un marco mediante la opción Colocar copia, la imagen no llega a insertarse. En su lugar, se coloca como un activo vinculado.
  • En InDesign 2020, cuando se abren archivos INDD antiguos (versiones de Creative Cloud anteriores a Creative Cloud 2019) y se coloca un activo vinculado, el icono vinculado correspondiente no aparece en el nuevo marco. El icono vinculado figura solo en el panel Vínculos.
  • Si cierra sesión en la aplicación de Creative Cloud y luego vuelve a iniciarla, seguirá sin estar conectado al panel Adobe Asset Link. 

      Solución: vuelva a iniciar la aplicación de Creative Cloud. Así, podrá iniciar sesión en Adobe Asset Link.

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