La aplicación se cuelga y bloquea al abrir y crear archivos | InDesign

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Última actualización el 24 may. 2023 | También se aplica a Adobe InDesign CS4, Adobe InDesign CS5

Problema

Cuando se crea un documento o se abre un documento existente, InDesign se bloquea o muestra la barra de progreso constantemente.

Soluciones

Solución 1: borre la carpeta de almacén de datos de SING.

Salga de InDesign (si es necesario, fuerce la salida).
Desplace la carpeta siguiente al escritorio:
macOS: [disco de arranque]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II/Datastore
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Adobe\SING\Mark II\Datastore
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SING\Mark II\Datastore
Vuelva a iniciar InDesign.
Trate de reproducir el problema.

Si no se ha solucionado el problema, pruebe la solución 2.

Solución 2: quite el componente SING.

Nota: Los usuarios que no reciben archivos .indd de usuarios con versiones CJK de InDesign pueden trabajar sin problemas sin el componente SING.

Salga de InDesign (si es necesario, fuerce la salida).
Desplace la carpeta siguiente al escritorio:

macOS: [disco de arranque]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II

Windows: C:\Archivos de programa\Common Files\Adobe\SING\Mark II
Vuelva a iniciar InDesign.
Trate de reproducir el problema.

Si el problema no se resuelve con las soluciones anteriores, consulte Solución de problemas de errores y bloqueos (macOS 10.x) o Solución de problemas de errores y bloqueos (Windows).

Información adicional

En algunos casos, este problema se debe a datos dañados relacionados con el componente SING (Smart INdependent Glyphlets). Este componente controla el uso de archivos de fuentes de glifo individuales que representan glifos personalizados necesarios para ampliar los conjuntos de fuentes de glifos estándar. Se utiliza principalmente en documentos en chino, japonés y coreano (CJK).