Haga clic aquí para descargar la versión de controlador 27.20.100.8476 aprobada por Adobe como controlador de línea base.

Adobe recomienda que la versión del controlador sea 27.20.100.8476 o una versión superior.

Para la mayoría de los usuarios, se requiere un proceso de instalación manual.  Esto implica desinstalar los controladores proporcionados por el fabricante del PC antes de instalar los controladores proporcionados aquí. Adobe recomienda encarecidamente que primero haga una copia de seguridad del sistema.  Aquí encontrará las instrucciones de Intel sobre cómo instalar los controladores.

Si ya tiene instalado el controlador genérico de Intel, siga las instrucciones que se indican a continuación para actualizarlo.

Descomprima el archivo zip descargado y haga doble clic en el archivo del controlador descomprimido (nombre de archivo: igxpin.exe).

Haga clic en Sí cuando se le solicite permiso en el Control de cuentas de usuario.

Siga las instrucciones especificadas en la pantalla de instalación.

Una vez instalados los controladores, haga clic en Aceptar y, a continuación, en Siguiente para reiniciar el equipo.

Reinicie el equipo, aunque no se le haya solicitado.

Cierre todas las aplicaciones de Adobe que se estén ejecutando en el escritorio.

Confirme el tipo de controlador que tiene.  Las dos opciones son Estándar y DCH.  Para averiguar qué tipo de controlador tiene, abra el panel de control de NVIDIA y haga clic en Información del sistema en la esquina inferior izquierda.  En el cuadro de diálogo Información del sistema, localice el tipo de controlador junto al campo Tipo de controlador. Si no ve este campo, lo más probable es que esté utilizando un controlador estándar. 

1. Los controladores de pantalla NVIDIA DCH son compatibles con la actualización de Windows 10 x64 de abril de 2018 (versión 1803 OS Build 17134) y versiones posteriores. Vaya a este vínculo  para obtener más información sobre los tipos de controladores.
2. Desinstale el controlador NVIDIA según lo indicado en estas instrucciones.
3. Antes de descargar e instalar controladores NVIDIA, siga los pasos que se indican a continuación para elegir los controladores correctos para su GPU NVIDIA.

Abra la página Descarga de controladores NVIDIA y seleccione el tipo de producto, la serie del productoy el producto que coincida con su GPU.

Seleccione el tipo de controlador Windows adecuado para el tipo que haya indicado en el paso 2.

Elija el tipo de descarga adecuado para el tipo de producto que haya seleccionado en el paso 3:

• Para las GPU Quadro, seleccione Optimal Driver for Enterprise (ODE)
• Para las GPU GeForce o TITAN, seleccione Studio Driver (SD)

Elija el idioma que prefiera.

Haga clic en Buscar para que se le dirija a la página correspondiente, donde podrá hacer clic en Descargar para ir al instalador del controlador.

Una vez descargado el instalador del controlador, haga doble clic en el archivo .exe para iniciar la instalación según las instrucciones de este artículo de NVIDIA. 

Abra el Administrador de dispositivos. Para Windows 10, haga clic con el botón derecho en el icono Inicio de Windows o abra el menú Inicio y busque el Administrador de dispositivos. Vaya a la sección Adaptadores de pantalla.

Haga doble clic en Adaptador de pantalla en el Administrador de dispositivos.

Haga clic en la pestaña Controlador.

Compruebe que los campos Versión del controlador y Fecha del controlador sean correctos.