Desbloquear un archivo PDF firmado

Información general

De forma predeterminada, todos los archivos PDF firmados están protegidos por una contraseña aleatoria para que no se puedan modificar.

Los clientes de nivel empresarial pueden enviar un ticket de asistencia para solicitar que se agregue una contraseña conocida a la cuenta como contraseña de protección de PDF. Incluya la contraseña que desea instalar para la cuenta al enviar el ticket de asistencia (solo puede contener letras y números, sin caracteres especiales).

La contraseña de protección de PDF se aplica a todos los PDF generados a partir de acuerdos en la cuenta. Dado que el administrador conoce la contraseña, puede eliminar la seguridad de los archivos PDF.

Cómo funciona

Una vez instalada en la cuenta la contraseña de protección de PDF definida por el administrador, todos los PDF generados a partir de los acuerdos de la cuenta (incluidos los adjuntos al correo electrónico final) se protegen con dicha contraseña.

Los archivos PDF de Acrobat Sign se generan en tiempo real, por lo que se verán afectados todos los PDF creados después de actualizar la configuración.

Los archivos PDF generados antes de la actualización de la contraseña no se pueden modificar y conservarán su contraseña aleatoria original. Sin embargo, cualquier administrador o usuario puede descargar una nueva versión del PDF desde la página Administrar, versión que estará protegida con la contraseña actualizada.

Una vez instalada la contraseña de desbloqueo, puede seguir estos pasos para desbloquear el archivo PDF:

1. Descargue una nueva copia del PDF (con la nueva contraseña de protección aplicada)
2. Abra el archivo PDF
3. Haga clic en el icono de bloqueo en la esquina superior izquierda de la página
4. Haga clic en el vínculo Detalles del permiso
5. En el menú desplegable Método de seguridad, seleccione Sin seguridad
6. Introduzca su contraseña de desbloqueo y haga clic en el botón Aceptar tres veces

Ahora puede realizar modificaciones en el archivo.