Solución de problemas y ayuda

Problemas comunes

Si LeanPrint es propiedad de la empresa o la organización, no aparecerá bajo su Adobe ID. Chatee con el Servicio de atención al cliente de Adobe.   

Descubra cómo imprimir las páginas web y los documentos desde muchas aplicaciones en Uso de Adobe LeanPrint.

Actualmente, LeanPrint no admite añadir impresoras manualmente. Las impresoras se añaden durante la instalación.Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda si una impresora instalada no está visible. Para obtener respuestas a las preguntas sobre la instalación, consulte las preguntas frecuentes del panel.

Consulte las preguntas frecuentes de LeanPrint Client  y el panel de LeanPrint  para respuestas a las preguntas más habituales y resolución de problemas.

Descarga e instalación

Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar LeanPrint, consulte la sección de configuración de la cuenta con el panel de Adobe LeanPrint. Este documento contiene dos vínculos. Si se ha puesto en contacto con leanprint@adobe.com y ha realizado un pedido, puede instalar la versión completa. De lo contrario, puede instalar una versión de prueba de 30 días. Para obtener ayuda con la instalación del cliente de LeanPrint, consulte Instalar Adobe LeanPrint.

Hay varias causas potenciales por las que podría producirse un error de actualización. Para obtener una descripción de los códigos de error y de las posibles soluciones, consulte los códigos de error de Adobe LeanPrint updater.

Administración de cuentas

Inicie sesión en la página de cuentas de Adobe con el Adobe ID y la contraseña actuales. Una vez dentro, haga clic en la ficha Seguridad y privacidad; a continuación, haga clic en Cambiar bajo Contraseña. Para obtener más información sobre cómo cambiar la contraseña y otros datos de las cuentas, consulte Administrar la cuenta de Adobe ID.

Para realizar un pedido de una versión completa de LeanPrint Enterprise Edition, póngase en contacto con nosotros en leanprint@adobe.com.

Comunidad

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