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La longitud de la prueba puede variar según el producto y la región. Un período de prueba comienza en cuanto descargue el software. Más información sobre el uso del software de versión de prueba de Adobe

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Perfil, ID y contraseña

Acceda a su cuenta de Adobe ID en línea e inicie sesión con su Adobe ID y contraseña.

Si tiene una cuenta de Creative Cloud, también puede acceder a su cuenta a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

Su Adobe ID es la dirección de correo electrónico que utilizó la primera vez que se suscribió o compró una aplicación o un servicio de Adobe. Si su dirección de correo electrónico principal no funciona, pruebe con una cuenta de correo electrónico diferente. Conozca cómo restablecer su Adobe ID

Si ha olvidado la contraseña o recibe el error “El Adobe ID y la contraseña no concuerdan”, puede restablecer la contraseña con su Adobe ID (normalmente será su dirección de correo electrónico) o su número de teléfono. Conozca cómo restablecer su contraseña.

Puede cambiar su contraseña usando su Adobe ID o número de teléfono. Conozca cómo cambiar su contraseña.

Debe utilizar siempre el mismo Adobe ID (dirección de correo electrónico) al adquirir un nuevo abono, plan, producto, suscripción o servicio de Adobe.

Si cree tener varios Adobe ID asociados a diferentes direcciones de correo electrónico o no sabe con certeza qué dirección de correo electrónico es la asociada a su abono o producto adquirido, contáctenos.

Solo puede eliminar una cuenta individual. No puede eliminar una cuenta de empresa o federada. Cuando elimine su cuenta, pierde el acceso a los productos y servicios de Adobe incluyendo cualquier archivo que tenga en la nube. La eliminación de la cuenta es permanente y los archivos son irrecuperables.

Aprenda cómo eliminar su cuenta Adobe.

Modifique su cuenta de Adobe con su nueva dirección de correo electrónico. Conozca cómo crear o modificar su Adobe ID.

Conozca cómo usar su número de teléfono para la recuperación de cuenta.

Si se ha trasladado a un país diferente desde que compró su suscripción o producto de Adobe, contáctenos para actualizar su dirección.

Conozca cómo cambiar la dirección de facturación asociada con su cuenta de Adobe.

Para cambiar el perfil de su cuenta, inicie sesión en su cuenta y abra la pestaña Cuenta y seguridad. Aprenda a modificar los detalles del perfil.