Siirry sijaintiin:
C:\Program Files\Adobe\<Acrobat-versio>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Esimerkiksi Acrobatin kansio:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Päivitetty viimeksi
23. huhtikuuta 2024
Ongelma: Acrobat ei pääse käyttämään OCR-palvelua
Koskee Windowsia
Kun yrität käyttää optista merkintunnistusta (OCR) skannatulle sivulle tai kuvalle, Acrobat ei ehkä pääse käyttämään OCR-palvelua vähäisen järjestelmämuistin, puutteellisten/ vioittuneiden tiedostojen, tukemattomien muotojen, vanhentuneiden ohjelmistojen tai riittämättömien resurssien vuoksi. Acrobat näyttää seuraavan virheilmoituksen: ”Acrobat ei voinut käyttää tunnistuspalvelua, koska: paperin taltioinnin tunnistuspalvelua ei löydy.”
Korjaa virhe kokeilemalla seuraavia ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
-
-
Kopioi kaikki kansion tiedostot.
-
Siirry seuraavaan sijaintiin ja liitä kopioidut tiedostot:
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins
Kokeile suorittaa tekstintunnistus Acrobatin Skannaus ja OCR -työkalulla.
Huomautus:
Jos Acrobat kaatuu tekstintunnistuksen aikana edellä mainittujen vaiheiden jälkeenkin, poista vanhat tiedostot vaiheessa 3 määritetyistä kansioista. Jos kaatuminen lakkaa, mutta OCR-ongelma jatkuu, toista vaiheet ratkaisussa 1.
Ratkaisu 2: Poista Acrobat ja asenna se sitten uudelleen
Joskus virhe korjaantuu, jos poistat Acrobatin ja asennat sen sitten uudelleen.
-
Poista tietokoneelta Acrobatin asennus:
- Avaa Suorita-komentoikkuna painamalla Windows- ja R-näppäimiä.
- Kirjoita valintaikkunaan Ohjauspaneeli ja napsauta OK.
- Valitse Ohjauspaneelista Ohjelmat ja toiminnot ja valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Acrobat.
- Valitse Poista asennus ja poista Acrobatin asennus noudattamalla kehotteita.
-
Asenna sitten uudelleen Acrobatin uusin versio:
- Siirry Acrobatin lataus- ja asennusohjeisiin ja lataa ja asenna sitten valitsemasi Acrobat-versio sivun linkistä.
