Virheen 1923 korjaaminen Adobe Acrobat:tä tai Acrobat Reader:tä päivitettäessä

Ongelma

Kun yrität päivittää Adobe Acrobat:n tai Acrobat Reader:n, näet virheilmoituksen ”Virhe 1923: Palvelua Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService) ei voitu asentaa. Tarkista, että oikeutesi riittävät järjestelmäpalveluiden asentamiseen.”

Ratkaisu

Virhe ilmenee, kun jokin seuraavista ehdoista on totta:

Tiedosto on käytössä, eikä asennusohjelma voi korvata tiedostoa.
Tiedostoa käyttää tietokoneelle asennettu virustorjunta- tai varmuuskopiointiohjelmisto.
Adobe Acrobat:n tai Acrobat Reader:n asennuksen poistaminen aikaisemmin ei onnistunut.

Ratkaisu 1: Käynnistä tietokone uudelleen

Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna sitten Adobe Acrobat- tai Acrobat Reader -päivitys.

Ratkaisu 2: Pysäytä Adobe Acrobat Update Service -palvelu

Avaa Windowsissa Suorita-komentoruutu painamalla Windows- ja R-näppäimiä.

Kirjoita Suorita-komentoruutuun Ohjauspaneeli ja valitse OK.

Siirry Ohjauspaneelissa kohtaan Valvontatyökalut > Palvelut.

Napsauta Palvelut-ikkunassa hiiren kakkospainikkeella Adobe Acrobat Update Service -palvelua ja napsauta Pysäytä.

Pysäytä Adobe Acrobat Update Service -palvelu

Asenna Adobe Acrobat- tai Acrobat Reader -päivitys.

Ratkaisu 3: Pysäytä ja poista Adoben päivityspalvelu

Napsauta Windowsissa Käynnistä-painiketta ja kirjoita PowerShell.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows PowerShell -kohdassa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Anna pyydettäessä Windows-käyttäjänimi ja -salasana

Avaa Windows PowerShell järjestelmänvalvojana

Tee Windows PowerShellissä seuraavasti:

Pysäytä Adobe ARM -palvelu kirjoittamalla seuraava komento ja painamalla Enter.
sc.exe stop AdobeARMservice
Poista Adobe ARM -palvelu kirjoittamalla seuraava komento ja painamalla Enter.
sc.exe delete AdobeARMservice
Poista jäljellä olevat tiedostot Adobe-päivityspalvelun kansiosta. Kirjoita seuraava komento ja paina Enter-näppäintä.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"

Sulje Windows Powershell ja asenna Adobe Acrobat- tai Acrobat Reader -päivitys.

Enemmän tällaisia

Acrobatin asennusvirheet ja niiden ratkaisut

Kirjaudu sisään tiliisi

Virhe 1923 ilmenee, kun Adobe Acrobat tai Acrobat Reader yritetään päivittää