Tunnetut ongelmat | Acrobat, Reader

Tämä asiakirja sisältää tietoa Acrobat:n tunnetuista ongelmista, joita ei ole käsitelty Acrobatin ja Readerin ohjeissa. Adobe oli Acrobat:n julkaisuhetkellä tietoinen seuraavista ongelmista. Sovelluksen julkaisemisen jälkeen ilmenneet ongelmat on käsitelty erillisissä ohjedokumenteissa tai julkaisutiedoissa. Jos päivitys korjaa ongelman, versionumero merkitään muistiin. Tämän asiakirjan ongelmaan liittyvät virheet näkyvät hakasulkeissa [ ].

MacOS Big Suriin (versio 11) liittyviä tunnettuja ongelmia käsitellään artikkelissa Acrobatin ja macOS Big Surin yhteensopivuus.
 

Aktivointi

  • Ongelma: Acrobat ei käynnisty, jos sovelluksen asennus poistetaan ja sovellus asennetaan uudelleen offline-tilassa samalla sarjanumerolla. [3943212]
    Tilapäisratkaisu: Siirrä laite online-tilaan. Valitse sisäänkirjautumisnäytöstä Kirjaudu sisään nyt. Acrobat käynnistyy onnistuneesti.

 

Helppokäyttötoiminnot

  • Ongelma: JAWS 2020 lukee näkymän ja elementin nimen Tools Center -työkalukeskuksessa ja asiakirjanäkymässä. [4307498]
  • Ongelma: JAWS ei ilmoita salasanan vahvuutta, kun määrität PDF-tiedoston salasanan Työkalut > Muokkaa > Rajoita muokkausta -salasanavalintaikkunassa. [4321684]
  • Ongelma: Lukija-sovellus ilmoittaa salasanan vahvuuden Työkalut > Muokkaa > Rajoita muokkausta -salasanavalintaikkunassa, kun käytössä on Windows 10:n versio 2004 tai uudempi. [4321866]

 

Huomautukset

  • Ongelma: Kynällä tehtyjen huomautusten tasoitusta ei voi poistaa käytöstä kosketuslaitteilta. [4285054]
  • Ongelma: Käytettäessä suurta kirjasinkokoa tekstikommentin teksti katkeaa. [4147785]

 

Yhteistyö

  • Ongelma: Hae linkki -toiminto latautuu loputtomasti siirryttäessä online-tilasta offline-tilaan. [4285918]
  • Ongelma: Avatar puuttuu, kun tarkistustiedosto avataan offline-tilassa. [4251345]
  • Ongelma: Tarkastusvälilehden tilaa ei päivitetä ennen välilehden vaihtamista. [4258156]
  • Ongelma: Tarkistettavien tiedostojen pääkommenttia ei voi poistaa, jos siihen on vastattu. [4251092]
  • Ongelma: Windows (INTERMITENT): DMB:n Julkaise kommentit -painike on aktiivinen, vaikka julkaistavia kommentteja ei ole. [3775104]
  • Ongelma: Mac (verkossa jaettu tarkistus): yhdistäminen tarkistuspalvelimeen ei onnistu, jos palveluun on jo kirjauduttu Finderin kautta.

 

Vertaa

  • Ongelma: Merkintöjen vertailun vierityksen ja lataamisen suorituskyky Vertailun RHP:ssä on heikko, kun eroavuuksien määrä >= 1000. [4257018]

 

Uuden sivun suunnitteleminen Adobe Expressin avulla

  • Ongelma: Lisätyn mallin koko vastaa aina ensimmäisen sivun kokoa. [4360386]
  • Ongelma: Suunnittele uusi sivu -vaihtoehtoa ei ole otettu käyttöön tai se ei näy tarkistettavissa tiedostoissa. [4356801]
  • Ongelma: PDF-dokumentin mallin Muokkaa-painike pysyy käytössä, kunnes dokumentti tallennetaan. [4356931]

 

Muokkaussivun sisältö

  • Ongelma: Arabiankielinen teksti vioittuu, kun käyttäjä alkaa muokata perinteisen arabian tekstiä. [3230928]
  • Ongelma: Etsi-toiminto ei toimi, kun virtuaalisia muokkausalueita on näkyvissä. [3912950]

 

Elementit

  • Ongelma: Pikavalikon asetukset puuttuvat, jos Acrobatin asennus poistetaan ja Acrobat asennetaan uudelleen (kun ContextMenuShim.dll ladataan Explorer.exellä) käynnistämättä laitetta uudelleen. [3951563]

 

Täytä ja allekirjoita

  • Ongelma: Kosketuslaitteella ei voi vierittää pyyhkäisy- tai vieritys-toiminnolla. [4241832]

 

Firefly-integraatio

  • Ongelma: Sisällön tunnistetietoja ei lisätä asiakirjatasolla (vaikka ne ovat olemassa kuvatasolla), jos asiakirja hävitetään, suojataan, pakataan tai optimoidaan sen jälkeen, kun generoi kuva- tai generatiivinen täyttö- työnkulkuja on käytetty. [4469194]
  • Ongelma: Sisällön tunnistetietoja ei lisätä asiakirjatasolla (vaikka ne ovat olemassa kuvatasolla), kun generatiivista täyttöä käytetään muokatessa pilveen tallennetussa asiakirjassa olevaa kuvaa. [4469083]

 

Lomakkeet

  • Ongelma: Avattavan valikon kenttiä ei sijoiteta lomakkeeseen näppäimistöä käytettässä, kun sovelluksen kokoa muutetaan. [4313777]

 

Asennusohjelmat

  • Ongelma: Acrobatin asennuksen aikana näkyviin tulee virheilmoitus ”Lähdetiedostoa ei löydy”, kun asennusohjelmatiedosto puretaan sijaintiin, jossa on paikallisia merkkejä. [3944357]
  • Ongelma: (Citrix): Asiakkaan laitteen asemassa olevan PDF-tiedoston jaettua tarkistusta käynnistettäessä ilmenee virhe. [3945035]

 

Lisensointi

  • Ongelma: Acrobatin sisäänkirjautumisnäytössä näkyy ensimmäisellä käynnistyskerralla viesti, jossa kehotetaan päivittämään Windows ja siihen liittyvät sovellukset, kun kirjaudut Windowsiin muulla kuin järjestelmänvalvojan tilillä. [4326977]
  • Ongelma: Acrobatin sisäänkirjautumisnäytössä näkyy ensimmäisellä käynnistyskerralla viesti, jossa kehotetaan päivittämään Windows ja siihen liittyvät sovellukset, kun otat Acrobatin eristyksen käyttöön virtuaaliympäristössä. [4313009]

 

Multimedia

  • Ongelma: Multimediatiedostot hahmontuvat virheellisesti. [4299726]
  • Ongelma: [Acrobat 2015] Acrobat lakkaa reagoimasta, kun yritetään toistaa mediatiedostoa. [4304937]

 

Ilmoitukset

  • Ongelma: Ilmoitukset estetään etäistuntojen aikana. [4257567]
  • Ongelma: Windowsin ilmoituspalvelu ei lähetä pikailmoituksia, kun laite on käyttää näennäistä yksityisverkkoa (VPN). [4259268]

 

Järjestä sivut

  • Ongelma: Sisäinen palvelinvirhe- tai Haku epäonnistui -virhe tulee näkyviin, kun lisäät mallin PDF-tiedostoon. [4352412]
  • Ongelma: Adobe Expressissä näkyy harmaa latausnäyttö, ja toiminto aikakatkaistaan, kun napsautat Lataa mallista -vaihtoehtoa. [4350095]
  • Ongelma: Adobe Express -istunto aikakatkaistaan, ja näyttöön ilmestyy aikakatkaisuvirhe, kun napsautat Lisää mallista -vaihtoehtoa. [4352809]

 

Suorituskyky

  • Ongelma: [vain Windows 11] Vähäinen suorituskyvyn heikkeneminen, kun sovellus käynnistetään ensimmäisen kerran. [4337296]

 

PDFMaker

  • Ongelma: Luo PDF -toiminto ei pysty muuntamaan tiettyä xlsx-tiedostoa. [4286880]
  • Ongelma: Office-tiedostoja ei voi muuntaa PDF-muotoon Acrobat PDFMakersilla sovellusvirtualisointiympäristössä (AppV). [4399202]

 

Portfoliot

  • Ongelma: [Mojave 10.14] PDF-tiedostojen luominen Portfoliosta ei näytä käyttöoikeuksien myöntöikkunaa. [4258939]
  • Ongelma: Muokkaa arvoa -asetus ei näy Nimi- ja Kuvaus-kentissä asettelunäkymän portfoliotiedostot-kohdassa. [3936110]
  • Ongelma: Kumoa- ja Tee uudelleen -valikot poistetaan portfoliota luotaessa käytöstä. [3935194]
    Tilapäisratkaisu: Voit tarkastella hakutuloksia vierittämällä hakutulosikkunaa.
  • Ongelma: HELPPOKÄYTTÖISYYS: Esikatseluruudussa oleva teksti katoaa muiden kuin PDF-muotoisten tiedostojen suurikontrastisissa teemoissa. [3943905]
    Tilapäisratkaisu: Avaa tiedosto alkuperäisessä katseluohjelmassa.
  • Ongelma: REGRESSIO: Portfolion kansioita ei voi nimetä uudelleen. [3944795]

 

Tulostetaan

  • Ongelma: Acrobat Reader tulostaa osan tiedostoista hitaasti PCL6-ohjaimilla. [4231904]
  • Ongelma: [Ventura 13.5 ja uudemmat, Sonoma] Sivun asetusten sulkemisen ja tulostuksen aloittamisen jälkeen näyttöön tulee virheilmoitus, jonka mukaan asiakirjaa ei voitu tulostaa. [4439301]

Hävitä

  • Ongelma: Ajoittainen: Hävitetyn tiedoston tallentamisessa tapahtuu virhe, kun olemassa oleva PDF-tiedosto korvataan tallennuksen aikana. [4299104]

 

Muodostus

  • Ongelma: Epätavallisen nopea vieritysnopeus, kun asiakirjaa, jossa on erikokoisia sivuja, vieritetään kosketuslevyllä. [4192009]

 

Eristysympäristö

  • Ongelma: Käyttö estetty -virhe, kun PDF-tiedosto yritetään avata symbolisesta linkistä UNC-polun kautta. [3844582]

 

Skannaa

  • Ongelma: Regressio: Paranna-toiminto ei toimi parannustasoja hiirtä vierittämällä säädettäessä. [3946845]
  • Ongelma: Mac: Skannaus epäonnistuu, jos ICA-ikkunassa tehdään manuaalisia muutoksia dokumenttia skannattaessa. [3837850]

 

Suojaus

  • Ongelma: AIP-suojatun tiedoston avaaminen Acrobat 2020 (Classic) -version suojatussa tilassa aiheuttaa kaatumisen. [4309432]

 

SDK

  • Ongelma: [Mac] Acrobat SDK:ssa käytettävissä oleva Acrobat Pro -laajennus VerifyURLs.acroplugin ei ole yhteensopiva Acrobatin kanssa. [4220775]

 

Haku/etsintä

  • Ongelma: Pilvipohjainen haku antaa epäselviä ehdotuksia hakutyökalun automaattisen täydennyksen luettelon Ehdotukset-osassa. [4302136]
  • Ongelma: Acrobat kaatuu asiakirjaa suljettaessa, jos pilvipohjaisessa hakupalvelussa on odottavia kutsuja. [4302145]
  • Ongelma: Haun lisäasetukset toimivat hyvin hitaasti, jos asiakirja on avattu pilvestä. [3955306]
  • Ongelma: Uudet Smart Find -toiminnot eivät toimi Safari-selaimessa (versio 11.1.1). [4274231]
  • Ongelma: Automaattisia täyttöehdotuksia ei näy, jos asiakirjasta tehdään likainen, minkä jälkeen näytetään Etsi-valintaikkuna. [4273499]
  • Ongelma: VoiceOver-toiminnosta ei pääse käyttämään hakutyökalua. [4268019]
  • Ongelma: [Vain Windows] Acrobat ei pysty lataamaan PDF-tiedostoon liittyvää indeksiä. [4323902]
  • Ongelma: [Suojattu tila: käytössä] BPDX-tiedostoa ei voi ladata Acrobatiin, kun Suojattu tila on käytössä. [4325240]

Suojaus

  • Ongelma: Myöntäjän huomautus puuttuu ja Näytä myöntäjän käytännöt -painike on poissa käytöstä Sertifikaatin katselu -valintaikkunan Lakisääteinen ilmoitus -välilehdessä. [4076640]
  • Ongelma: [EPV] Ohjelma kaatuu, kun allekirjoitus tehdään älykortilla Windowsin 1809-versiossa. [4286080]

 

Sähköpostin lähettäminen

  • Ongelma: Outlookin muita ikkunoita ei voi käyttää, kun Outlookin Luonnos-viesti-ikkuna on käytössä (käynnistetty Lähetä tiedosto liitteenä -toiminnolla). [3829341]

 

Palvelujen integrointi

  • Ongelma: Reader: Versiota ei tueta -virhevalintaikkuna ei tule näyttöön, kun yrität käyttää verkkopalveluita, kuten Luo PDF- tai Vie PDF -palvelua, ja nämä sovellukset eivät toimi. [4354383]
  • Ongelma: Kun yhteensopivuustila on käytössä, sisäänkirjautumista ei muisteta Readerissa. [4210671]

 

Jaa

  • Ongelma: Useista tiedostoista muodostuvia paketteja ei enää tueta, ja niiden avaaminen epäonnistuu Acrobatissa. [4356642]

 

Allekirjoitukset

  • Ongelma: Virheellinen osallistujan tila näkyy Allekirjoitettavaksi-välilehdessä, jos joku osallistujista on lähettäjä Adobe Acrobat Sign -työnkulussa. [4254101]
  • Ongelma: Lokalisointi – Toimintaluettelo näytetään englanniksi sovelluksen kielen sijasta. [4241577]
  • Ongelma: PDF-tiedostoa ei voi allekirjoittaa digitaalisesti selaimessa, kun Suojattu tila on käytössä Acrobat Readerissa Windows 10 -versiossa 20H2. [4325829]

 

Kosketus

  • Ongelma: Näyttönäppäimistö ei näy Readerin kosketustilassa suojatun tilan vuoksi. [3658725]
  • Ongelma: Näyttönäppäimistö suljetaan, kun Etsi- tai Haun lisäasetukset -kentässä valitaan merkki Windows 7:ssä. [3658729]

 

Yhtenäinen jako

  • Ongelma: Readerin hiekkalaatikkotilassa näkyy varoitusikkuna, kun käyttäjä yrittää ensimmäistä kertaa lähettää tiedoston liitteenä Gmailin kautta. [4259385]
 

Käyttöliittymä

  • Ongelma: Seuraavat IPM Feature -lukitusrekisterit eivät poista UI-asetusta sovelluksessa käytöstä [4005004]:
    • bDontShowMsgWhenViewingDoc -asetuksen määrittäminen joko arvoksi 0 tai 1 ei poista käytöstä asetusta ”Oletusarvot > Yleinen > Älä näytä viestejä, kun tarkastelen dokumentteja -asetusta ei poisteta käytöstä.”
    • bShowMsgAtLaunch-asetuksen määrittäminen joko arvoksi 0 tai 1 ei poista käytöstä asetusta ”Asetukset > Yleiset > Näytä minulle viestejä, kun käynnistän Readerin (tai Acrobatin).”
  • Ongelma: Sovellukset avautuvat niin, että asiakirja on kohdistettuna. [3916088]
  • Ongelma: Selain: Työkalupalkit näytetään IE:ssä koko näytön tilassa, mutta PDF-tiedostot eivät näy koko näytön tilassa. [3841401]
  • Ongelma: Mukautetut työkalut: Tulosta sivut -komento ei avaa Tulosta-valintaikkunaa. [3950298]
    Tilapäisratkaisu: Käytä mukautetun työkalun sijaan Järjestä sivut -työkalua.
  • Ongelma: [macOS] Käyttäjä ei voi vierittää sivulla vaakasuunnassa Trackpadilla. [4220679]

 

Katseluohjelma

  • Ongelma: Acrobat-ikkunan MergedTitleBar-MenuBar vaikuttaa olevan toinen skaalausmuutoksen raja Surface Pro -laitteella. [4285635]
  • Ongelma: Oma tili -valintaikkuna ei avaudu Avatar-kuvaketta napsautettaessa, kun PDF-tiedosto avataan Safari-selaimessa (versio 11 tai vanhempi). [4301838]
  • Ongelma: [Yhtenäinen haku] Pilvikuvake on ajoittain päällekkäin tiedoston tähtikuvakkeen kanssa. [4283567]
  • Ongelma: Tumma teema: Otsikkopalkin väri ei päivity tummanharmaaksi Acrobatin käynnistyttyä. Väri päivittyy, kun tarkennusta tai ikkunan kokoa muutetaan. [4284882]
  • Ongelma: Muiden kuin PDF-tiedostojen ja/tai monipakettitiedostojen tapauksessa Seuraa dokumentteja -toiminto ei ehkä toimi hyvin, jos Tarkasteltavaksi-välilehden tiedostoindeksissä on yli 50 tiedostoa. [4263930]
  • Ongelma: [Mac OS-10.13] Valintaikkuna muuttuu 2–3 sekunnin ajaksi mustaksi. [4220296]
  • Ongelma: Windowsin esikatselutoiminto lukitsee tallennettavan PDF-tiedoston Readerissa tai Acrobatissa. [3942525]
  • Ongelma: Sovellukset avautuvat niin, että dokumenttien asetuksena on Aihe. [3858869]
  • Ongelma: Valintaikkunat, esimerkiksi Tulosta, Oletusarvot, Ylä- ja alatunniste, eivät skaalaudu dynaamisesti, kun skaalauskerrointa muutetaan. Nämä valintaikkunat skaalataan, kun ne avataan uudelleen. [4221215]
  • Ongelma: Lomakekentän ominaisuudet -valikko ei skaalaudu dynaamisesti, kun skaalauskerrointa muutetaan. Tämä valintaikkuna skaalataan, kun Acrobat/Reader käynnistetään uudelleen. [4220148]
  • Ongelma: Vierityspalkit mustuvat ja liukusäätimet puuttuvat, kun skaalataan pienemmäksi Internet Explorerissa. [4221123]
  • Ongelma: Tarkistettavien tiedostojen tähtimerkintöjä ja tähtimerkintöjen poistoja ei päivitetä käyttöliittymässä. [4323818]

 

Web Capture

  • Ongelma: Mac-tietokoneen Firefox-laajennuksessa ilmenee muunnosvirhe, kun Reader on asennettu tai päivitetty Acrobatin jälkeen. [4302185]
  • Ongelma: [Win10] [IE]: Lisääminen / Lisääminen olemassa olevaan PDF-tiedostoon epäonnistuu satunnaisesti EPM:ssä. [4097146]
  • Ongelma: [macOS 10.14] FF Web Capture ei toimi, jos käyttäjä on valinnut käyttöoikeuksien valintaikkunassa Älä salli. [4254844]
  • Ongelma: Chrome-laajennus ei säilytä käyttöliittymäasetuksen tilaa (ongelma esiintyy Chrome-versioissa 84 ja sitä uudemmissa). [4308815]
  • Ongelma: [Acrobat 2015] Chrome-laajennus poistetaan käytöstä verkkosivuilla, joilla käytetään jotakin muuta kieltä kuin englantia. [4307202]
  • Ongelma: [Acrobat 2015] Web Capturen pikavalikosta puuttuvat verkkosivujen vaihtoehdot Chromessa. [4307201]

 

 Adobe

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?