Sulje Acrobat-lisensointisovelluksen valintaikkuna ja sulje sitten Acrobat.
Kun kirjaudut Adobe ID:llä Acrobat:hen macOS-laitteella, Acrobat-lisensointisovelluksen valintaikkuna jumittuu tai muuttuu tyhjän valkoiseksi. Ongelma ilmenee, kun hakemiston käyttöoikeuksia on muokattu siirryttäessä tai päivitettäessä vanhemmasta käyttöjärjestelmästä uusimpaan macOS 10.15 -versioon.
Voit korjata virheen kokeilemalla alla olevia ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
Ratkaisu 1: Anna OOBE-kansiolle asianmukaiset käyttöoikeudet käyttämällä komentoa Päätteellä
-
-
Avaa Pääte ja kirjoita seuraava komento:
chmod 777 /Users/<käyttäjänimesi>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
-
Käynnistä Acrobat uudelleen ja kirjaudu sisään Adobe ID -tunnuksellasi.
Ratkaisu 2: Poista OOBE-kansio
-
Sulje Acrobat-lisensointisovelluksen valintaikkuna ja sulje sitten Acrobat.
-
Avaa Finder ja siirry kansioon /Käyttäjät/<käyttäjänimesi>/Kirjasto/Application Support/Adobe/
-
Poista kansio OOBE.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
-
Käynnistä Acrobat uudelleen ja kirjaudu sisään Adobe ID -tunnuksellasi.