Ongelma

Camera Raw -kuvan tiedostonimi ei ole käytettävissä (näkyy himmennettynä) Adobe Photoshop- tai Photoshop Elements -ohjelman Avaa-valintaikkunassa. Tai kun kuvaa yritetään avata, sovellus palauttaa jonkin seuraavista virheistä:

  • "Pyyntöä ei voitu suorittaa, koska asiakirja ei ole oikeanlainen."
  • "Pyyntöä ei voitu suorittaa, koska Photoshop ei tunnista tiedostotyyppiä."
  • ”[tiedostonimi] avaaminen ei onnistu, koska se on vääräntyyppinen tiedosto."
  • "Tiedosto on vioittunut tai se on muotoa, jota ei voida sisällyttää."

Aiheet

Ohjeet

Noudata alla olevia ohjeita järjestyksessä. Kun ohjeissa kehotetaan siirtymään tiettyyn ratkaisuun, jatka linkistä kyseiseen ratkaisuun.

1. Selvitä, mikä Camera Raw -laajennuksen versio on tällä hetkellä asennettuna Photoshopin tai Photoshop Elementsin kanssa.

Camera Raw -laajennuksen avulla on mahdollista avata raakakuvia ja muokata niitä ilman hävikkiä. Kun Photoshop tai Photoshop Elements asennetaan, Camera Raw -laajennus asennetaan automaattisesti.

Adobe julkaisee ajoittain Camera Raw -laajennuksen uusia versioita, jotka lisäävät uusien digitaalikameramallien tukea. Camera Raw -laajennuksen uusin versio on 8.1.

Aloita selvittämällä, mikä Camera Raw -laajennuksen versio on tällä hetkellä asennettuna Photoshopin tai Photoshop Elementsin kanssa. Avaa Photoshop tai Photoshop Elements ja toimi seuraavasti:

  • Photoshop Mac OS -käyttöjärjestelmässä: Valitse Photoshop > Tietoja laajennuksesta.
  • Photoshop Windowsissa: Valitse Ohje > Tietoja laajennuksesta.
  • Photoshop Elements Mac OS -käyttöjärjestelmässä: Valitse Photoshop Elements > Tietoja laajennuksesta.
  • Photoshop Elements Windowsissa: Avaa Photoshop Elements Editor ja valitse Ohje > Tietoja laajennuksesta.

Etsi Camera Raw -kohtaa Tietoja laajennuksesta -alivalikosta. (Laajennukset ovat aakkosjärjestyksessä.) Tee sitten jokin seuraavista toimista:

  • Jos Camera Raw ei näy Tietoja laajennuksesta -alavalikossa, siirry ratkaisuun 1.
  • Jos Camera Raw näkyy luettelossauseammin kuin kerran, siirry ratkaisuun 2.
  • Jos Camera Raw näkyy kerran, valitse se. Versionumero on avautuvassa tietoikkunassa. Sulje tietoikkuna napsauttamalla sitä ja jatka sitten vaiheeseen 2.

2. Selvitä, mitä Camera Raw -laajennuksen versiota kamerasi vähintään edellyttää.

Etsi kamerasi artikkelista Camera Raw -laajennus | Tuetut kamerat.

  • Jos kameraasi ei näy artikkelissa Tuetut kamerat, siirry ratkaisuun 5.
  • Jos kameraasi on artikkelissa Tuetut kamerat, pidä mielessä, minkä Camera Raw -laajennuksen version kamera vähintään tarvitsee. Tee sitten jokin seuraavista toimista:
    • Jos nykyinen asennettu Camera Raw -laajennus on sama tai uudempi kuin vaadittu vähimmäisversio, siirry ratkaisuun 2.
    • Jos nykyinen asennettu Camera -laajennus on vanhempi kuin vaadittu vähimmäisversio, siirry vaiheeseen 3.

3. Määritä, onko Adobe-sovellus yhteensopiva tarvittavan Camera Raw -laajennusversion kanssa.

Varmista, että Adobe-sovellus on yhteensopiva tarvittavan Camera Raw -laajennusversion kanssa. Lisätietoja on artikkelissa Camera Raw -yhteensopivat Adobe-sovellukset.

  • Jos Adobe-sovellus on yhteensopiva Camera Raw -laajennusversion kanssa, siirry ratkaisuun 1.
  • Jos Adobe-sovellus ei ole yhteensopiva Camera Raw -laajennusversion kanssa, siirry ratkaisuun 3.

Ratkaisut

Ratkaisu 1: Asenna Camera Raw -laajennuksen uusin versio, joka on yhteensopiva tällä hetkellä asennettuna olevan Adobe-sovelluksen kanssa.

Asenna Camera Raw -laajennuksen uusin versio, joka on yhteensopiva tällä hetkellä asennettuna olevan Photoshopin tai Photoshop Elementsin kanssa. (Katso tarvittaessa lisätietoja artikkelista Camera Raw -yhteensopivat Adobe-sovellukset.) Jos Photoshop-versio on esimerkiksi yhteensopiva Camera Raw -versioiden kanssa versioon 4.6 asti, asenna versio 4.6. Asenna uusin versio, vaikka kamerallesi riittäisi vain versio 4.3.

Huomautus: Yleisesti ottaen uudet Camera Raw -laajennukset tukevat myös kaikkia aiempienkin versioiden tukemia kameroita. Esimerkiksi Camera Raw -versio 4.4 tukee kaikkia kameroita, joita versio 4.3 tukee, sekä lisäksi uusia kameroita. Versio 4.3 tukee kaikkia kameroita, joita versio 4.2 tukee, sekä lisäksi uusia kameroita jne.

Asennusohjeet ovat Camera Raw -lataussivuilla osoitteessa http://www.adobe.com/fi/downloads/updates/.

Camera Raw -laajennus voidaan automaattisesti päivittää uusimpaan versioon Adobe Updaterin tai Adobe Application Managerin (CS5 ja sitä uudemmat versiot) avulla nykyisten tuotteiden osalta. Valitse Photoshop- tai Photoshop Elements -ohjelmasta Ohje > Päivitykset.

Ohjeet ja tuettujen kameramallien tiedot ovat myös seuraavissa TechNote-artikkeleissa:

Jos et vieläkään voi avata kameran valokuvia, jatka ratkaisuun 2.

Ratkaisu 2: Poista Photoshop tai Photoshop Elements ja asenna se sitten uudelleen.

Jos Photoshop tai Photoshop Elements lataa useita Camera Raw -laajennuksen esiintymiä, laajennukset ovat ristiriidassa keskenään. Ratkaise tämä ongelma poistamalla Photoshop tai Photoshop Elements ja asentamalla se sitten uudelleen.

Tärkeää: Ennen kuin poistat ohjelmiston asennuksen, varmista, että sinulla on asennusvälineet sen uudelleen asentamiseen. Korvaavia tietovälineitä ei ole saatavilla Adobe-ohjelmistojen aiemmille versioille.

Photoshopin tai Photoshop Elementsin poistaminen Mac OS:ssä:

  1. Lopeta kaikki Adobe-sovellukset.
  2. Varmuuskopioi kaikki kansiossa Applications/Adobe Photoshop [versio]  tai kansiossa Applications/Adobe Photoshop Elements [versio] olevat henkilökohtaiset tiedostot, mukaan lukien kolmannen osapuolen laajennukset, jotka haluat säilyttää. 
  3. Tee jokin seuraavista toimista:

    • Jos käytössä on Photoshop CS3 tai uudempi tai Photoshop Elements 6, kaksoisnapsauta sovelluksen tai Adobe Creative Suiten asennuksen poistotoimintoa hakemistossa /Ohjelmat/Lisäohjelmat/Adobe Installers. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja poista Photoshop tai Photoshop Elements.
    • Jos käytössä on Photoshopin tai Photoshop Elementsin vanhempi versio, vedä Adobe Photoshop [versio] -kansio tai Adobe Photoshop Elements [versio] -kansio roskakoriin. (Nämä kansiot ovat Ohjelmat-kansiossa.)
  4. Siirry Finderissa /Kirjasto/Application Support/Adobe -kansioon.

    Huomaa: Tämä polku viittaa käynnistyslevyn juuressa sijaitsevaan Kirjasto-kansioon. Se ei viittaa käyttäjän kotikansion Kirjasto-kansioon.

  5. Jos Adobe-kansiossa on kansio nimeltä Laajennukset, vedä kansio roskakoriin.
  6. Käynnistä tietokone uudelleen.
  7. Valitse Finder > Tyhjennä roskakori. Jos roskakori ei tyhjene täysin, koska se sisältää lukittuja tiedostoja, paina Optio-näppäintä ja valitse Finder > Tyhjennä roskakori.

Photoshopin tai Photoshop Elementsin poistaminen Windowsissa:

  1. Sulje kaikki Adobe-sovellukset.
  2. Varmuuskopioi kaikki kansiossa Program Files/Adobe Photoshop [versio] tai kansiossa  Program Files/Photoshop Elements [versio] olevat henkilökohtaiset tiedostot, mukaan lukien kolmannen osapuolen laajennukset, jotka haluat säilyttää. 
  3. Valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli (tai Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli) ja toimi seuraavasti:

    • Windows XP: Avaa Lisää tai poista sovellus.
    • Windows Vista, Windows 7: Valitse Ohjauspaneelin etusivun Ohjelmat-osiosta Poista ohjelman asennus. Tai jos olet perinteisessä näkymässä, avaa Ohjelmat ja toiminnot.
  4. Valitse Photoshopin tai Photoshop Elementsin versio asennettujen ohjelmien luettelosta, ja napsauta sitten Muuta tai poista (Windows XP) tai Poista (Windows Vista ja Windows 7).

    Huomaa: Jos Photoshop on asennettu ohjelmistopaketin osana, valitse Adobe Creative Suite -ohjelmistopaketin versio asennettujen ohjelmien luettelosta.

  5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja poista Photoshopin tai Photoshop Elementsin asennus.

  6. Siirry Windowsin resurssienhallinnassa kohtaan Program Files\Common Files\Adobe.
  7. Jos Adobe-kansiossa on kansio nimeltä Laajennukset, poista kansio.

Kun Photoshop tai Photoshop Elements on poistettu, asenna sovellus uudelleen alkuperäisen asennusvälineen avulla. Yritä tämän jälkeen avata raakakuva: Jos raakakuvan avaaminen ei onnistu, toista yllä olevat ohjeet.

Ratkaisu 3: Päivitä uusimpaan Photoshop- tai Photoshop Elements -versioon.

Jos Photoshopin tai Photoshop Elementsin versio ei ole yhteensopiva tarvittavan Camera Raw -laajennuksen version kanssa, harkitse päivittämistä uusimpaan versioon. Näiden sovellusten uusin versio tulee aina Camera Raw -laajennuksen uusinta versiota ja suurinta osaa saatavilla olevista kameramalleista.

Jos et halua päivittää, katso ohjeet Adobe DNG Converter -sovelluksen käytöstä käytössäsi olevan Photoshopin tai Photoshop Elementsin version kanssa ratkaisusta 4.

Voit ostaa päivityksen Adoben valtuutetulta jälleenmyyjältä tai suoraan Adobelta. Lisätietoja löydät kohdasta Adobe-tuotteiden hankkiminen.

Ratkaisu 4: Muunna kameran raakatiedostot DNG-tiedostoiksi Adobe DNG Converter -apuohjelman avulla.

Jos Photoshopin tai Photoshop Elementsin versio ei ole yhteensopiva tarvittavan Camera Raw -laajennuksen version kanssa, käytä Adobe DNG Converter -apuohjelmaa. Adobe DNG Converter on maksuton apuohjelma, joka muuntaa kameran raakatiedostot digitaalisiksi negatiivitiedostoiksi (DNG) ilman kuvatietojen hävikkiä. Adobe on kehittänyt DNG:n digitaalikameroiden raakakuvatiedostojen yleismuodoksi.

Adobe DNG Converter pystyy muuntamaan niiden kameroiden raakakuvatiedostoja, joita saman version Camera Raw -laajennus tukee. Jotta muunnetut DNG-tiedostot voidaan avata Camera Raw -laajennuksessa Photoshopissa tai Photoshop Elementsissä, tarvitaan Camera Raw -laajennuksen versio 2.3 tai uudempi.

Asenna Adobe DNG Converter Mac OS -käyttöjärjestelmään kaksoisosoittamalla ladattua DNG-tiedostoa. Kaksoisosoita sen jälkeen Adobe DNG Converterin .pkg-tiedostoa ja viimeistele asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Asenna Adobe DNG Converter Windowsissa kaksoisnapsauttamalla DNGConverter_[versio].exe-tiedostoa ja suorita asennus loppuun näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

Kameran raakakuvien muuntaminen DNG-muotoon:

  1. Luo kansio kiintolevylle ja siirrä tai kopioi tähän kansioon ne kameran raakatiedostot, jotka haluat muuntaa. Jos haluat muuntaa kaikki kameran raakatiedostot, jotka ovat nykyisessä kansiossa, sinun ei tarvitse ensin luoda kansiota.
  2. Suorita joku seuraavista toimista:

    • Mac OS: Avaa Adobe DNG Converter Ohjelmat-kansiosta.
    • Windowsin 32-bittinen versio: Avaa Adobe DNG Converter -sovellus kansiosta C:\Program Files\Adobe\.
    • Windowsin 64-bittinen versio: Avaa Adobe DNG Converter -sovellus kansiosta C:\Program Files\Adobe\. Jos haluat käyttää 32-bittisen Windows-version Adobe DNG Converteria, avaa Adobe DNG Converter kansiosta C:\Program Files (x86)\Adobe\. 
  3. Valitse kuvakansio, jonka haluat muuntaa.
  4. (Valinnainen) Jos edellisessä vaiheessa valitun kansion alikansiossa olevat kuvat halutaan muuntaa, merkitse kohta Ota mukaan alikansioissa olevat kuvat.
  5. Valitse Tallenna uuteen sijaintiin ja valitse sitten kansio, johon muunnetut kuvat tallennetaan. Tai valitse Tallenna samaan sijaintiin.
  6. (Valinnainen) Jos valitsit vaiheessa 4 kohdan Ota mukaan alikansioissa olevat kuvat, valitse Säilytä alikansiot, jos haluat muunnettujen tiedostojen sijaitsevan alkuperäisessä paikassa kansiorakenteessa.
  7. (Valinnainen) Valitse nimeämisjärjestelmä muunnetuille kuville. Jos et muuta nimeämisjärjestelmää, muunnetuilla tiedostoilla on sama nimi kuin alkuperäisillä tiedostoilla, mutta niillä on DNG-tiedostotunniste.
  8. (Valinnainen) Muuta muunnosasetuksia valitsemalla Muuta asetukset, valitse halutut asetukset Asetukset-valintaikkunasta ja napsauta OK.
  9. Napsauta Muunna. Muunnoksen tila -ikkuna osoittaa muunnoksen edistymisen. Kun muunnos on valmis, palaa Adobe DNG Converteriin käsittelemään lisää kuvia napsauttamalla OK tai sulje sovellus napsauttamalla Poistu.

Ratkaisu 5: Tarkista Camera Raw -päivitykset, jotka tukevat kameraa.

Jos kameraa ei ole Camera Raw -laajennus | Tuetut kamerat -artikkelissa, Camera Raw -laajennus ei tue kameraa. Tarkista sivu (tai Digitaalikameran omien tiedostomuotojen (Camera Raw) tuki -sivu säännöllisesti. Näin saat selville, onko Camera Raw -laajennuksesta julkaistu uutta versiota ja jos on, tukeeko se kameraasi.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö