Koskee yrityksiä.
Ongelma
Ennen helmikuuta 2023 luodut paketit eivät ole yhteensopivia Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen uusimman version (versio 5.10.0.573) kanssa.
PDApp.log
[FATAL] | | ASU | DeploymentManager | HDPIMWrapper | | | 482761 | 0 | HDPIM-määritysprosessin prosessikoodi on (255). Asennusprosessi pysäytetään.
Install.log
[FATAL] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | Adoben määritystä ei ole sallittu [INFO] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | Exit Code: -1
Tämä ongelma ei ilmene, jos asennat paketin, joka sisältää vain Admin Consolella luomasi Adobe Acrobatin.
Syy
Asennusohjelmien turvallisuuden parantamiseksi Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen uusimman version (versio 5.10.0.573) käyttämään asennusohjelman suorituspalveluun on tehty joitakin rakenteellisia muutoksia. Näiden muutosten vuoksi ennen helmikuuta 2023 luodut paketit eivät ole yhteensopivia Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen uusimman version kanssa. Tällaisen paketin asennus saattaa epäonnistua, kun laitteeseen on asennettu Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen versio 5.10.0.573 tai sitä uudempi versio. Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen nykyinen asennus on myös mahdollisesti päivitetty tähän uusimpaan versioon (versio 5.10.0.573).
Ratkaisu
Vaihtoehto 1:
Siirry Admin Consoleen ja luo paketti samoilla sisällöillä uudelleen.
Vaihtoehto 2:
Ennen helmikuuta luotu paketti voidaan asentaa laitteeseen, johon ei ole asennettu Creative Cloud ‑sovelluksia. Creative Cloud ‑sovellusten asennus voidaan poistaa asennuksen poistotyökalulla, joka on saatavana Admin Consolen Työkalut-välilehdestä. Katso, miten voit poistaa Creative Cloud ‑tuotteiden asennuksen.
