Käyttöopas Peruuta

Creative Cloud -sovellusten asennuksen poistaminen

Ota selvää, miten voit poistaa Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen asiakastietokoneista ja palauttaa käyttöoikeudet käyttöönottovarantoon.

Tässä artikkelissa kuvataan useita tapoja poistaa Creative Cloud ‑sovelluksia asiakastietokoneista. Suosittelemme kuitenkin, että käytät ensimmäistä menetelmää (Adoben asennuksen poistotyökalua), kuten alla on esitetty. Käytä jotakin vaihtoehtoista menetelmää vain silloin, jos et jostakin syystä pysty käyttämään asennuksen poistotyökalua.

Huomautus:
  • Suosittelemme, että et käytä käyttöjärjestelmän määrittämiä asennuksen poistomenetelmiä (kuten asennuksen poistoa Lisää tai poista sovellus‑toiminnolla Windowsissa tai siirtämällä sovellukset roskakoriin macOS:ssä). Tällöin tuotetiedot voidaan poistaa, mutta käyttöoikeustietoja ei poisteta koneesta tai Admin Consolesta.
  • Tässä artikkelissa kuvatut menetelmät eivät poista laajennuksia. Jos haluat poistaa laajennusten asennuksen, lataa Adobe Extension Manager ‑komentorivityökalu kohdasta Admin Console > Paketit > Työkalut.

Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen poistaminen Adoben asennuksen poistotyökalulla

Tämän työkalun komentorivikäyttöliittymästä voit käynnistää laitteissa olevien Adoben sovellusten asennuksen poistamisen. Työkalun avulla voit poistaa tietyt yksittäiset sovellukset tai sovellusten yhdistelmät yhdellä komennolla.
--list-parametrilla voit luetella laitteessa tällä hetkellä käytettävissä olevat sovellukset.

Huomautus:
  • Tämä työkalu edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia komentojen suorittamiseen käytettävässä laitteessa.
  • Jos asennat Adoben UWP-sovelluksia (kuten Frescon, Sparkin, Fusen ja Aeron) paikallisesti Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen kautta, sovelluksen asennuksen poistamiseen ei voi käyttää Adoben asennuksen poistotyökalua. Sinun on käytettävä Creative Cloud ‑tietokonesovellusta tai käyttöjärjestelmän tarjoamaa menetelmää.

Adoben asennuksen poistotyökalun lataaminen Admin Consolesta

  1. Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Paketit > Työkalut.

  2.  

    Valitse Adoben asennuksen poistotyökalu ‑kortista Lataa ja tallenna suoritettava tiedosto tietokoneeseen.

    Lataa Adoben asennuksen poistotyökalu

Laitteessa olevien sovellusten listaaminen

Ennen kuin poistat Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen koneelta, voit tarkastella asennettuna olevien sovellusten (ja niiden versioiden) luetteloa. Voit myös luoda XML-tiedoston laitteessa olevista sovelluksista ja käyttää sitten XML-tiedostoa sovellusten asennuksen valikoivaan poistamiseen.

Voit listata kaikki laitteeseen asennetut Creative Cloud ‑sovellukset (taulukkomuodossa) seuraavasti:

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --list
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --list
Taulukkomuoto
-list-komento tulosten esittämiseen taulukkona Windowsissa

Voit listata kaikki laitteeseen asennetut Creative Cloud ‑sovellukset (XML-muodossa) seuraavasti:

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --list --format=XML
Tulokset XML-muodossa
-list-komento tulosten esittämiseen XML-muodossa Windowsissa

Voit listata tietyt laitteessa oleva Creative Cloud ‑sovellukset seuraavasti:

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --products=<pilkuilla erotellut SAP-koodit, perusversionumeroilla>
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --list --products=<pilkuilla erotellut SAP-koodit, perusversionumeroilla>

Esimerkki 1: Voit etsiä ja näyttää kaikki laitteessa olevat Illustrator- ja Acrobat DC ‑versiot seuraavasti:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

Esimerkki 2: Voit tarkistaa, onko Photoshop (perusversio 22.0) ja Illustrator (perusversio 25.0) asennettu laitteeseen, seuraavasti:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Huomautus: Edellä esitetyt tulokset ovat taulukkomuodossa. Jos haluat luoda XML-muotoiset tulokset, lisää --format=XML komentoihin.

Sovellusten asennuksen poistaminen

Voit poistaa kaikkien laitteessa olevien Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen (Creative Cloud ‑tietokonesovellus mukaan lukien) seuraavasti:

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --all
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --all
Huomautus:

Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen asennus voidaan poistaa vain --all-parametrilla. Sen asennusta ei voi poistaa seuraavalla --products-parametrilla.

Tiettyjen Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen poistaminen

Voit poistaa tiettyjen laitteessa olevien Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen jollakin seuraavista tavoista:

  • Määritä sovellukset (SAP-koodit), joiden asennuksen haluat poistaa, pilkuilla erotellussa luettelossa --products-parametrilla.
  • Voit myös luoda XML-tiedoston (edellä esitetyllä --list-parametrilla) ja sitten määrittää tiedoston --uninstallConfigPath-parametrilla.

--products-parametrin käyttäminen: 

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=<SAP-koodien pilkuilla eroteltu luettelo, perusversionumeroilla>
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --products=<SAP-koodien pilkuilla eroteltu luettelo, perusversionumeroilla>

Esimerkki: Voit poistaa Photoshop 22.2.1:n ja Illustrator 25.1:n asennuksen seuraavasti:

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

--skipNotInstalled-parametrin käyttäminen:

Edellä esitetty --products-parametri epäonnistuu, jos yksi tai useampi SAP-koodi ei kelpaa tai jos vastaavaa tuotetta ei ole asennettu. Käytä --skipNotInstalled-parametria --products-parametrin kanssa kelvollisten tuotteiden asentamiseen ja ohita virheelliset SAP-koodit tai tuotteet, joita ei ole asennettu.
Esimerkiksi jos Photoshopia ei ole asennettu laitteeseen, ja Illustrator asennetaan, seuraava komento poistaa Illustratorin asennuksen ja ohittaa Photoshopin SAP-koodin:

macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

--uninstallConfigPath-parametrin käyttäminen:

  1. Luo XML-tiedosto --list-komennon XML-tuloksista, kuten edellä on esitetty.
  2. Muokkaa tarvittaessa XML-tiedostoa niin, että vain ne sovellukset jäävät jäljelle, joiden asennuksen haluat poistaa.
  3. Suorita seuraava komento:
  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<XML-tiedoston polku>
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<XML-tiedoston polku>

--skipNotInstalled-parametrin käyttäminen::

Edellä esitetty --uninstallConfigPath-parametri epäonnistuu, jos yksi tai useampi XML-tiedostossa oleva SAP-koodi ei kelpaa tai jos vastaavaa tuotetta ei ole asennettu. Käytä --skipNotInstalled-parametria --uninstallConfigPath-parametrin kanssa kelvollisten tuotteiden asentamiseen ja ohita virheelliset SAP-koodit tai tuotteet, joita ei ole asennettu.
Esimerkiksi jos XML-tiedosto sisältää Photoshopin, jota ei ole asennettu laitteeseen, ja Illustrator asennetaan, seuraava komento poistaa Illustratorin asennuksen ja ohittaa Photoshopin SAP-koodin:

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<XML-tiedoston polku> --skipNotInstalled
Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<XML-tiedoston polku> --skipNotInstalled

Poista Adobe Genuine Servicen (AGS) asennus

Jos haluat poistaa AGS:n asennuksen, toimi alla annettujen ohjeiden mukaan, kun

  • haluat poistaa vain AGS:n asennuksen
  • käytät asennuksen poistopakettia, joka ei sisällä Creative Cloud ‑tietokonesovellusta. Esimerkki: muiden kuin Creative Cloud ‑sovellusten mallipaketti tai vain Acrobatin sisältävä paketti.

Windows

  1. Lataa ja pura seuraava zip-arkisto.

    Lataa

  2. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja siirry edellä mainitun zip-arkiston purettuun kansioon.

  3. Suorita seuraava komento:

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. Lataa ja pura seuraava zip-arkisto.

    Lataa

  2. Avaa päätteen kehote ja vaihda hakemistoksi edellä mainitun zip-arkiston purettu kansio.

  3. Suorita seuraava komento:

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven


Creative Cloud ‑sovellusten vaihtoehtoiset poistotavat

Käytä jotakin seuraavista menetelmistä vain silloin, jos et jostakin syystä pysty käyttämään Adoben asennuksen poistotyökalua, kuten edellä on esitetty.

1. KÄYTÄ ASENNETTUA PAKETTIA

Käytä tätä menetelmää, jos pakettitiedostot on ladattu Admin Consolesta.


2. POISTA VALITTUJEN VERSIOIDEN ASENNUS

Käytä tätä menetelmää, jos sinulla on pakettitiedostot, ja valitut sovellusversiot on poistettava.


3. KÄYTÄ ASENNUKSEN POISTOPAKETTIA

Käytä tätä menetelmää, jos pakettitiedostoja ei ole ladattu Admin Consolesta.


Tapa 1: Käytä asennettua pakettia

Paketteja, jotka luot (ja otat käyttöön) asiakaskoneissa, voidaan käyttää myös näillä paketeilla asennettujen Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen poistamiseen. Kun käytät pakettia sovellusten asennuksen poistamiseen, myös asiakaskoneisiin asennettujen käyttöoikeuksien asennus poistetaan ja käyttöoikeudet palautetaan käyttöönottovarantoon. Kun siis olet poistanut sovellusten asennuksen tällä tavalla, näet päivitetyn käyttöoikeuksien määrän Admin Consolen Yleiskatsaus-välilehdessä.

Siirry asiakastietokoneessa kansioon, joka sisältää pakettia Admin Consolen Paketit-välilehdessä luotaessa lataamasi pakettitiedoston.

Käytä sen jälkeen asiakaskoneen käyttöjärjestelmän mukaista paketin asennuksen poistomenetelmää.

Tapa 2: Poista valitut sovellusversiot

Tapa 3: Käytä asennuksen poistoa

Käytä tätä menetelmää, jos sinulla ei ole asennettua pakettia.

Varoitus:

macOS:n asennuksen poistopakettia ei tällä hetkellä voi käyttää sovellusten asennuksen poistamiseen laitteista, joissa on yleinen macOS-arkkitehtuuri.

Käytä asennuksen poistopakettia

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?