Siirry kohtaan Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot.
Päivitetty viimeksi
4. kesäkuuta 2026
Opi korjaamaan Adobe InDesignin käynnistysongelma, joka johtuu Windows-päivitysten jälkeen ilmenevistä VCRuntime-ongelmista.
Tutkimuksemme perusteella ongelma näyttää liittyvän siihen, että Windows-päivitys vioittaa VC runtimeseja, joita tarvitaan InDesignin käynnistämiseen. InDesign-sovellukseen ei ole tehty äskettäin muutoksia, jotka aiheuttaisivat tämän toiminnan.
Microsoft on huomioinut ongelman, ja työskentelemme tiiviisti Microsoftin kanssa, jotta voimme ratkaista sen mahdollisimman nopeasti. Sillä välin tässä on muutama Microsoftin ehdottama tilapäisratkaisu, jotka saattavat auttaa vähentämään ongelman vaikutusta.
InDesign 21.x ei käynnisty Windows-päivityksen jälkeen vioittuneen VCRuntimen vuoksi
Tilapäisratkaisu 1: Korjaa VCRuntime
Asennetun VC:n korjaaminen ratkaisee ongelman. Sulje kaikki järjestelmän sovellukset ennen aloittamista.
-
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella jokaista asennettua Microsoft Visual C++ Redistributable -pakettia (x64 ja x86).
-
Valitse Change (Muuta) > Repair (Korjaa) (jos Change [Muuta]-vaihtoehto on saatavilla). Korjaa Microsoft Visual C++ Redistributable noudattamalla ohjeita.
Käytä ylläpitovaihtoehtoja.
Käytä ylläpitovaihtoehtoja.
Käynnistä asennettujen runtime-komponenttien korjausprosessi.
Käynnistä asennettujen runtime-komponenttien korjausprosessi. -
Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä InDesign.
Tilapäisratkaisu 2: Asenna uusin VCRuntime
Auta ongelman seurannassa
Adobe tekee aktiivisesti yhteistyötä Microsoftin kanssa, ja tutkimusta seurataan Microsoftin tukipyyntönumerolla 2602270030003886. Noudata jompaakumpaa näistä vaihtoehdoista, jotta voit auttaa Microsoftia ja Adobea tutkimaan asiaa tarkemmin:
Luo Microsoft-tukipyyntö
Asiakkaita kehotetaan luomaan tukipalvelupyyntö suoraan Microsoftille, lähettämään alla luetellut lisälokit ja viittaamaan Adoben luomaan Microsoft-tukipyyntöön, jonka numero on 2602270030003886. Näin varmistetaan molempien tiimien koordinoitu seuranta ja tutkinta. Kun olet luonut Microsoft-tukipalvelupyynnön ja antanut jäljempänä pyydetyt lokit, lähetä sähköpostia InDesign-tiimille osoitteeseen sharewithID@adobe.com ja liitä mukaan Microsoftille tekemäsi tukipyynnön numero.
Lähetä lokit hyödyntäen Adobe ID:tä
Lähetä jäljempänä pyydetyt lokit osoitteeseen sharewithID@adobe.com, jotta Adobe voi jakaa ne Microsoftille lisätutkimuksia varten.
Microsoftin pyytämät lisätiedot ongelman tutkimista varten
Seuraavista tiedoista on apua, kun yritetään selvittää, missä kohtaa tai miten Windows-päivitykset eivät välttämättä päivitä kyseisiä komponentteja oikein.
Tieto 1: lisälokit, jotka saadaan suorittamalla collect.exe
-
Lataa collect.exe: Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Apuohjelma kerää Visual Studion, .NETin ja jopa VC Redistributable -pakettien asennuslokit.
-
Jos käytät konetta, jossa sovellukset eivät käynnisty päivitysten asentamisen jälkeen, suorita collect.exe-apuohjelma ja lähetä luodut asennuslokit Microsoftille tai Adobelle niiden analysointia varten.
-
Kun collect.exe on suoritettu, kaikki asiaankuuluvat asennuslokit pakataan zip-tiedostoon %TEMP%\vslogs.zip.
Tieto 2: Lisälokit TroubleShootingScript-työkalukokoelman (TSS) suorittamisesta
Kerää lisälokitietoja TroubleshootingScript-työkalukokoelman (TSS) avulla ja luo DND_SetupReport-raportti.
-
Lataa ja pura työkalukokoelma osoitteesta https://aka.ms/getTSS.
-
Käynnistä Powershell-kehote järjestelmänvalvojana.
-
Varmista, että komentosarja voidaan suorittaa, suorittamalla seuraava: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
Ota asennustiedot talteen suorittamalla seuraava tss-komentosarja: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Pakkaa tuloksena syntyvä C:\MS_DATA-kansio, joka sisältää tiedostot.
Tieto 3: Tulostinajurin tiedot
Anna tiedot ongelmalliseen koneeseen mahdollisesti asennetuista tulostinajureista, erityisesti vanhemmista tai legacy-ajureista, jotka koskevat esimeriksi Fiery- tai Canon-tulostimia. Tällaiset ajurit saattavat korvata uudemmat ajonaikaiset VC runtime -komponentit vanhentuneilla DLL-versioilla Windows-päivitysten aikana.
Katso Adoben lisätiedot ongelmasta seuraavista linkeistä:
