Avaa Acrobat Sign for Salesforce -lightning-sivu ja valitse Adobe Acrobat Signin järjestelmänvalvoja -välilehti.
Päivitetty viimeksi
27. joulukuuta 2023
Ongelma
Sopimuksen tila ei päivity, vaikka sopimus on valmis ja allekirjoitettu. Esimerkiksi allekirjoitettujen sopimusten tilana näkyy Luonnos.
Syy
Tilapäivityksen viive tai virhe voi ilmetä, jos automaattista tilapäivityksen käyttäjää (Automatic Status Update User, ASUU) ei ole määritetty oikein. ASUU saatetaan määrittää väärin, kun Salesforce-järjestelmänvalvojan salasana vanhenee eikä ASUU päivity uudella salasanalla.
Kun Acrobat Sign yrittää päivittää sopimustietueen tilan ja epäonnistuu, ohjelmointirajapinnan tai integroinnin avainkäyttäjä (versio 15 tai sitä aiempi) tai todennettava käyttäjä (versio 16 tai sitä myöhempi) saa asiasta ilmoituksen myös sähköpostitse.
Ratkaisu
-
-
Valitse kohdasta Tilin asetukset Ota automaattiset tilapäivitykset käyttöön.
-
Valitse seuraavaksi avautuvalta sivulta Ota käyttöön.
-
Vahvista Sallitaanko käyttö? -valintaikkunassa tiedot ja valitse Salli.
Tämä ottaa automaattiset tilapäivitykset käyttöön organisaatiossasi.
