Siirry osoitteeseen https://channelpartners.adobe.com/home/program.html.
Voit liittyä Reseller Program -ohjelmaan seuraavasti:
Siirry osoitteeseen https://channelpartners.adobe.com/home/program.html.
Napsauta Enroll Now in the Partner Program.
Kirjaudu Adobe-tilillesi.
Valitse Alue, Maa ja haluamasi kieli, ja valitse SEURAAVA.
Valitse valintaruutu, jossa vahvistat olevasi oikeutettu toimimaan edustamasi yrityksen puolesta. Valitse sitten SEURAAVA.
Täytä yrityksesi tiedot ja yhteystiedot, jatka napsauttamalla SEURAAVA jokaisen lomakkeen täyttämisen jälkeen.
Lue Rekisteröintiehdot, valitse alalaidassa oleva ruutu ja napsauta Lähetä.
Kun olet lähettänyt pyynnön, saat Adobelta 3–4 tunnin kuluessa sähköpostiviestin, joka sisältää jäsentunnuksen ja linkin aloituspakettiin.Perehdy aloituspaketin avulla Adobe Channel Program -ohjelmaan, ohjelman eri tasoihin, niiden vaatimuksiin ja etuihin.
Partner-portaalin käyttö edellyttää Adobe ID -tunnusta.Jos sinulla ei ole Adobe ID -tunnusta, luo sellainen osoitteessa:
https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm.
Jos sinulla on jo Adobe ID, varmista, että yrität kirjautua samalla sähköpostiosoitteella kuin se, joka on käytössä Sales Centerissä (myyntikeskus). Voit kirjautua Adobe-tiliisi myös sosiaalisen median tilisi (Facebookin, Googlen tai Applen) tunnistetiedoilla. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteys Partner-käyttäjätukeen.
Tarkista, onko sähköpostissasi kutsua yhteyshenkilöksi (tarkista myös roskapostikansiot), ja hyväksy kutsu päästäksesi Partner-portaaliin.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ota yhteys Partner-käyttäjätukeen.
Registered- ja Certified-tason kumppaneilla ei ole pääsyä myyntikeskukseen.
Gold- ja Platinum-tason kumppanit voivat siirtyä sivulle https://channelpartners.adobe.com/home/program.html.
Registered- ja Certified-tason kumppaneilla ei ole pääsyä myyntikeskukseen.
Gold- ja Platinum-tason kumppanit voivat siirtyä sivulle https://channelpartners.adobe.com/home/program.html.
Ota yhteyttä Partner-käyttäjätukeen.
Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä Partner-käyttäjätukeen.
Liity kumppanuusohjelmaan käyttämällä toista sähköpostiosoitetta. Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä Partner-käyttäjätukeen.
Lähetä pyyntö siirtyä ylemmälle tasolle seuraavasti:
Kun olet luonut pyynnön ylemmälle tasolle siirtymiseksi, Adobe ilmoittaa, kun se on käsitelty.
Ota yhteyttä Partner-käyttäjätukeen.
NFR-lisenssiä voivat käyttää vain Gold- ja Platinum-kumppanit.
Näiden kumppanien ensisijainen yhteyshenkilö voi käyttää NFR-lisenssejä.
Pysyvät lisenssit, esimerkiksi Acrobat Pro ja Captivate, ovat käytettävissä Partner-portaalissa (https://channelpartners.adobe.com/home/program.html).
Creative Cloudin osalta tilin ensisijainen yhteyshenkilö saa kutsun VIP-konsoliin, jolla he voivat käyttää CC-lisenssejä.
Gold-kumppani voi käyttää seuraavia lisenssejä: Adobe Acrobat Pro DC, Creative Cloud – Kaikki sovellukset.
Platinum-kumppani voi käyttää seuraavia lisenssejä: Adobe Acrobat Pro DC, Creative Cloud – Kaikki sovellukset, Creative Cloudin yritysversio ja Adobe Stock DCE.
Ei, NFR-lisenssien uusimista ei tarvitse pyytää, sillä ne uusitaan automaattisesti.
Liity opiskelijaksi Adobe Channel Training Centeriin seuraavasti:
Kun olet liittynyt opiskelijaksi, Adobe ID -tunnuksesi ja salasanasi ovat ACTC-käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.
Vain yhden edustajan tarvitsee täyttää Adobe Business Partner -ohjesäännöt Certified-, Gold- tai Platinum-tasolle**.
Teknisiä kokeita ei enää löydy Adobe Channel -koulutuskeskuksesta.
** Sertifioinnit saattavat muuttua johtuen muutoksista jälleenmyyjä-ohjelmassa. Eri jäsenyystasojen kelpoisuusehdot löytyvät jälleenmyyjäohjelman oppaasta.
*Adobe Channel -koulutuskeskuksessa voi käyttää kaikkia muita selaimia paitsi Mozilla Firefoxia.
Löydät omat suoritetut koulutustodistukset seuraavasti:
Konsolin nykyinen järjestelmänvalvoja voi muuttaa VIP-konsolin järjestelmänvalvojaa seuraavasti:
Uusi järjestelmänvalvoja saa sähköpostiviestin, jossa häntä pyydetään hyväksymään kutsu ensisijaiseksi järjestelmänvalvojaksi. Kutsussa on linkki VIP-ehtoihin. Uutta järjestelmänvalvojaa pyydetään hyväksymään VIP-ehdot ennen kuin muutos näkyy hallintakonsolissa.
Ainoa ratkaisu tähän on hankkia sähköpostiosoite *xyz.de-toimialueelta.
Tarkista, onko tilisi ensisijaisella yhteyshenkilöllä välilehti näkyvillä tilillään. Jos ensisijaisella yhteyshenkilöllä on tämä välilehti käytössä ja ilmenee ongelmia ja virheviestejä, lähetä sähköpostilla Partner-käyttäjätukeen tarkat tiedot ongelmasta sisältäen myös käytetyn tunnuksen sekä kuvakaappauksen.
Työntekijä, jolla on samassa kumppaniyrityksessä myyntikeskuksen lisenssit, voi käyttää vain itse lähettämiään myyntimahdollisuuksia (koska on niiden omistaja). Jos kumppani haluaa siirtää myyntimahdollisuuden toiselle samassa kumppaniyrityksessä työskentelevälle työntekijälle, myyntimahdollisuuden omistaja tulee vaihtaa.
Saat ratkaisun heti lähettämällä tapauksen myyntikeskukseen.
Myyntimahdollisuuteen voi syöttää useita myyntitilausnumeroita. Kun myyntimahdollisuus on hyväksytty ja alennus on käsitelty sisältäen asiakaskohtaisen erittelyn, maksutiedot lähetetään myyntikeskukseen.
Toimi seuraavasti:
Ennen kuin luot asiakkaalle tilin, varmista, että tiliä ei ole vielä olemassa (hae tiliä ”Search”-toiminnolla ja käytä osaa nimessä olevista merkeistä). Kirjoita hakuun esimerkiksi ”BAYERISCH” haun ”BAYERISCHER RUNDFUNK” sijaan.
Kuvaile mahdollisimman tarkasti myyntitoimia, esimerkiksi:
Jos jokin näistä kentistä on tyhjä tai ei sisällä kuvausta tai on puutteellinen, epämääräinen tai yleinen, tätä myyntimahdollisuutta ei hyväksytä, ja sen vahvistaminen myöhästyy.
Reseller Consoleen pääsy edellyttää Certified-tasoa. Certified-tilin ensisijainen yhteyshenkilö pääsee Reseller Consoleen, jota voi käyttää tämän linkin kautta: https://reseller.adobe.com.
VIP-numero ei ole jälleenmyyjille vaan loppukäyttäjille. Sinun tulee lisätä omat loppukäyttäjän tietosi Reseller Consoleen, josta lähetetään kutsu asiakkaallesi. Kun asiakas hyväksyy kutsun, hänelle luodaan VIP-numero.
Seuraavasta linkistä löydät kaikki Reseller Consolea koskevat tiedot: https://helpx.adobe.com/fi/creative-cloud/reseller.html.
Konsolin vuosipäivä päivittyy 30 päivää nykyisen vuosipäivän jälkeen, koska tarjoamme 30 päivän lisäjakson ennen ja jälkeen uusimisen vuosipäivää.
Asiakkaasi VIP-konsolissa on yksi tai useampi myöhästynyt tai keskeytetty lisenssimaksu. Siksi asiakkaasi saa ”Payment Needed” -kehotteen.
Jälleenmyyjä voi poistaa lisenssit 30 päivän ajan niiden lisäämisen jälkeen.
Kun 30 päivää on kulunut, konsolista ei voi enää poistaa odottavia lisenssejä.
On kaksi tapaa käsitellä myöhästyneitä tai keskeytettyjä lisenssimaksuja.
Konsolin nykyinen järjestelmänvalvoja voi vaihtaa VIP-konsolin järjestelmänvalvojan seuraavasti:
Uusi järjestelmänvalvoja saa sähköpostiviestin, jossa häntä pyydetään hyväksymään kutsu ensisijaiseksi järjestelmänvalvojaksi. Kutsussa on linkki VIP-ehtoihin. Uuden järjestelmänvalvojan tulee hyväksyä VIP-ehdot, ennen kuin muutos näkyy hallintakonsolissa.
Kyllä, asiakas voi tehdä hankintoja haluamaltaan jälleenmyyjältä. Jos käyttäjä ei ole tyytyväinen nykyiseen jälleenmyyjään, hän voi vaihtaa jälleenmyyjää pyytämällä sitä Partner-käyttäjätuesta.
Kyllä, Reseller Consolessa oleva ensisijainen yhteyshenkilö voi vaihtaa VIP-yhteyshenkilöä.
Käyttäjä ei voi hyväksyä VIP-kutsua, jos heillä on jo VIP samalla tilin nimellä. Voit tehdä pieniä muutoksia tilin nimeen ja lähettää kutsun uudelleen.
Jos ongelma jatkuu edelleen, ota yhteys Partner-käyttäjätukeen.
Kyllä, sinun tulee täyttää ACON-lomake (tilin nimen muutospyyntö) ja lähettää se Partner-käyttäjätukeen pyynnön käsittelemiseksi.
Lomake löytyy täältä: https://helpx.adobe.com/fi/x-productkb/global/adobe-change-of-name-form-and-procedure.html
Ei, VIP:n markkinasegmenttiä ei voi vaihtaa. Voit pyytää VIP:n perumista Partner-asiakastuesta ja sen jälkeen voit lähettää kutsun kumppanille uudella VIP:llä, jossa on oikea markkinasegmentti.
Voit pyytää ylläpitäjän vaihtamista ottamalla yhteyttä Partner-käyttäjätukeen. Jotta pyyntö voidaan käsitellä, sinun tulee antaa nykyisen ylläpitäjän sähköpostitse toimittama valtuutus. Jos nykyinen ylläpitäjä ei enää työskentele yrityksessä: Valtuutuksen voi lähettää joku muu, jolla on sama sähköpostitoimialue kuin nykyisellä ylläpitäjällä.
Voit pyytää ylläpitäjän vaihtamista ottamalla yhteyttä Partner-käyttäjätukeen. Jotta pyyntö voidaan käsitellä, sinun tulee antaa nykyisen ylläpitäjän sähköpostitse toimittama valtuutus. Jos nykyinen ylläpitäjä ei enää työskentele yrityksessä: Valtuutuksen voi lähettää joku muu, jolla on sama sähköpostitoimialue kuin nykyisellä ylläpitäjällä.
Kyllä, käyttäjä voi lähettää sopimuksen uusimisen.
Tarvitsetko apua Adobe ID -tunnuksen luomisessa tai käyttämisessä? Katso kohtaa Adobe ID -tili ja kirjautumisongelmat.
Voit kirjautua lisensointisivustolle vain sillä Adobe ID:llä, jolla olet tehnyt tilauksen.
Lisensointitietoa löytyy dokumentista: Adoben lisensointisivusto | Sarjanumerot, tilaukset, tilit.
Kirjaudu sisään tiliisi