某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Adobe Buying Programs -asiakkaat voivat seurata tilitietoja Adoben lisensointisivuston (LWS) kautta. LWS-sivuston kautta voit etsiä sarjanumeroita, seurata tilauksia, tarkastella ostohistoriatietoja, tarkistaa päivitysoikeudet ja -pisteet sekä muuttaa tai lisätä tilitietoja, yhdistää tilejä ja ladata ohjelmistoja.
Huomautus:
Tarvitsetko tietoa Adoben ohjelmistojen useiden kopioiden hankkimisesta? Katso Adobe Buying Programs.
- Siirry lisensointisivustolle.
- Kirjaudu Adobe ID -tunnuksellasi (tavallisesti sähköpostiosoite) ja salasanallasi.
Huomautus:
Tarvitsetko apua Adobe ID -tunnuksen luomisessa tai käyttämisessä? Katso kohtaa Adobe ID -tili ja kirjautumisongelmat.
Epäonnistuuko kirjautuminen tai sarjanumeroiden tai tilausten löytäminen, koska et tiedä tai olet unohtanut, millä sähköpostiosoitteella tili luotiin? Kokeile seuraavia ratkaisuja:
- Kokeile toista Adobe ID -tunnusta Jos tiedät, millä Adobe ID -tunnuksella tai sähköpostiosoitteella tilasit määrälisenssin, yritä kirjautua sillä sisään. Jos sinulla on useita sähköpostiosoitteita, kokeile niitä kaikkia vuorotellen. Sisäänkirjautumisen jälkeen voit vaihtaa tiliin liitetyn sähköpostiosoitteen.
- Pyydä tilin ensisijaista yhteyshenkilöä lisäämään sinut tilin yhteyshenkilöihin Yhteyshenkilöt voivat käyttää kaikkia organisaatiosi tuotelatauksia, sarjanumeroita ja ostohistoriaa. Jos tarvitset jotakin näistä tiedoista, pyydä ensisijaista yhteyshenkilöä lisäämään sinut yhteyshenkilöksi. (Ohjeet yhteyshenkilöiden lisäämiseen ja poistamiseen ovat kohdassa Tilien ja yhteyshenkilöiden hallinta.)
- Onko ensisijainen yhteyshenkilö vaihtunut? Kun organisaatiosi ensisijaisen yhteyshenkilön nimi tai tiedot vaihtuvat, anna uudet tiedot. (Ohjeet tietojen päivittämiseen ovat kohdassa Tilien ja yhteyshenkilöiden hallinta.)
Huomautus:
Jos olet unohtanut salasanan ja haluat vaihtaa sen, valitse Palauta salasana, niin saat palautustiedot sähköpostiisi.
Jos ohjelmisto on hankittu Adoben Buying Programs -ohjelman kautta (Adobe-yrityskaupasta tai Adobe-jälleenmyyjältä), sarjanumero löytyy Adoben lisensointisivustolta (LWS). Sarjanumeroita kutsutaan joskus aktivointikoodeiksi, aktivointiavaimiksi tai avainkoodeiksi.
Huomautus:
Etsitkö Color Finessen, After Effectsin tai Adobe Premiere Pron CS5-versioita käytettäviksi CS6 Production Premiumin ja CS5 Master Collectionin kanssa Windows-käyttöjärjestelmien 32-bittisissä versioissa? Katso kohta ”Etsi Color Finessen, After Effectsin ja Adobe Premiere Pron CS5-versioiden sarjanumeroita.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Lisenssit > Sarjanumeroiden paikallistaminen.
Adobe Premiere Pro CS6 ja After Effects CS5 vaativat Windows-käyttöjärjestelmän 64-bittisen version. Jos sinulla on Windows-käyttöjärjestelmän 32-bittinen versio, voit käyttää CS5-tuotteita. (Katso Asenna After Effects CS6, Premiere Pro CS 6.)
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Lisenssit > Lisenssisertifikaattien hankkiminen.
Adoben Buying Programs -ohjelmien sarjanumerot eivät toimi Adobe-ohjelmistojen vähittäismyynti- tai kokeiluversioiden kanssa.
Jos ostat ohjelmiston käyttämällä Adobe Buying Programs -ohjelmaa, se täytyy ladata LWS-lisensointisivustolta. Aktivointia tai rekisteröintiä ei tarvita. (Katso Ohjelmistojen lataaminen ja lisenssivarmenteiden tarkasteleminen.)
Huomautus:
Etkö ole varma, millä sähköpostiosoitteella tilisi luotiin, tai annoitko tilauksen yhteydessä väärän sähköpostiosoitteen? Katso Etkö tiedä tai oletko unohtanut, millä sähköpostiosoitteella tilisi luotiin?
Kun ostat ohjelmiston Adobe Buying Programs -ohjelman kautta, Adobe lähettää sähköpostitse vahvistusviestin henkilölle, joka mainitaan ostotilauksessa. Jos kyseessä on ensimmäinen määrälisenssiohjelmien käyttökerta, Adobe lähettää myös tervetuloviestin, jossa ovat rekisteröitymistiedot. Tämän jälkeen sarjanumerot ja ohjelmistolataus ovat saatavilla lisensointisivustosta.
Huomautus:
Lisensointisivustoa ei voida määrittää lähettämään tilausvahvistusta lisäksi muille yhteyshenkilöille. Kun tilaus on käsitelty, kaikki yhteyshenkilöt voivat katsella tilauksen tietoja LWS:ssä.
Adobe lähettää CLP:tä koskevat sähköpostit CLP:n pääkäyttäjälle. Jos ostotilauksessa mainittu yhteyshenkilö ei ole enää yrityksessä, Adobe lähettää nämä sähköpostit ensisijaiselle yhteyshenkilölle (oletusarvoiselle yhteyshenkilölle). (Ohjeet ensisijaisen yhteyshenkilön vaihtamiseen ovat kohdassa Tilien ja yhteyshenkilöiden hallinta.)
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Raportit > Näytä ostohistoria.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Raportit > Näytä ostohistoria.
Oletko tilille rekisteröity yhteyshenkilö?
Voit nähdä vain niihin tileihin kuuluvat tilaukset, joissa olet yhteyshenkilönä:
- Jos nimesi oli tilauksessa, olet automaattisesti kyseistä käyttötunnusta vastaavan tilin yhteyshenkilö.
- Jos olet tilauksen yhteyshenkilö, katso kohta ”Tilauksen sisältävän tilin paikallistaminen”, ylempänä tässä artikkelissa.
Jos sinun täytyy käyttää ohjelmistoa, kollegasi voi lisätä sinut tiliin. (Ohjeet yhteyshenkilöiden lisäämiseen ovat kohdassa Tilien ja yhteyshenkilöiden hallinta.)
Huomautus:
Etkö ole varma, millä sähköpostiosoitteella tilisi luotiin, tai annoitko tilauksen yhteydessä väärän sähköpostiosoitteen? Katso Etkö tiedä tai oletko unohtanut, millä sähköpostiosoitteella tilisi luotiin?
Adobe Buying Programsin lisensointisivusto on jaettu organisaatioihin ja yksittäisiin yhteyshenkilöihin. Tällaisen rakenteen ansiosta samaan organisaatiotietueeseen voi sisällyttää useita yhteyshenkilöitä. Loppukäyttäjätunnukset ja käyttäjäkohteen tunnukset ovat organisaatiotilejä.
Loppukäyttäjätunnukset Loppukäyttäjätunnus (End-User ID eli EUID) on organisaation päätili. Se alkaa numerolla 1 tai 2. EUID:hen voi kuulua monia käyttäjäkohteen tunnuksia.
Käyttäjäkohteen tunnukset Käyttäjäkohteen tunnus liittyy fyysiseen paikkaan, osastoon tai henkilöön. Se alkaa numerolla 5 tai 8. Käyttäjäkohteen tunnus liittyy vain yhteen EUID:hen.
| Yhteyshenkilöt voivat suorittaa erilaisia tehtäviä oman käyttöoikeustasonsa mukaisesti: | |
|---|---|
| Kaikki yhteyshenkilöt voivat | – tarkastella tilin tietoja sekä muokata tilin loppukäyttäjän, käyttäjäkohteen ja jälleenmyyjän osoite- ja kielitietoja |
| – lisätä organisaation tietueeseen yhteyshenkilön loppukäyttäjälle tai käyttäjäkohteelle |
|
| – poistaa organisaation tietueesta loppukäyttäjätiedoista yhteyshenkilön, kunhan poistettava yhteyshenkilö ei ole kumulatiivisen lisenssiohjelman ensisijainen yhteyshenkilö tai ohjelman pääkäyttäjä | |
| – poistaa organisaation tietueesta käyttäjäkohteen yhteyshenkilön, kunhan poistettava yhteyshenkilö ei ole ensisijainen yhteyshenkilö. | |
| Ensisijainen yhteyshenkilö (oletusyhteyshenkilö) voi | – tarkastella tietoja ja tehdä samoja muutoksia niihin kuin muutkin yhteyshenkilöt. |
| – muokata kumulatiivisen lisenssiohjelman tallennusvälineen jäljentämisasetusta ja itsekirjautunut tytäryhtiö -asetusta. |
|
| Vain Adobe voi | – muokata tilin suoraa loppukäyttäjää, suoraa käyttäjäkohdetta ja myyntikohdekumppaneita. |
Huomautus:
Kumulatiivisten lisenssiohjelmien sopimuksissa ”ensisijainen yhteyshenkilö” ja ”ohjelman pääkäyttäjä” ovat sama asia. Kertalisenssiohjelmien ja kaavalisenssiohjelmien sopimuksissa ei käytetä ”ohjelman pääkäyttäjiä” vaan ainoastaan ”ensisijaisia yhteyshenkilöitä”.
Tärkeää: Yhteyshenkilöt voivat käyttää kaikkia organisaation tietoja, mukaan luettuina tuotteen lataukset, sarjanumerot ja ostohistoriat.
Adobe ei suosittele jälleenmyyjän lisäämistä tilin yhteystietoihin. Jälleenmyyjät saavat erikseen ilmoituksen tilauksistasi. Turvallisuussyistä Adobe voi lisätä tilin yhteystietoihin uusia henkilöitä vain saatuaan kirjallisen hyväksynnän nykyiseltä tilin yhteyshenkilöltä.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Tilit > Tilien hallinta.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Tilit > Tilien hallinta.
3. Valitse sen tilin tunnus, jolta haluat poistaa yhteyshenkilön.
4. Valitse Yhteystiedot-välilehti.
5. Valitse yhteyshenkilö, jonka haluat poistaa ja napsauta ruudun oikealla puolella näkyvää roskakorikuvaketta.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Tilit > Tilien hallinta.
3. Valitse sen tilin tunnus, jonka ensisijaisen yhteyshenkilön (oletusyhteyshenkilön) haluat vaihtaa.
4. Valitse Yhteystiedot-välilehti.
5. Tee jompikumpi seuraavista toimista:
- Jos olet käyttökohdekumppani tai jälleenmyyjä ja haluat vaihtaa ensisijaisen yhteyshenkilön (oletusyhteyshenkilön), etsi ensisijaiseksi asetettavan yhteyshenkilön nimi. Valitse sitten valintapainike rivin oikeasta laidasta.
- Jos olet organisaation kumulatiivisen lisenssiohjelman ensisijainen yhteyshenkilö tai pääkäyttäjä, voit nimetä jonkun ensisijaiseksi yhteyshenkilöksi. (Katso lisätietoja tätä prosessia kuvaavasta opastusvideosta.)
Huomautus:
Jos haluat nimetä uudeksi ensisijaiseksi yhteyshenkilöksi jonkun nykyisistä yhteyshenkilöistä, kyseisen yhteyshenkilön on otettava yhteyttä Adoben asiakaspalveluun.
Jos ensisijainen yhteyshenkilö (oletusyhteyshenkilö) ei voi päivittää tietoja tai ei kuulu enää organisaatioon, ota yhteyttä Adoben asiakaspäällikköösi tai jälleenmyyjään ja pyydä, että ensisijainen yhteyshenkilö vaihdettaisiin. Uuden ensisijaisen yhteyshenkilön on kuuluttava samaan organisaatioon. Asiakaspäällikkö tai jälleenmyyjä tarvitsee vaihtoa varten henkilön ammattinimikkeen ja sähköpostiosoitteen organisaatiossa.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Tilit > Tilien hallinta.
3. Pääset tarkastelemaan ja muokkaamaan tilin tietoja napsauttamalla organisaation nimeä.
Huomautus:
Adoben lisensointisivuston (LWS) -tiliä ei voi yhdistää tai poistaa itse. Ota yhteyttä Adobeen tällaisissa pyynnöissä. Varmista, että Adobe-tunnus (tai -tunnukset, jos sinulla on useita tilejä) ovat saatavilla..
Voit muuttaa tilin asetuksia, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta, salasanaa sekä yhteystieto- ja kieliasetuksia.
Huomautus:
Sähköpostiosoitteen muuttaminen tilin asetuksissa muuttaa Adobe ID -tunnuksen.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Tilit > Asetusten muuttaminen.
Huomautus:
Jos yhteydenpitoasetukseksi vaihdetaan LWS Inbox, jotkin Adoben lisensointisivuston sähköpostiviestit — esimerkiksi tilausvahvistukset — lähetetään edelleen omaan sähköpostiosoitteeseesi.
Jälleenmyyjälle tehdyt tilaukset lähetetään sähköisesti Adobelle. Yleisesti, jos tilaustiedot eivät vastaa Adoben järjestelmässä jo olevia tietoja, Adobe luo uuden tilin.
Kumulatiivisen lisenssiohjelman (CLP) tilaukset
CLP-sopimuksen nojalla tehdyillä ostoilla on oikea loppukäyttäjän tunnus. Järjestelmä hakee tunnukselle vastaavuutta aiemmin syötetyistä käyttäjäkohteen tunnuksista. Jos molempien tunnusten organisaatioiden nimi ja osoite eivät ole samat, luodaan uusi tunnus. Eräät jälleenmyyjät voivat eritellä käyttäjäkohteen tunnuksen, mikä on paras tapa varmistaa, että olemassa olevaa käyttäjäkohteen tunnusta käytetään uudelleen.
Kertalisenssiohjelman (TLP) tilaukset
Kertalisenssiohjelman tilauksissa käytetään kumulatiivisen lisenssiohjelman tilausten kaltaista vastaavuuden tarkistusta. Uusi tili luodaan myös silloin, jos myös loppukäyttäjätunnukset eivät vastaa toisiaan.
Kaavalisenssiohjelman (FLP) tilaukset
Kaavalisenssiohjelman tilaukset lähetetään Adobelle manuaalisesti. Järjestelmä ehdottaa olemassa olevia tunnuksia, jos tiedot ovat hyvin lähellä toisiaan. On kuitenkin tärkeää, että tiedot ovat yhdenmukaiset.
Käyttöoikeussopimuksessa (EULA) kerrotaan, miten Adobe Buying Programs -ohjelman kautta ostettua Adobe-ohjelmistoa saa käyttää. Jos esimerkiksi olet Adobe-tuotteen määrälisenssin pääasiallinen käyttäjä, ja tuote on asennettu työpaikan tietokoneelle, voit asentaa ohjelmiston ja käyttää sitä yhdellä toissijaisella tietokoneella kotona. Käyttöoikeussopimus koskee tuotteen yksittäiskäyttäjä- ja määrälisenssiversioita.
Määrälisenssiohjelmiston voi hankkia määrälisenssityypin mukaan seuraavasti:
TLP 5.0 -asiakkailla on käyttöoikeus lisenssiin kuuluvan ohjelmiston lataukseen ilmaiseksi edellyttäen, että haluttu ohjelmisto on ladattavissa.
CLP-asiakkailla on käyttöoikeus kaikkiin käyttäjäkohteen tunnuksellaan ostettujen lisenssien latauksiin edellyttäen, että haluttu ohjelmisto on ladattavissa.
FLP-asiakkaiden täytyy ostaa kaikki tarvitsemansa tietovälineet.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Lisenssit > Lataukset.
3. Valitse se loppukäyttäjän tai käyttäjäkohteen tunnuksen tili, joka sisältää Loppukäyttäjän/käyttäjäkohteen tunnus -luettelossa olevan ohjelmiston.
Huomautus:
Etkö tiedä, mihin tiliin ohjelmisto liittyy? Katso kohta ”Tilauksen sisältävän tilin paikallistaminen”, ylempänä tässä artikkelissa.
4. Tuoteluetteloa voi suodattaa valitsemalla kohteita seuraavista luetteloista: Tuotenimi, Versio, Alusta tai Kieli. Varmista, että käytät tuotteen nimeä sellaisena kuin se näkyy tilauksessa.
Adobe-ohjelmiston käyttöön yrityksessä tarvittavien työkalujen ja resurssien etsiminen:
Creative Cloud Creative Cloud Packager
Creative SuiteCreative Suite Enterprisen käyttöönotto
Adobe Acrobat Adobe Document Cloud -IT-resurssit
Kaikkiin TLP- ja FLP-tilauksiin sekä 14.10.2009 jälkeen tehtyihin CLP-tilauksiin kuuluu lisenssivarmenne, joka sisältää tilaustiedot. Näitä tietoja ovat loppukäyttäjän nimi, käyttäjäkohteen tunnus, ostotilauksen numero, tilausnumero ja sarjanumero.
Lisenssivarmenne on PDF-asiakirja. Lisensointisivustolla niitä voidaan tarkastella, tallentaa tietokoneelle, lähettää sähköpostitse tai tulostaa kopio arkistoon. Lisenssivarmenteen ansiosta ohjelmistoa ei tarvitse aktivoida tai rekisteröidä.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Lisenssit > Lisenssisertifikaattien hankkiminen.
Lisensointisivustolla voi tarkastella CLP-sopimuksen tietoja, joihin sisältyvät sopimuksen tila, saavutetut pisteet, loppukäyttäjän yhteystiedot sekä Upgrade Plan -tiedot.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Raportit > CLP-jäsenyystietojen tarkasteleminen.
3. Napsauta sopimusnumeroa. Lisensointisivustolla näytetään CLP-sopimuksen tiedot.
1. Kirjaudu lisensointisivustolle Adobe ID -tunnuksella ja salasanalla.
2. Valitse Lisenssit > Jäljitä tietoväline ja Opas.
