Adobe-tilin kirjautumisongelmien ratkaiseminen

Ongelmia Adobe-tilille kirjautumisessa? Etsi yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kirjautumisongelmiin.

Unohditko Adobe-salasanasi?

Unohditko salasanasi?

Katso, miten Adobe-salasana vaihdetaan tai palautetaan

Huomautus: Salasanassa kirjainkoolla on merkitystä, joten kirjoita isot ja pienet kirjaimet tarkkaan.

Unohditko Adobe tilin sähköpostiosoitteen?

Unohditko Adobe tilin sähköpostiosoitteen?

Jos annoit väärän Adobe-tilin sähköpostiosoitteen, saatat saada virheilmoituksen ”Emme löytäneet tiliä tällä sähköpostiosoitteella.”. Valitse kirjautumisnäytöstä Etsi tilisi. Noudata sitten näytön ohjeita sähköpostiosoitteesi palauttamiseksi.

Saatko vahvistuskoodeja vanhaan puhelinnumeroosi?

Menevätkö vahvistuskoodit vanhaan puhelinnumeroosi?

Jos et voi käyttää vanhaa puhelinnumeroasi, valitse kirjautumisnäytöstä Käytä toista menetelmää koodin vastaanottamiseen. Noudata sitten ruudulle tulevia ohjeita lähettääksesi koodin Adobe-tilisi sähköpostiosoitteeseen. Kun saat koodin sähköpostiin, kirjoita Adobe-tilisi salasana sisäänkirjautumisnäytössä päästäksesi tilillesi. Huomaa, että sinun on yhä voitava käyttää sähköpostiosoitettasi ja syötettävä oikea salasana kirjautuaksesi tilillesi.

Unohditko Adoben salasanan etkä voi käyttää muita todennusmenetelmiä?

Muita todennusmenetelmiä ei voi käyttää

Jos olet ottanut käyttöön kaksivaiheisen vahvistuksen ja unohtanut salasanasi, sinun on tilisi asetusten mukaan pystyttävä käyttämään vähintään kahta seuraavista:

  • Tilisi sähköpostiosoite 
  • Tilisi puhelinnumero
  • Adobe Account Access -sovellus

Jos et pysty käyttämään vähintään kahta näistä menetelmistä, et pääse tilillesi. Suosittelemme uuden tilin luomista.

Teitkö kirjoitusvirheen Adobe-tilisi sähköpostiosoitteessa?

Teitkö kirjoitusvirheen Adobe-tilisi sähköpostiosoitteessa?

Jos annoit väärän Adobe-tilin sähköpostiosoitteen, saatat saada virheilmoituksen ”Emme löytäneet tiliä tällä sähköpostiosoitteella.”. Palauta sähköpostiosoitteesi noudattamalla kirjautumisnäytön ohjeita.

Muuta Adobe-tilin sähköpostiosoite seuraavasti:

  1. Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva   -kuvake.)

  2. Valitse Tili-kuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Adobe-tili.

    Valitse tili oikeasta yläkulmasta

  3. Valitse Tili ja turvallisuus ja sitten Tili

    Valitse avattavasta Tili ja turvallisuus -valikosta Tili

  4. Valitse Tilin tiedot ja käyttöoikeudet -osion Ensisijainen sähköpostiosoite (Adobe ID) -kohdan vierestä Muuta.

    Valitse Muuta päivittääksesi sähköpostiosoitteesi

  5. Kirjoita sähköpostiosoite, jota haluat käyttää Adobe-tililläsi. Valitse sitten Muuta päivittääksesi ensisijaisen sähköpostiosoitteesi (Adobe ID).

    Vaihda ensisijainen sähköpostiosoite

Jos tarvitset yhä apua kirjautumisessa, napsauta verkkojuttelukuvaketta oikeasta alakulmasta ja valitse sitten ”Tarvitsetko apua kirjautumisessa?”

Eikö kirjautuminen sometilin tunnuksilla onnistu?

Eikö kirjautuminen sometilin tunnuksilla onnistu?

Jos et voi kirjautua Adobe-tilillesi Facebook-, Google- tai Apple-tunnuksilla, kokeile seuraavia ratkaisuja.

Onko sinut lukittu ulos etkä pysty käyttämään Adobe-tiliäsi?

Onko sinut lukittu ulos etkä pysty käyttämään Adobe-tiliäsi?

Jos sinulla on ongelmia Adobe-tilisi käyttämisessä, odota jonkin aikaa ennen kuin yrität kirjautua sisään.

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi