Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva -kuvake.)
Päivitetty viimeksi
Ongelmia Adobe-tilille kirjautumisessa? Etsi yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kirjautumisongelmiin.
Unohditko Adobe-salasanasi?
Katso, miten Adobe-salasana vaihdetaan tai palautetaan.
Huomautus: Salasanassa kirjainkoolla on merkitystä, joten kirjoita isot ja pienet kirjaimet tarkkaan.
Jos annoit väärän Adobe-tilin sähköpostiosoitteen, saatat saada virheilmoituksen ”Emme löytäneet tiliä tällä sähköpostiosoitteella.”. Valitse kirjautumisnäytöstä Etsi tilisi. Noudata sitten näytön ohjeita sähköpostiosoitteesi palauttamiseksi.
Saatko vahvistuskoodeja vanhaan puhelinnumeroosi?
Jos et voi käyttää vanhaa puhelinnumeroasi, valitse kirjautumisnäytöstä Käytä toista menetelmää koodin vastaanottamiseen. Noudata sitten ruudulle tulevia ohjeita lähettääksesi koodin Adobe-tilisi sähköpostiosoitteeseen. Kun saat koodin sähköpostiin, kirjoita Adobe-tilisi salasana sisäänkirjautumisnäytössä päästäksesi tilillesi. Huomaa, että sinun on yhä voitava käyttää sähköpostiosoitettasi ja syötettävä oikea salasana kirjautuaksesi tilillesi.
Unohditko Adoben salasanan etkä voi käyttää muita todennusmenetelmiä?
Jos olet ottanut käyttöön kaksivaiheisen vahvistuksen ja unohtanut salasanasi, sinun on tilisi asetusten mukaan pystyttävä käyttämään vähintään kahta seuraavista:
- Tilisi sähköpostiosoite
- Tilisi puhelinnumero
- Adobe Account Access -sovellus
Jos et pysty käyttämään vähintään kahta näistä menetelmistä, et pääse tilillesi. Suosittelemme uuden tilin luomista.
Muuta Adobe-tilin sähköpostiosoite seuraavasti:
Jos tarvitset yhä apua kirjautumisessa, napsauta verkkojuttelukuvaketta oikeasta alakulmasta ja valitse sitten ”Tarvitsetko apua kirjautumisessa?”
Eikö kirjautuminen sometilin tunnuksilla onnistu?
Jos et voi kirjautua Adobe-tilillesi Facebook-, Google- tai Apple-tunnuksilla, kokeile seuraavia ratkaisuja.
Onko sinut lukittu ulos etkä pysty käyttämään Adobe-tiliäsi?
Jos sinulla on ongelmia Adobe-tilisi käyttämisessä, odota jonkin aikaa ennen kuin yrität kirjautua sisään.
Kirjaudu sisään tiliisi