Acrobat ne détecte pas d’abonnement actif et affiche un message de démarrage de la version d’évaluation ou d’expiration de la version d’évaluation

Problème : l’activation d’Adobe Acrobat échoue même si vous disposez d’un abonnement valide

Lorsque vous lancez Adobe Acrobat, vous rencontrez l’une des erreurs suivantes, même si vous disposez d’un abonnement actif valide.

Erreur de démarrage de la version d’évaluation d’Acrobat
Boîte de dialogue de démarrage de la version d’évaluation d’Acrobat

Erreur : la période d’essai a expiré
Erreur : la période d’essai a expiré

Solution : confirmez que votre Adobe ID dispose d’un abonnement valide

  1. Dans Acrobat, sélectionnez Aide et vérifiez si vous êtes connecté avec l’ID d’e-mail que vous avez utilisé pour acheter l’abonnement Acrobat.

  2. Sélectionnez Se déconnecter si vous utilisez un autre ID d’e-mail.

  3. Lancez Acrobat et utilisez l’ID d’e-mail approprié pour vous connecter.

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