Problème

Quand vous exécutez After Effects, vous pouvez recevoir des messages comme « Impossible d’allouer 0,000 Mo de mémoire » ou « Impossible d’allouer 0,002 Mo de mémoire ».

Il peut s’agir d’un problème spécifique au projet ou de configuration système. 

Solution

Vous pouvez également essayer d’utiliser les étapes indiquées dans la liste ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Essayez de réduire la quantité de mémoire allouée à d’autres applications :

    1. Sélectionnez After Effects CC > Préférences > Mémoire.
    2. Modifiez la RAM réservée pour les autres applications, puis cliquez sur OK.
    Modification de la RAM réservée pour les autres applications
    Modification de la RAM réservée pour les autres applications

  2. Purgez la mémoire et le cache du disque :

    1. Sélectionnez Édition > Purger > Toute la mémoire et cache du disque.
    2. Pour supprimer tous les fichiers de votre cache de disque, cliquez sur OK.
    Suppression du cache de média et de disque
    Suppression du cache de média et de disque

    Voici une autre manière de nettoyer le cache de média et de disque :

    1. Sélectionnez After Effects CC > Préférences > Cache de média et de disque.
    2. Dans la boîte de dialogue Préférences, cliquez sur Vider le cache de disque pour nettoyer le cache de disque et sur Nettoyer la base de données et le cache pour nettoyer le cache de média.
    Nettoyage du cache de média et de disque
    Nettoyage du cache de média et de disque

  3. Si Mercury Transmit est activé, désactivez-le dans Préférences > Aperçu vidéo.

    Désactivation de Mercury Transmit
    Désactivation de Mercury Transmit

  4. Passez le lancement du rayon sur l’unité centrale : 

    1. Si vous avez utilisé le rendu 3D avec lancement de rayon, sélectionnez Préférences > Aperçus.
    2. Dans la boîte de dialogue Préférences, cliquez sur Informations GPU et passez Lancement de rayon sur Unité centrale.
    Passage du lancement du rayon sur l’unité centrale
    Passage du lancement du rayon sur l’unité centrale

  5. Supprimez tous les modules externes tiers. 

    Emplacement MacOS

    /library/application support/adobe/common/

    Emplacement Windows

    C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Media Encoder CC 2017\Support Files (pour les modules externes)

  6. Créez une pré-composition de la composition existante. Pour créer une pré-composition, sélectionnez toutes les pistes dans le scénario et cliquez avec le bouton droit de la souris. Dans le menu déroulant, sélectionnez Pré-composer.

  7. Réinitialisez les préférences pour After Effects. Assurez-vous qu’After Effects est fermé sur votre machine (tout en suivant les étapes).

    MacOS

    1. Sur votre bureau, cliquez sur GO dans la barre des menus.
    2. Sélectionnez Accéder au dossier dans le menu déroulant et saisissez le chemin suivant : /library/preferences/adobe
    3. Dans la liste des applications, sélectionnez After Effects et renommez-le comme suit : After Effects1.
    4. Accédez au dossier Documents de votre ordinateur et ouvrez le dossier intitulé Adobe.
    5. Dans le dossier Adobe, renommez le dossier After Effects comme suit : After Effects1.

    Windows

    1. Dans la boîte de dialogue de commande Exécuter (touche Win + R), saisissez %appdata%.
    2. Ouvrez le dossier intitulé Adobe.
    3. Renommez le dossier After Effects comme suit : After Effects1.
    4. Fermez la fenêtre et ouvrez le dossier Documents.
    5. Dans le dossier Adobe, renommez le dossier After Effects comme suit : After Effects1.
  8. Vérifiez le problème de création de composition :

    1. Créez un projet vide.
    2. Activez le verrouillage des majuscules et essayez d’importer le projet défectueux.
    3. Ouvrez les compositions une par une et verrouillez/déverrouillez les majuscules pour identifier la composition à l’origine du problème.
  9. Assurez-vous que les fichiers Illustrator sont hors ligne ou essayez de les convertir en calques de forme.

  10. Si vous avez utilisé plusieurs cartes graphiques, désactivez l’une d’entre elles.

  11. Si vous avez appliqué des expressions, convertissez-les en images clés.

  12. Essayez d’ouvrir le projet dans After Effects CC 2015.

  13. Déconnectez tout moniteur supplémentaire connecté.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, ou si vous souhaitez publier, discuter et faire partie de notre communauté d’experts, consultez les forums After Effects. Pour signaler des bogues éventuels ou suggérer des modifications à apporter aux fonctionnalités existantes d’un produit Adobe, utilisez le formulaire de demande de fonctionnalité/rapport de bogue.

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