Correction de l’erreur 131 qui affectait la mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud

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Dernière mise à jour le 8 févr. 2023

Vous obtenez l’erreur 131 lors de la tentative de mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud ? Essayez les étapes ci-dessous.

Pourquoi l’erreur 131 s’affiche-t-elle dans l’application de bureau Creative Cloud ?

Si vous rencontrez l’erreur 131, vous pourriez recevoir l’un des messages d’erreur suivants dans l’application de bureau Creative Cloud :

Impossible de synchroniser. Installez les composants de synchronisation et réessayez. Code d’erreur 131
Problèmes rencontrés lors de la mise à jour de Creative Cloud. Code d’erreur 131
Échec de la mise à jour de Creative Cloud. Nous n’avons pas pu mettre à jour l’application. Code d’erreur 131

Erreur 131 dans l’application de bureau Creative Cloud

Le code d’erreur 131 indique que vous devez arrêter certains processus d’arrière-plan Creative Cloud, tels qu’Adobe Content Synchronizer (anciennement appelé CoreSync), Creative Cloud Libraries Synchronizer (anciennement appelé CCLibrary), Creative Cloud Content Manager (anciennement appelé CCXProcess) ou encore Node, pour pouvoir mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud.

Comment puis-je corriger l’erreur 131 ?

Pour corriger l’erreur 131, il vous suffit de forcer l’arrêt des processus d’arrière-plan Creative Cloud suivants :

Creative Cloud Content Manager
Creative Cloud Libraries Synchronizer
Adobe Content Synchronizer
Node

Pour savoir comment arrêter ces processus en arrière-plan, suivez les étapes pour votre système d’exploitation.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
(Facultatif) Sélectionnez Plus de détails si le Gestionnaire des tâches n’est pas entièrement développé.
Dans l’onglet Processus, sélectionnez Creative Cloud Content Manager. Cliquez ensuite sur Fin de tâche.
Répétez l’étape 3 pour Creative Cloud Libraries Synchronizer, Adobe Content Synchronizer et Node.
Essayez à nouveau de mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud.

Dans le Finder, sélectionnez Aller > Utilitaires.
Cliquez deux fois sur le Moniteur d’activité.
Saisissez Creative Cloud Content Manager dans le champ de recherche situé en haut à droite.

Fermeture de Creative Cloud Content Manager
Double-cliquez sur Creative Cloud Content Manager dans la liste, puis sélectionnez Quitter.
Sélectionnez Forcer à quitter.
Répétez les étapes 3 et 5 pour Adobe Content Synchronizer, Creative Cloud Libraries Synchronizer et Node.
Essayez à nouveau de mettre à jour l’application de bureau Creative Cloud.