Les versions précédentes n’apparaissent pas après avoir sélectionné l’option Versions archivées dans Creative Cloud Packager.

Problème

Sélectionnez l’option Afficher les anciennes versions dans Creative Cloud Packager pour créer un package d’installation contenant une ancienne version de l’application Creative Cloud. Les anciennes versions ne sont pas affichées.

Cause

Par défaut, lors de la création d’un package dans Admin Console, seules les versions qui reçoivent des mises à jour de sécurité ou de fonctionnalités (versions les plus récentes et LTS) sont visibles pour les administrateurs d’entreprise. Adobe vous recommande de créer des packs avec les versions les plus récentes ou les versions LTS des applications. Cependant, si vous choisissez une ancienne version de l’application, consultez la Politique d’assistance Creative Cloud pour savoir dans quelle mesure Adobe la prend en charge.

Pour inclure d’autres versions dans les packages, assurez-vous d’avoir sélectionné les Versions d’application disponibles dans les préférences de packages (Admin Console > Packages > Préférences). 

Les versions archivées ne sont pas répertoriées avec les versions actuelles, mais sont répertoriées plus bas dans la liste, dans la section des applications archivées.

Résolution

Pour inclure des versions anciennes dans les packages, les administrateurs d’entreprise doivent sélectionner les Versions d’application disponibles dans les préférences de packages (Admin Console > Packages > Préférences). Pour en savoir plus, consultez la section Création de packages d’applications via le portail Admin Console.

Après avoir activé la préférence, faites défiler la liste des applications jusqu’à ce que les anciennes versions s’affichent.

Informations supplémentaires

Lorsque vous sélectionnez l’option Afficher les anciennes versions, la liste des applications fait défiler la liste jusqu’aux applications archivées par défaut. Toutefois, si l’option de langue est modifiée, la liste est actualisée et le curseur revient en haut de la liste.

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