Problème

Une ou plusieurs des erreurs suivantes s’affichent dans le journal d’installation lorsque vous installez Creative Suite 5.5 ou Flash Professional CS5.5 (produit autonome) :

  • ERROR: DW050: The following payload errors were found during install:
  • ERROR: DW050:  - Adobe Flash Player 10 ActiveX: Install failed
  • ERROR: DW020: Found payload conflicts and errors:
  • ERROR: DW020:  - Adobe Flash CS5.5 depends on Adobe Flash Player 10 Plugin to be installed.
  • FATAL: DW020: Conflicts were found in the selected payloads. Arrêt de l’installation.

Si Adobe Support Advisor vous a envoyé le document suivant : consultez-le, puis recherchez les éventuelles erreurs supplémentaires dans Adobe Support Advisor. Si vous ne détectez aucun incident supplémentaire et que vous continuez à rencontrer des problèmes, reportez-vous à Dépannage de l’installation de CS5 et CS5.5 avec des journaux d’installation (cpsid_84451). Vous pouvez utiliser ce document afin d’identifier les éventuels problèmes supplémentaires.

Solutions

Vous pouvez ignorer cette erreur et lancer les produits que vous étiez en train d’installer.

Le programme d’installation CS5.5 ignore à juste titre l’installation de ses anciens composants Flash Player. Cependant, il signale une erreur de façon incorrecte à la fin du processus d’installation. 

  • Essayez de lancer Flash Professional.Si l’application se lance, aucune erreur d’installation ne s’est produite. Le message d’erreur est erroné et il n’existe aucune incidence sur la fonctionnalité.

Important : si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou du lancement d’autres produits, il se peut qu’une autre erreur soit survenue.  Pour obtenir de l’aide sur l’identification de ces erreurs supplémentaires, reportez-vous à la section Dépannage de l’installation de CS5 et CS5.5 avec des journaux d’installation (cpsid_84451).

Remarque : pour traduire cette page dans une autre langue, collez l’URL dans Google Traduction.

Informations supplémentaires

Ces erreurs surviennent lorsque la version de Flash Player installée sur votre système est plus récente que la version installée par le programme d’installation CS5.5.

 

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