Problème

Lors du lancement d’une application CS6 installée via un package d’installation créé dans Creative Cloud Packager (CCP), une invite pour saisir un Adobe ID s’affiche. Il n’y a pas d’option pour saisir un Enterprise ID ou Federated ID.

Cause

Les applications CS6 peuvent uniquement être activées avec un Enterprise ID ou Federated ID via l’application de bureau Creative Cloud. Pour que l’application de bureau Creative Cloud reconnaisse les applications CS6 installées, la version de langue de l’application installée doit correspondre à la langue sélectionnée dans les paramètres de l’application de bureau Creative Cloud.

Résolution

Pour vous assurer que vous pouvez activer les applications CS6 avec un Enterprise ID ou Federated ID lors de l’installation à partir d’un package d’installation :

  1. Sélectionnez la langue à utiliser sur le système de l’utilisateur final lors de la création du package d’installation dans CCP. L’option Correspondre à la langue du système d’exploitation dans CCP ne fonctionne pas pour les applications CS6.
  2. Sur l’ordinateur de l’utilisateur final, assurez-vous que la langue définie dans l’application de bureau Creative Cloud correspond à celle sélectionnée lors de la création du package des programmes d’installation du logiciel. Par défaut, la langue définie dans l’application de bureau Creative Cloud correspond à la langue définie au niveau du système d’exploitation, mais ce comportement peut être modifié. Pour plus de détails sur le paramètre de langue Creative Cloud, voir Modification du paramètre de langue de vos applications Creative Cloud.

Remarque :

Les applications téléchargées et installées via l’application de bureau Creative Cloud utilisent automatiquement la langue sélectionnée dans les paramètres de l’application de bureau Creative Cloud. La modification de ce paramètre après l’installation du logiciel désactive le logiciel et vous êtes invité à saisir un Adobe ID lors du lancement du logiciel.

Ce produit est distribué sous licence Creative Commons Attribution - Pas d’utilisation commerciale - Partage à l’identique 3.0 non transposé  Les publications Twitter™ et Facebook ne sont pas couvertes par les dispositions Creative Commons.

Mentions légales   |   Politique de confidentialité en ligne