Résiliation de votre abonnement Creative Cloud

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Dernière mise à jour le 14 juil. 2022

Résiliation d’une formule Creative Cloud pour la Photo (Chine)

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Résiliation d’une formule Creative Cloud abonnement Équipe ou Creative Cloud abonnement Entreprise

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Abonnement annuel (entièrement prépayé)
Si vous résiliez dans les 14 jours suivant votre commande, vous serez intégralement remboursé. Passé ce délai, votre paiement ne vous sera pas remboursé et l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période contractuelle.

Remarque :

Le remboursement est possible uniquement dans les 14 jours suivant l’achat d’origine, et non lors des renouvellements ultérieurs.
Prenez connaissance des conditions d’abonnement de Creative Cloud et des modalités de remboursement associées.

Si vous résiliez dans les 14 jours à compter de la date de votre commande, vous serez intégralement remboursé.

Passé ce délai, l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation mensuelle en cours et des frais de résiliation anticipée vous seront facturés à hauteur de 50 % du restant des sommes dues jusqu’à l’échéance de votre contrat. Par exemple, si votre contrat est encore valable 5 mois au moment de la résiliation et que vous payez 20 € par mois, les frais de résiliation anticipée s’élèvent à 50 % du solde restant de 100 €, soit 50 €.

Si vous résiliez dans les 14 jours à compter de la date de votre commande, vous serez intégralement remboursé. Passé ce délai, votre paiement ne vous sera pas remboursé et l’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période contractuelle.

Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement ?

Si vous avez enregistré votre travail sur un ordinateur, vous pouvez continuer à accéder aux fichiers qui y sont stockés. En revanche, vous n’avez plus accès aux applications de bureau Creative Cloud, ni à la plupart des services liés aux abonnements Creative Cloud.

Vous continuez à avoir accès à toutes les photos Lightroom Classic stockées sur votre disque dur local par l’intermédiaire du logiciel Lightroom (sur ordinateur). Vous pouvez continuer d’importer et de classer vos photos, ainsi que d’exploiter vos images retouchées, via les fonctions Exporter, Publier, Imprimer, Web ou Diaporama. Une fois votre abonnement terminé, vous ne pourrez plus accéder aux modules Développement et Cartes, ni à l’application Lightroom pour mobile.