Introduction

L’accessibilité consiste à rendre les produits utilisables par les personnes souffrant d’un handicap visuel, auditif, moteur ou autre. 

Voici quelques exemples de fonctionnalités d’accessibilité pour les produits logiciels : prise en charge des lecteurs d’écran, équivalents textuels des graphiques, raccourcis clavier et modification des couleurs d’affichage avec un contraste élevé.  

La prise en charge actuelle de l’accessibilité est détaillée dans le rapport sur la conformité de l’accessibilité de RoboHelp (ACR).

L’ACR décrit la conformité de RoboHelp en matière d’accessibilité selon la Section 508 ainsi que les articles EN 301 549 et WCAG 2.0/2.1. 

Il peut être utilisé comme référence lors de la création de contenu accessible basé sur les connaissances avec RoboHelp et est également fourni pour la vérification de la conformité à la Section 508.

Vous pouvez créer des sorties conformes à la Section 508 pour les utilisateurs atteints d’une déficience visuelle ou auditive, de troubles de la mobilité ou d’autres types de handicaps. Lors de la création de votre projet, vous pouvez également supprimer les obstacles empêchant les personnes atteintes de handicaps de visionner vos projets Adobe RoboHelp.  

Ces solutions soutiennent les efforts des agences gouvernementales pour répondre aux besoins de leurs utilisateurs par le biais de la conformité à la Section 508, ainsi que des sociétés qui désirent améliorer l’accessibilité.

Normes d’accessibilité mondiales

De nombreux pays, y compris les Etats-Unis, l’Australie, le Canada, le Japon et les pays de l’Union européenne, ont adopté des normes d’accessibilité basées sur les normes développées par le World Wide Web Consortium (W3C). Le W3C publie les Web Content Accessibility Guidelines (Directives d’accessibilité du contenu Web), un document qui hiérarchise les mesures que les concepteurs doivent prendre pour rendre le contenu Web accessible. Pour plus d’informations concernant la Web Accessibility Initiative (Initiative d’accès au Web), visitez le site du W3C sur www.w3.org/WAI. 

Aux Etats-Unis, la loi qui gouverne l’accessibilité est connue sous le nom de Section 508, un amendement du U.S. Rehabilitation Act (Loi sur la réadaptation des États-Unis). La Section 508 interdit aux agences fédérales d’acheter, de développer, de conserver ou d’utiliser de la technologie électronique qui n’est pas accessible aux personnes atteintes de handicaps. En plus de mandater les normes, la Section 508 permet aux employés de la fonction publique d’attaquer les agences en justice dans des tribunaux fédéraux pour non-conformité. 

Que signifie la conformité à la Section 508 ?

La Section 508 fait partie du Rehabilitation Act de 1973 (Loi de 1973 sur la réadaptation) qui exige que les agences fédérales développent, maintiennent, acquièrent ou utilisent la technologie électronique et de l’information pour rendre les systèmes accessibles aux personnes atteintes de handicaps. La version la plus récente (1998) de la Section 508 établit des normes applicables dans l’ensemble de l’administration publique.

Que signifie « accessible » ?

En général, un système de technologie de l’information est accessible aux personnes atteintes de handicaps s’il peut être utilisé de plusieurs manières ne dépendant pas d’un unique sens ou d’une seule capacité. Par exemple, les utilisateurs doivent pouvoir naviguer avec un clavier, en plus d’une souris (pas uniquement avec une souris). Par ailleurs, les éléments visuels et auditifs de l’interface utilisateur doivent accommoder les utilisateurs malentendants et ceux ayant une déficience visuelle.

De quels autres types de logiciels d’aide ont besoin les utilisateurs finals ?

Les lecteurs d’écran ou les utilitaires de synthèse vocale (qui lisent le contenu de la fenêtre active, les options des menus ou le texte que vous avez tapé) et les outils d’aide de révision d’écran traduisent le texte à l’écran en paroles ou en un affichage Braille dynamique et actualisable. Cette technologie d’aide peut fournir une assistance pour le clavier ou des raccourcis, des légendes pour les paroles et les sons et des avertissements visuels comme des barres d’outils clignotantes. Les outils disponibles sont notamment Windows Eye et JAWS.

Page d’accessibilité d’Adobe RoboHelp

Pour obtenir les dernières informations concernant la création et l’affichage de contenu Adobe RoboHelp accessible, visitez la page de présentation de l’accessibilité Adobe RoboHelp sur le site Web d’Adobe.

Création de contenu accessible dans RoboHelp

Création de projets conformes à la section 508

Créez un projet Adobe RoboHelp en utilisant l’option Conforme à la Section 508 pour afficher et tester la sortie. La génération du projet Adobe RoboHelp met à jour les fichiers sources contenant les informations du projet et crée des fichiers de sortie que vous pouvez publier pour les utilisateurs. Lisez les conseils de création et utilisez la procédure suivante.

Dans RoboHelp, vous pouvez générer la sortie suivante :

• HTML sans cadre
• Microsoft HTML Help
• EPUB

Pour plus d’informations sur la génération d’une sortie dans RoboHelp, consultez Génération d’une sortie.

Dans les versions plus récentes de RoboHelp, la sortie est conforme à la Section 508.

Si vous utilisez RoboHelp, utilisez ces conseils pour créer une sortie web accessible, comme HTML sans cadre et Responsive HTML.

• Donnez à votre projet un titre significatif.
• Pour les utilisateurs malentendants, assurez-vous que l’aide en ligne contient un équivalent textuel, par exemple des légendes, des sous-titres ou des astuces contextuelles, pour l’élément audio.
• Assurez-vous que la couleur n’est pas la seule façon de faire passer les informations. Si vous utilisez, par exemple, la couleur bleue pour indiquer les liens actifs, pensez aussi aux caractères gras, en italique, soulignés ou autres indices visuels. Par ailleurs, assurez-vous que le premier plan et l’arrière-plan contrastent suffisamment pour que le texte soit lisible pour les personnes à vision réduite et pour celles atteintes de daltonisme.
  
• Utilisez des info-bulles pour les boutons des formulaires.
  
• Pour les utilisateurs atteints de déficience visuelle ou à mobilité réduite, assurez-vous que les commandes sont indépendantes de l’appareil ou accessibles par le clavier.
  
• Créez des astuces contextuelles (ou « libellés de texte ») pour toutes les images et images cliquables que vous ajoutez aux rubriques, afin que les logiciels d’aide puissent lire les images et les liens d’images.
• Décrivez les touches de raccourci clavier et autres méthodes d’accès (par exemple, consultez les raccourcis clavier pour l’utilisation de l’éditeur WYSIWYG).
  

Pour plus d’informations, consultez Accessibility best practices in Adobe RoboHelp (Meilleures pratiques pour l’accessibilité dans RoboHelp).

Prise en charge des lecteurs d’écran et des agrandisseurs d’écran

Un lecteur d’écran lit à voix haute le texte qui s’affiche sur l’écran d’un ordinateur. Il lit également les informations non textuelles, notamment les libellés des boutons et les descriptions des images dans l’application, fournies dans les balises ou les attributs d’accessibilité. 

RoboHelp offre une assistance limitée pour les technologies d’aide (y compris les lecteurs d’écran et les agrandisseurs d’écran).

Adobe RoboHelp prend en charge les lecteurs d’écran suivants :

• JAWS + Firefox
  
• NVDA + Chrome
  
• VoiceOver + Safari
  

Prise en charge de la navigation au clavier

Les utilisateurs peuvent utiliser la touche de tabulation et les touches fléchées pour naviguer dans les pages. Ces touches aident les utilisateurs à naviguer dans les éléments de la page et à lire le contenu à l’aide d’un lecteur d’écran. 

Prise en charge du contraste des couleurs

Adobe RoboHelp prend en charge un contraste de couleurs de 3:1 pour les commandes de l'interface utilisateur et de 4.5:1 pour le contenu textuel et les graphiques. 

Consultez le rapport sur la conformité de l’accessibilité d’Adobe RoboHelp pour connaître les détails de la prise en charge des fonctionnalités ci-dessus par Adobe RoboHelp. 

Prise en charge de l’accessibilité pour des besoins spécifiques

Examinons les fonctionalités d’accessibilité que les utilisateurs peuvent utiliser selon leurs besoins spécifiques.

Utilisateurs aveugles ou malvoyants

• Utilisation de lecteurs d’écran comme NVDA ou JAWS pour lire les informations sur la page web. 
  
• Utilisation du clavier pour naviguer sur la page Web.
  
• Utilisation d’agrandisseurs d’écran pour améliorer la lisibilité.
  
• Contraste des couleurs conforme aux normes WCAG.
  
• Tous les champs comportent des libellés ou un texte explicatif visibles.

Utilisateurs souffrant d’épilepsie photosensible

Adobe RoboHelp ne contient aucun contenu susceptible de déclencher des crises d’épilepsie.

Utilisateurs qui éprouvent des difficultés à distinguer les couleurs

Adobe RoboHelp s’efforce de fournir aux utilisateurs une interface utilisateur claire et lisible, conformément aux normes WCAG 2.1.

Utilisateurs ayant une force limitée

Adobe RoboHelp est une solution fonctionnelle avec une portée limitée, qui fournit une assistance complète aux utilisateurs du clavier. 

Améliorations de l’accessibilité (conformité à la Section 508) dans la Mise à jour 4 de RoboHelp (2020 release)

Nous avons amélioré les fonctionnalités liées à l’accessibilité. La plupart des fonctionnalités font partie de la nouvelle interface utilisateur améliorée et plus conforme à l’article 508. En voici des exemples :

• Navigation à l’aide des touches Tabulation, Maj + Tabulation, flèche et Entrée.
  
• Raccourcis clavier pour le menu contextuel.
  
• Prise en charge de la touche Alt pour le menu principal.
  
• Contraste des couleurs amélioré pour mettre en évidence les couleurs.
  

Problèmes qui seront corrigés dans une version future

D’autres améliorations seront apportées aux éléments suivants :

• Conformité à la Section 508 des sorties sans cadre, HTML5 et PDF.
  
• Conformité à la Section 508 de l’application de création et d’autres domaines.