「執行中的 Adobe Acrobat/Reader 無法...檢視 PDF...」錯誤

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Adobe Acrobat 使用手冊

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適用於: Adobe Acrobat Reader

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

當您在網頁上檢視 PDF 檔案時，會出現下列錯誤訊息:「無法於網路瀏覽器中使用執行中的 Adobe Acrobat/Reader 來檢視 PDF 檔案。需要 Adobe Acrobat/Reader 版本 8 或版本 9。請退出，然後再試一次。」

涵蓋內容

先試試這些

更多解決方案

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修復目前安裝

選擇「說明 > 修復 Acrobat 安裝或說明 > 修復 Reader 安裝」。

移除 Acrobat 或 Reader 先前所有版本，然後重新安裝 

Adobe 不支援在同部電腦上安裝多個版本的 Acrobat 或 Reader。由於 Acrobat 和 Reader 使用多種產品，同時安裝多種版本會導致軟體衝突和錯誤。

您必須擁有管理員權限才能完成這些步驟. 如需有關管理員權限的詳細資訊，請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft。

  1. 視您的 Windows 版本而定，請執行下列其中一項作業:

    • (Windows 7) 選擇「開始 > 控制台 > 程式集 > 程式和功能」。
    • (Windows Vista) 選擇「開始 > 控制台 > 程式集 > 程式和功能」。
    • (Windows XP) 選擇「開始 > 控制台」，再連按兩下「新增或移除程式」。
  1. 選取「Acrobat」或「Reader」，然後按一下用以移除或解除安裝該程式的選項。
  2. 針對該程式所有已安裝的版本重複此程序。
  3. 重新啟動電腦，然後重新安裝 Acrobat 或 Reader。

    附註: 如果是 Acrobat，您可以透過 Acrobat 磁碟重新安裝此程式，或是從 adobe.com/tw 下載此程式。如果是 Reader，您可以從 Reader 下載中心下載此程式。如果是在 Vista 上安裝，請在 Acrobat 或 Reader 安裝程式上按一下右鍵，然後選取「以系統管理員身分執行」。

更多解決方案

 1. (進階版) 檢查 Acrobat 或 Reader 的登錄路徑

免責聲明: 包含系統相關資訊的登錄對於您的電腦和應用程式十分重要。修改登錄前，請務必建立備份。Adobe 對於不正確修改登錄而發生的問題無法提供支援。Adobe 強烈建議您修改登錄前，您已具備編輯系統檔案的經驗。關於 Windows 登錄編輯器的資訊，請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft 技術支援。

  1. 選擇「開始 > 執行」。

  2. 鍵入 regedit，然後按一下「確定」。
  3. 瀏覽至機碼 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe。
  4. 確認 Acrobat 或 Reader 的安裝路徑應設定 (預設) 值。

Reader 的預設路徑為「C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe」。
Acrobat 的預設路徑為「C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe」。

附註: 如果 Acrobat 或 Reader 安裝於預設路徑以外的其他位置，請確認機碼 (預設) 値指向實際位置。

如需程序影片示範，請前往 https://helpx.adobe.com/tw/acrobat/kb/movie-check-correct-registry-path.html。

如果上述登錄項目於系統中不存在，執行下列動作:

  1. 選擇「開始 > 執行」。

  2. 鍵入 regedit，然後按一下「確定」。
  3. 移至「編輯 > 新增 > 機碼」，並建立缺少的機碼 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe。 
  4. 移至「編輯 > 新增 > 字串值」，並命名此機碼 (預設)。
  5. 選取 (預設)，然後移至「編輯 > 修改」。在「數值資料」中鍵入您的產品的預設路徑 (如上所列)。 
  6. 重新啟動電腦。

 2. 設定 Acrobat 或 Reader 作為輔助應用程式

設定 Acrobat 或 Reader 作為輔助應用程式後，瀏覽器會在個別視窗中啟動輔助應用程式，並且在該視窗中顯示 PDF。

  1. 啟動 Acrobat 或 Reader。
  2. 選擇「編輯」>「偏好設定」。
  3. 選取左邊的 Internet。
  4. 取消選取「在使用 [Acrobat 應用程式] 的瀏覽器中顯示 PDF」，然後按一下「確定」。
  5. 結束 Acrobat 或 Reader。 

 3. 以新的本機管理員帳戶執行 Acrobat 或 Reader

發生問題時，請建立一個與原帳戶具有相同權限的使用者帳戶。或是建立一個本機管理員帳戶。如果問題在登入新帳戶後不再出現，則表示原使用者帳戶可能已損壞。

如需有關設定使用者帳戶的資訊，請參閱 Windows 說明及支援中的「建立使用者帳戶」，或聯絡網路管理員。如需有關設定新的本機管理員帳戶，請參閱建立新的本機管理員帳戶 (Windows Vista)。

 4. 造訪論壇

若要查看其他使用者是否遇過類似的問題，請造訪 Acrobat、Reader 或 AcrobatUsers.com 上的論壇。如果您在其中找不到您遇到的問題，您可以將問題張貼在論壇上，透過與其他使用者互動來疑難排解問題。在論壇上張貼時，請加入您的作業系統和產品的版本號碼。

其他資訊 

如果資料夾中包含 Acrobat 或 Reader，或其父資料夾或子資料夾任一項受到重新命名或移動，可能會發生此錯誤。如果 Acrobat 或 Reader 未定義為瀏覽器中的輔助應用程式，可能也會發生此錯誤。