有許多因素會導致 PDF 無法在瀏覽器或使用 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC 的電腦上開啟。請嘗試以下建議,以疑難排解此問題。

請注意,您無法修復損毀的 PDF。但是,如果您擁有來源檔案,就可以使用 Adobe 產品 (例如 Acrobat 或 Photoshop Elements) 重新建立 PDF。

無法在瀏覽器上開啟 PDF

大部分的新式網頁瀏覽器都可以輕鬆開啟 PDF。如果您在網頁上開啟特定 PDF 時發生問題,請嘗試執行以下建議。

下載 PDF 並在 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC 開啟

  1. 對 PDF 檔案的連結按滑鼠右鍵 (Windows) 或按住 Control 鍵並按一下 (Mac OS)。

  2. 針對您的瀏覽器選擇合適的儲存或下載選項:

    • (Google Chrome) 另存連結為
    • (Internet Explorer) 另存目標
    • (Firefox) 鍵結另存新檔
    • (Safari) 下載連結檔案
  3. 請確定選取「Adobe Acrobat 文件」為檔案類型,然後儲存檔案。

    註解:

    如果您沒有看到「另存新檔」對話方塊,則您的瀏覽器可能已經在獨立開啟的下載視窗中自動下載檔案。

  4. 找到 PDF 儲存位置,然後按兩下檔案來開啟檔案。如果您的瀏覽器開啟下載視窗,請在下載清單中按兩下 PDF 檔案。

無法在電腦上開啟 PDF

如果您無法在電腦上開啟 PDF,請依序嘗試執行以下建議。

在電腦上安裝免費的 Adobe Acrobat Reader DC

如果電腦上已安裝 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC,請跳至下個步驟。

Acrobat Reader DC 是唯一能夠開啟所有 PDF 內容類型 (包括表格和多媒體),並且與這些內容互動的免費 PDF 檢視器。

  • 前往 Adobe Acrobat Reader 下載頁面,然後按一下「立即安裝」。如需逐步指示,請參閱下載與安裝 WindowsMac OS 版 Adobe Acrobat Reader DC。

    安裝完成後,請依照下一節的步驟執行。

將 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC 設定為預設的 PDF 擁有者

您的作業系統可能尚未設定為使用 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC 從桌面自動開啟 PDF。設定方法如下:

Windows 使用者

  1. 以右鍵按一下 PDF,選擇「開啟檔案 > 選擇預設程式」(Windows 10 為「選擇其他應用程式」)。

    選擇預設程式
  2. 在程式清單中選擇 Adobe Acrobat Reader DCAdobe Acrobat DC,並執行下列任一動作:

    • (Windows 7 及較早版本) 選取「永遠用選取的程式來開啟這種檔案」
    • (Windows 8) 選取「針對所有.pdf 檔案使用此應用程式」
    • (Windows 10) 選取「永遠用此應用程式來開啟 .pdf 檔案」
    選擇預設程式
    Windows 10
    選擇預設程式

    註解:

    若您的電腦同時裝有 Adobe Acrobat DC 和 Adobe Acrobat Reader DC,請選擇 Adobe Acrobat DC。

  3. 按一下「確定」

Mac OS 使用者

  1. 在 Finder 中按一下 PDF 檔案圖示進行選取。

  2. 選擇「檔案 > 簡介」

    簡介
  3. 按一下「開啟檔案」旁的三角形,然後從快顯清單中選擇 Adobe Acrobat ReaderAdobe Acrobat (如果您的慣用程式不在清單中,請選擇「其他」進一步選取)。

    選擇預設程式
  4. 按一下「全部變更」

更新 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC

Adobe 會發行 Acrobat Reader DC 和 Acrobat DC 的定期安全性更新。安裝最新更新也許可以解決問題。

  1. 開啟 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC。

  2. 選取「說明 > 檢查更新」

    檢查更新
  3. 如果出現 Updater 的對話框,請按一下「是」。系統將會自動安裝更新。

    更新 Acrobat
  4. 重新啟動電腦。

修復 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC

Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC,或是其所依賴的資源可能已損壞。請依照以下步驟嘗試修復產品。

  1. 在 Acrobat Reader DC 或 Acrobat DC 中執行修復: 請選擇「說明 > 修復安裝」。

    修復安裝

仍需協助

徵兆或錯誤 TechNote 或解決方案
無法開啟受密碼保護的 PDF 開啟受保護的 PDF
開啟可疑的 PDF: Reader 和 Acrobat 會封鎖不符合某些業界特定 PDF 標準或是可能包含潛在有害內容的 PDF。 請注意。這些 PDF 可能會對系統造成安全性風險。請再次確認文件來源 (例如,傳送此文件給您的對象,或者您下載此文件的網站),以確定文件可安全開啟。
無法開啟使用較舊版本或非 Adobe 產品建立的 PDF

如果您相信該 PDF 的建立者和來源,則可考慮將 Reader 或 Acrobat 還原至舊版,即可開啟 PDF。若要還原至舊版,您必須先解除安裝目前安裝在磁碟機中的 Acrobat 或 Reader 版本。

您嘗試開啟在 InDesign 或 Illustrator 中建立的 PDF 時,出現錯誤訊息。

無法在 Acrobat 中開啟由 InDesign 或 Illustrator 建立的 PDF 檔案 (Mac、Indesign 與 Illustrator)

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