在 Macintosh OS X 上疑難排解 Dreamweaver

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簡介

對於在 Apple Macintosh OS X 上執行 Macromedia Dreamweaver MX、Dreamweaver MX 2004 和 Dreamweaver 8 時發生的問題或非預期行為，此 TechNote 建議了一些一般疑難排解技巧。常見問題的解答和其他資訊位於 TechNote 底端。

注意：此 TechNote 含有 Dreamweaver 特定資訊。使用者應將此 TechNote 與一般 Macintosh 疑難排解 (TechNote tn_3500) 結合使用，後者說明了適用於 Macintosh OS X 上所有 Macromedia 產品的基本疑難排解步驟。

資訊分為三個主要區段：

收集資訊

如果可以提供完整的資訊和條件來重現問題，疑難排解 Dreamweaver 問題通常會比較容易。透過回答以下問題可找到協助縮小問題範圍的資訊。

電腦是否符合 Dreamweaver 的最低系統需求？

請確認您的系統符合最低系統需求。如果執行的系統低於或不符合建議的最低需求，就可能會導致軟體故障。

  • Dreamweaver 8：
    600 MHz PowerPC G3 及更新版本
    Macintosh OS X 10.3 及更新版本
    256 MB RAM
    300 MB 可用磁碟空間
    您必須至少擁有 1024 x 768 多彩螢幕，但建議使用全彩。
    注意：使用之前，必須先透過網際網路啟用此產品。請造訪產品啟用中心以了解產品啟用的更多資訊。
  • Dreamweaver MX 2004：
    500 MHz Power PC G3 處理器
    Macintosh OS X 10.2.6 及更新版本、10.3
    128 MB 電腦 RAM (建議使用 256 MB)
    275 MB 可用磁碟空間
    您必須至少擁有 800 x 600 多彩螢幕，但建議使用 1024 x 768 全彩。
    注意：使用之前，必須先透過網際網路或手機啟用此產品。請造訪產品啟用中心以了解產品啟用的更多資訊。
  • Dreamweaver MX：
    Power Macintosh G3 或更新版本
    Macintosh OS 9.1 及更高版本，或是 Macintosh OS X 10.1 及更高版本
    96MB RAM (建議 128 MB)
    275 MB 可用磁碟空間
    您必須至少擁有 800 x 600 多彩螢幕，但建議使用 1024 x 768 全彩。

注意：Unix 檔案系統 (UFS) 並非受支援的檔案系統格式，無法在 Macintosh OS X 10.x 上搭配使用 Dreamweaver。請在硬碟中使用 Macintosh OS 擴充格式 (日誌式) HFS 格式化。

是否定期執行背景維護工作？

執行背景維護工作後，有些開發人員回報異常行為已修正，且應用程式效能已改善。建議定期執行這些工作。如需詳細資訊，請參閱 Apple 支援文章 ID 107388。

找出問題

確認符合系統需求且已收集有關與 Dreamweaver 同時執行之應用程式的資訊後，就可以開始找出問題。

是否與另一個應用程式衝突？

關閉所有其他應用程式，然後在 Dreamweaver 為唯一執行中的應用程式時，確認問題是否持續。您可以按下 Option-Apple-Escape，在「強制結束應用程式」視窗中檢視執行中的應用程式清單。對於進階使用者，ProcessViewer 公用程式 (可在 /Applications/Utilities 中找到) 可提供一些目前執行中應用程式的資訊。

在終端機視窗中執行 Unix top 公用程式可找到其他資訊；該指令會顯示應用程式的名稱。如需處理程序和 daemon 的其他資訊，請參閱 Mac OS X Server：處理程序和 Mac OS X：這些處理程序究竟是什麼？.

問題是否可能出在偏好設定檔案？

因為 Dreamweaver 的偏好設定檔案更新頻率通常比其他 Dreamweaver 檔案高，檔案毀損的機率也較高。若要測試 Dreamweaver 偏好設定檔案，請在未執行 Dreamweaver 時將檔案移動或重新命名，然後重新啟動 Dreamweaver 並嘗試重現問題。Dreamweaver 會建立新的偏好設定檔案，這樣應該就會消除與毀損檔案相關的問題。

注意：Dreamweaver 站點定義會儲存在偏好檔案中，因此在執行此測試之前，請先使用「站點」對話方塊內建的轉存/讀入功能。Dreamweaver 偏好設定檔案位於 HD:Users:[使用者名稱]:Library:Preferences 檔案夾，名稱如下：

  • Dreamweaver 8 Prefs
  • Dreamweaver MX 2004 Prefs
  • Dreamweaver MX Prefs

新視窗從第二台螢幕消失？

多位客戶回報在第二台螢幕上開啟新檔案時發生問題。新視窗以大約五到十像素的小矩形顯示在第二個顯示畫面的側面下方。因應措施是將標題列移至第一個顯示畫面，然後拖曳右下角來調整視窗尺寸。

是否已檢查硬碟有無損毀？

有多個公用程式可檢查和修復磁碟損毀。知識庫文章 Mac OS X：關於使用磁碟公用程式和 fsck 進行檔案系統維護說明了如何使用這些公用程式。此外，還有協力廠商公用程式可以修正特定類型的磁碟損毀。

您是否能夠在 Macintosh OS 9 中重現問題？

注意：此步驟對於 Dreamweaver MX 使用者相當實用，但是 Dreamweaver 8 和 Dreamweaver MX 2004 不會在 Classic 模式下執行。Dreamweaver 8 和 MX 2004 需要 Macintosh OS X。

另一個實用的資訊為是否能夠在 Macintosh OS 9.x 中重現問題。請注意，這和 Classic 模式中執行時不同。若要在 Macintosh OS 9.x 中執行應用程式，您需要將電腦重新啟動。Apple 知識庫文章如何在 Mac OS 9 和 Mac OS X 之間切換說明了如何在 Macintosh OS 9.x 和 Macintosh OS X 之間切換。

如果無法在 Macintosh OS 9.x 中重現問題，就應使用具有管理員權限的新帳戶看看是否會重現問題，藉此進行深入調查來判斷問題是否在於 Dreamweaver MX 安裝。

搜尋因應措施

一旦定義出問題，Dreamweaver 的多數問題都能夠修正，但是有些問題可能需要重新安裝 Dreamweaver 或停用損毀的字體。

如何解除安裝 Dreamweaver？

如需有關 Dreamweaver 解除安裝的指示，請參閱在 Macintosh OS X 上解除安裝 Studio 8 應用程式 (TechNote 8f101099)。解除安裝之前，請務必備份重要的站點和自訂設定；如需詳細資訊，請參閱備份和復原 Dreamweaver 設定 (TechNote tn_18736)。

如何重新安裝 Dreamweaver？

  1. 將 Dreamweaver 安裝程式從 CD 複製到桌面。(瀏覽 CD 並尋找 FSCOMMAND > DW_client_installer。)
  2. 將 10.x 關機 (「蘋果」選單 >「關機」)
  3. 將電腦開啟並按住 Shift 鍵，即可在安全啟動中啟動 (又稱為安全模式)。
  4. 以安全模式執行 Dreamweaver 安裝程式。
  5. 重新啟動電腦以登出安全模式。

如何停用字體？

啟動 Fireworks 時 Mac OS X 發生錯誤 (TechNote tn_16404) 說明了如何停用字體。若要在 Font 檔案夾中新增或移除 Classic 字體，請參閱 Apple 知識庫文章如何新增或移除 Classic 字體。另一個字體資源是知識庫文章字體位置及其用途。

其他 Macintosh OS X 10.x 疑難排解

  • 對 Macromedia 安裝程式執行 Hotfix

    請參閱升級 Macintosh OS X 版本之後，部分應用程式無法執行 (ServiceNote tn_18933)。注意：此步驟不適用於 Dreamweaver 8。

  • 停用開始頁面

    部分使用者遇到的問題是：Dreamweaver 的開始頁面導致應用程式佔用記憶體或導致啟動問題。此問題一開始是在 Macintosh OS X 10.3.9 上回報。在大部分情況下，關閉開始頁面就會解決此問題。
    1. 前往 HD:Users:[使用者名稱]:Library:Preferences:Dreamweaver 8 Prefs。
    2. 在文字編輯中開啟偏好設定檔案 (Control + 選取偏好設定檔案，然後選擇「開啟檔案 > 文字編輯」)。
    3. 在文字編輯中，選擇「編輯 > 尋找」(Apple Command + F)，然後尋找 GENERAL PREFERENCES。
    4. 將 show start page=True 的行變更為 show start page=False。
    5. 儲存檔案 (「檔案 > 儲存」)。
    6. 測試 Dreamweaver 8。

      注意：刪除或解除安裝/重新安裝 Dreamweaver 8 會將偏好設定檔案還原為其預設設定。

  • 在 Macintosh OS X 10.x 上建立具管理員權限的新使用者帳戶 (此內容涵蓋在一般 TechNote 中)

    1.前往「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。
    2.在「系統」類別中啟動「帳號」對話方塊。
    3.按一下加號 (+) 按鈕以新增使用者
    4.填寫「新使用者」對話方塊視窗中的所有欄位，且務必勾選 (選取)「安全」標籤中的「允許使用者管理此電腦」。

    注意：如果未提供此選項，就代表您可能不是電腦的管理員，而且您可能需要請管理員為您執行此步驟。

    5.以新使用者帳號的身分登入 (「蘋果」選單 >「以 [使用者名稱] 的身分登出」)。
    6.測試 Dreamweaver。

    注意：如果問題消失，就可能是原始帳戶發生某種問題。您可以考慮使用「修復磁碟權限」。

  • 修復 Mac OS X 權限

    Mac OS X 10.2 或更新版本的權限修復，代表著提升作業系統的啟動速度、效能和穩定性。定期修復權限是很好的做法。權限是指針對 Mac OS X 的檔案、檔案夾和目錄等結構所提供的權限。檔案來自其他作業系統或安裝時未具有正確的權限時，就可能會發生問題。

    如需有關 Macintosh OS X 修復磁碟公用程式的其他資訊，請造訪 Apple 知識庫文章疑難排解 Mac OS X 中的權限問題。

    注意：您可能需要確認是否已擁有作業系統的最新更新。造訪 Apple 網站以檢查您作業系統的最新更新。

一般問題的解答

  • 如果 Dreamweaver MX 安裝在 Macintosh OS 9 上，是否會在 Macintosh OS X 上執行？

    是
  • 如果 Dreamweaver MX 安裝在 Macintosh OS X 上，是否會在 Macintosh OS 9 上執行？

    是
  • 如何在 Macintosh OS X 上啟用 root 帳戶？

    Apple 的知識庫文章在 Mac OS X 上啟用和使用「root」使用者
    中說明了如何啟用 root 存取權限。
  • Dreamweaver 擴充功能安裝在哪裡？

    使用者安裝的擴充功能會儲存在 /Users/使用者名稱
    /Library/Application Support/Macromedia Dreamweaver 8/Configuration。

其他資訊

以下您會找到其他疑難排解 TechNote 和更多資源的連結：

有關特定 Macintosh 問題的 TechNote

有關字體問題的 TechNote

協力廠商資源

協力廠商連結

雖然外部網站的連結是以資源形式提供，但這些網站並不屬於 Macromedia。請到法律注意事項與資訊區段參閱有關協力廠商網站連結的 Macromedia 原則。外部網站頁面將以新的瀏覽器視窗開啟。

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