使用您的公司或學校電子郵件,登入 Adobe 應用程式和網站

了解如何使用您的學校或公司電子郵件地址,登入您的 Adobe 帳戶。尋找登入相關問題的解決方式。

您需要使用您的學校或公司核發的 Business ID、Enterprise ID 或 Federated ID,才能連結至 Adobe 產品和服務。只有貴組織的 IT 管理員可以建立、管理和刪除 Enterprise ID 和 Federated ID。

登入您的公司或學校帳戶


請輸入您的官方電子郵件地址,並按一下「繼續」。

登入

如果您的組織或學校使用單一登入,您會被重新導向到您組織的登入頁面。

 
輸入您的密碼,然後按一下「繼續」。

密碼

註解:

無法清除「電子郵件地址」欄位中顯示的文字嗎?在該欄位中按一下即可開始輸入。

在企業和個人基本資料之間進行選擇

(如果您的組織尚未遷移到 Business ID)

如果您擁有與同一電子郵件地址相關聯的企業 (Business ID) 和個人 (Adobe ID) 帳戶權益,則可能會在輸入認證後看到基本資料選擇器。選擇一個基本資料以繼續進行。您的個人資產和產品計劃 (例如,Creative Cloud 攝影計劃) 與您的個人基本資料相關聯。企業提供的計劃則與企業基本資料相關聯。不會自動共分或傳輸任何資料。

如需詳細資訊,請參閱「管理 Adobe 設定檔」。


輸入您的電子郵件地址和密碼登入。

 

 

登入


若要移至密碼畫面 (Enterprise ID) 或貴組織的單一登入 (Federated ID),請選取「公司或學校帳戶」。

基本資料選擇器

在個人和官方帳戶之間進行選擇

(如果您的組織尚未遷移到 Business ID。並且仍在使用 Adobe ID 帳戶。)

 沒有收到電子郵件?您可以請管理員重設您的密碼。

 忘記 Enterprise ID?請參閱如何復原 Enterprise ID 使用的電子郵件

您的 Enterprise ID 是組織或學校為您註冊時使用的電子郵件。前往「登入頁面」,並嘗試使用您的公司電子郵件地址登入。

您也可以嘗試重設密碼。若您收到「所提供的電子郵件地址無法與歸檔的帳戶相符」訊息,請聯絡您的管理員。

如果您擁有兩者,也就是個人 (Adobe ID) 和官方帳戶 (Enterperise ID 或 Federated ID) 都與同一電子郵件帳戶地址相關聯,您就會看到帳戶選擇器畫面。系統會要求您選擇要使用的帳戶。雖然這兩個帳戶共用電子郵件地址,但卻是不同的帳戶。不會自動共分或傳輸任何資料。


請輸入您的官方電子郵件地址,並按一下「繼續」。您將進入帳戶選擇器畫面。

登入


若要移至密碼畫面 (Enterprise ID) 或貴組織的單一登入 (Federated ID),請選取「公司或學校帳戶」。

帳戶選擇器

常見問題

只有 IT 管理員可以建立、管理和刪除 Federated ID 和 Enterprise ID。若要取得各自的 ID 類型,請聯絡貴組織的 IT 管理員

如果您遇到密碼不符警告或忘記密碼,請依照這些步驟重設密碼。

  1. 在「輸入您的密碼」畫面,按一下「重設您的密碼」。

  2. 您會在輸入的電子郵件地址收到一封電子郵件,其中包含重設密碼的說明。如果您在收件匣內找不到此電子郵件,請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。

    如果您仍然沒有收到電子郵件,請聯絡您的 IT 管理員

您的 Enterprise ID 就是當您的組織或學校註冊時所使用的電子郵件地址。前往「登入」畫面並嘗試使用您的官方電子郵件地址登入。

您也可以嘗試重設您的密碼或下述提示。

如果您遇到檢查您的電子郵件地址錯誤,請聯絡您的 IT 管理員。

解決電子郵件錯誤的提示

  • 試試看使用不同的瀏覽器。
  • 請啟用瀏覽器中的 Cookie,並清除瀏覽器的 Cookie 和快取。如需相關的說明,請參閱您所使用的瀏覽器文件。
  • 如果您找不到預期來自 Adobe 的電子郵件,請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。
  • 請重新輸入您的電子郵件和密碼。請確定 Caps Lock 和 Num Lock 已關閉。

使用公用或共用裝置時,請停用「保持登入」。依照預設,「保持登入」選項已啟用,且不會多次提示 Adobe ID 或 Enterprise ID 用戶登入。但此設定不適用於 Federated ID (SSO) 用戶,並會接受其組織設定。關閉所有瀏覽器視窗或從 Adobe 網站登出後,用戶工作階段通常會結束。

對於 Enterprise ID,如果啟用「保持登入」選項,工作階段最長會持續兩週,甚至關閉瀏覽器視窗,直到您手動登出為止。 

您可能已經擁有與您的公司電子郵件相關聯的 Adobe ID。您可能已經使用與您 Enterprise ID 或 Federated ID 相同的電子郵件地址來註冊 Adobe ID。此時系統會顯示帳戶選擇器畫面並要求您選取要登入的帳戶。

雖然這兩個帳戶共用電子郵件地址,但卻是不同的帳戶。不會自動共分或傳輸任何資料。

您可能使用不同的帳戶登入。 讓一個電子郵件與一個 Adobe ID 和一個 Enterprise ID 或 Federated ID 相關聯,就會導致兩個不同的帳戶。儲存在一個帳戶中的檔案和資產無法從另一個帳戶存取。但您可以手動傳輸您的資產

若要尋找您的資產,請嘗試登入其他帳戶。

  • 如果您使用也與 Adobe ID 帳戶相關聯的電子郵件帳戶登入 Enterprise ID 帳戶,請先登出然後再登入 Adobe ID 帳戶。
  • 另一個電子郵件地址可能與您的帳戶相關聯。請登出然後使用不同的電子郵件地址登入。
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