登入您的公司或學校帳戶

本文可協助您為所需的應用程式和資產選擇正確的帳戶和個人資料。您的登入選項取決於您的組織如何指派應用程式和服務。

「我找不到我的資產,怎麼回事?」

「我找不到獲指派的應用程式,系統表示試用/購買」

「我無法登入我的公司或學校帳戶。」

「我的個人帳戶被卡住了,我看不到選擇帳戶或個人資料的選項

註解:

Adobe 為每項計劃建立單獨的個人資料,並為每個個人資料提供專用旳儲存空間。了解如何管理 Adobe 個人資料,以及如何選擇合適的 Adobe 個人資料。

選擇合適的帳戶

你會看到一個帳戶選擇器:

影像會顯示 Adobe Select 帳戶畫面,其中的對話方塊可供選取「個人帳戶」或「公司或學校帳戶」。

如果您輸入電子郵件後看到帳戶選擇器,您必須立即選取:

  • 公司或學校帳戶 (如果您需要使用由建立和管理此電子郵件的所屬組織指派的 Adobe 應用程式)。
  • 個人帳戶 (如果您需要使用由任何其他組織或您自己所購買企業計劃指派的 Adobe 應用程式或資產)。

選擇合適的個人資料

如果您透過個人或託管電子郵件地址獲指派多項 Adobe 計劃,你會看到一個個人資料選擇器

影像顯示 Adobe Select 要登入個人資料的畫面,其中的對話框可供從多個個人資料選項中進行選取

選取合適的 Adobe 個人資料 (個人資料),實際取決於您要使用哪個組織的應用程式和服務:

例如,約翰是一家軟體公司的員工 (所屬組織),並且獨立接案為一家小型企業 (企業 1) 工作。以下情境將幫助您據此選擇合適的帳戶和個人資料

  • 該軟體公司建立約翰的託管電子郵件地址,並為他指派 Creative Cloud 完整應用程式計劃。若要使用此計劃,約翰必須選擇公司或學校「帳戶 > 使用單一登入 (SSO) 或密碼登入」。
  • 約翰使用相同電子郵件地址購買了 Adobe Photoshop 單一應用程式計劃供個人使用。若要使用個人計劃,約翰必須選擇「個人帳戶 > 密碼 > 個人的個人資料> 登入」。
  • 約翰也供名為「企業 1」的小型企業共用這個託管電子郵件地址。
    「企業 1」為他指派了一項 Adobe Document Cloud 計劃。若要選擇「企業 1」的計劃,約翰必須選擇「個人帳戶 > 密碼或 SSO > 企業 1 個人資料 > 登入」。

登入問題可能與登入錯誤的 Adobe 帳戶或個人資料有關。登出並考慮前面的範例來選取合適的帳戶和個人資料來登入,並找到您想要的應用程式和資產。有關更多詳細資訊,請參閱我該選擇哪一個個人資料,商業還是個人?

使用正確的帳戶和個人資料登入您的 Adobe 應用程式

如果一個或多個組織或企業已為您指派了 Adobe 計劃,請根據您的憑證以及使用該計劃的組織數量的工作流程來進行:

狀況

程序

組織以您的個人電子郵件地址指派了 Adobe 應用程式授權

如果您的組織以您的個人電子郵件地址 (例如:johndoe@example.com) 為您指派了 Adobe 應用程式:

 

輸入您的個人電子郵件地址並選取「繼續」來輸入您的密碼。然後,根據您要使用的組織應用程式計畫來選擇合適的個人資料。

您所屬組織以託管電子郵件地址指派了 Adobe 應用程式授權

如果只有您所屬組織為您指派了 Adobe 應用程式 (以託管電子郵件地址,例如:johndoe@example.com):

 

請輸入您的電子郵件地址,並選擇公司或學校帳戶。然後,使用您的密碼或 SSO 方法登入。

註解:

如果您尚未以託管電子郵件地址上建立個人帳戶,您將在輸入憑證後登入。

多個組織已經以您的託管電子郵件地址指派了 Adobe 應用程式授權

如果您所屬組織和其他企業已經使用了您的託管電子郵件地址來指派 Adobe 應用程式計劃,

 

輸入您的託管憑證,然後選擇:

  • 個人帳戶:如果您想要使用指派給任何組織的應用程式 (但所屬組織除外)。然後,選擇合適的個人資料以使用密碼或 SSO 登入方法登入。
  • 公司或學校帳戶:如果您想使用所屬組織指派的應用程式,請使用密碼或 SSO 登入方式來登入。

現在,以合適帳戶和個人資料來登入 Adobe Creative Cloud 或其他 Adobe 應用程式來存取您的應用程式和服務。

常見用語

您的組織可以將 Adobe 產品指派到託管帳戶或個人帳戶。請參閱定義以清楚了解這些用語:

常見問題

參與對話

若要與其他 Adobe 使用者、管理員和專家合作、提問題和聊天,請使用我們的企業和團隊社群

 沒有收到電子郵件?您可以請管理員重設您的密碼。

 忘記 Enterprise ID?請參閱如何復原 Enterprise ID 使用的電子郵件

您的 Enterprise ID 是組織或學校為您註冊時使用的電子郵件。前往「登入頁面」,並嘗試使用您的公司電子郵件地址登入。

您也可以嘗試重設密碼。若您收到「所提供的電子郵件地址無法與歸檔的帳戶相符」訊息,請聯絡您的管理員。

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