在「輸入您的密碼」畫面，按一下「重設您的密碼」。
上次更新時間
|
亦適用於 Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
了解如何使用您的學校或公司電子郵件地址，登入您的 Adobe 帳戶。尋找登入相關問題的解決方式。
您需要使用您的學校或公司核發的 Adobe ID、Enterprise ID 或 Federated ID，才能連結至 Adobe 產品和服務。Adobe ID 帳戶必須通過組織的身分設定進行驗證。只有貴組織的 IT 管理員可以建立、管理和刪除 Enterprise ID 和 Federated ID。
請輸入您的公司或學校電子郵件地址，並按一下「繼續」。
如果您的組織或學校使用單一登入，您會被重新導向到您組織的登入頁面。
輸入您的密碼，然後按一下「繼續」。
註解：
無法清除「電子郵件地址」欄位中顯示的文字嗎？在該欄位中按一下即可開始輸入。
如果您擁有與相同電子郵件地址綁定的多個 Adobe 計劃，而且至少有一個計劃為企業計劃，Adobe 將為每個計劃建立個別的個人資料，並為每項個人資料提供專屬的儲存空間。在這種情況下，您輸入憑證後，可能會看到一個個人資料選擇器。選擇一項個人資料以繼續進行。您的個人資產和產品計劃 (例如，Creative Cloud 攝影計劃) 與您的個人資料有關。企業提供的計劃則與企業基本資料相關聯。不會自動共分或傳輸任何資料。
如需詳細資訊，請參閱「管理 Adobe 個人資料」。
輸入您的電子郵件地址和密碼登入。
若要移至密碼畫面 (Enterprise ID) 或貴組織的單一登入 (Federated ID)，請選取「公司或學校帳戶」。
沒有收到電子郵件?您可以請管理員重設您的密碼。
忘記 Enterprise ID?請參閱如何復原 Enterprise ID 使用的電子郵件。
您的 Enterprise ID 是組織或學校為您註冊時使用的電子郵件。前往「登入頁面」，並嘗試使用您的公司電子郵件地址登入。
您也可以嘗試重設密碼。若您收到「所提供的電子郵件地址無法與歸檔的帳戶相符」訊息，請聯絡您的管理員。
請輸入您的公司或學校電子郵件地址，並按一下「繼續」。您將進入帳戶選擇器畫面。
若要移至密碼畫面 (Enterprise ID) 或貴組織的單一登入 (Federated ID)，請選取「公司或學校帳戶」。
只有 IT 管理員可以建立、管理和刪除 Federated ID 和 Enterprise ID。若要取得您的學校或企業聯絡資訊，請聯絡貴組織的 IT 管理員。
如果您遇到密碼不符警告或忘記密碼，請依照這些步驟重設密碼。
-
-
您會在輸入的電子郵件地址收到一封電子郵件，其中包含重設密碼的說明。如果您在收件匣內找不到此電子郵件，請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。
如果您仍然沒有收到電子郵件，請聯絡您的 IT 管理員。
您的 Adobe 登入電子郵件地址是您的組織或學校用來將您註冊的地址。前往「登入」畫面並嘗試使用您的公司或學校電子郵件地址登入。
您也可以嘗試重設您的密碼或下述提示。
如果您遇到檢查您的電子郵件地址錯誤，請聯絡您的 IT 管理員。
解決電子郵件錯誤的提示
- 試試看使用不同的瀏覽器。
- 請啟用瀏覽器中的 Cookie，並清除瀏覽器的 Cookie 和快取。如需相關的說明，請參閱您所使用的瀏覽器文件。
- 如果您找不到預期來自 Adobe 的電子郵件，請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。
- 請重新輸入您的電子郵件和密碼。請確定 Caps Lock 和 Num Lock 已關閉。
使用公用或共用裝置時，請停用「保持登入」。依照預設，「保持登入」選項已啟用，且不會多次提示 Adobe ID 或 Enterprise ID 使用者登入。但此設定不適用於 Federated ID (SSO) 使用者，並會接受其組織設定。關閉所有瀏覽器視窗或從 Adobe 網站登出後，使用者工作階段通常會結束。
對於 Enterprise ID，如果啟用「保持登入」選項，工作階段最長會持續兩週，甚至關閉瀏覽器視窗，直到您手動登出為止。
您可能已經擁有與您的公司電子郵件相關聯的 Adobe ID。您可能已經使用與您 Enterprise ID 或 Federated ID 相同的電子郵件地址來註冊 Adobe ID。此時系統會顯示帳戶選擇器畫面並要求您選取要登入的帳戶。
當您有多個 Adobe 計畫 (至少包含一個企業計畫) 與相同電子郵件地址有關時，就會設定 Adobe 個人資料。因此，在您輸入證書後，您可能會看到一個個人資料選擇器。
雖然這兩個帳戶或個人資料共用電子郵件地址，但卻是不同的帳戶。不會自動共分或傳輸任何資料。
您可能使用不同的帳戶登入。 讓一個電子郵件與一個 Adobe ID 和一個 Enterprise ID 或 Federated ID 相關聯，就會導致兩個不同的帳戶。如果您的帳戶有多筆個人資料，有可能是選擇了另一個個人資料。
儲存在一個帳戶中的檔案和資產無法從另一個帳戶存取。但您可以手動傳輸您的資產。
若要尋找您的資產，請嘗試登入其他帳戶或個人資料。
- 如果您使用也與 Adobe ID 帳戶相關聯的電子郵件帳戶登入 Enterprise ID 帳戶，請先登出然後再登入 Adobe ID 帳戶。
- 另一個電子郵件地址可能與您的帳戶相關聯。請登出然後使用不同的電子郵件地址登入。
- 如果您使用個人資料登入，請退出後接著使用另一個個人資料重新登入，在不同的個人資料中移動資產。
登入您的帳戶