了解如何使用學校或公司電子郵件地址登入您的 Adobe 帳戶。找到登入相關問題的解決方案。

您需要有學校或公司核發的 Enterprise ID 或 Federated ID 才能連結至 Adobe 產品和服務。只有您組織的 IT 管理員可以建立、管理與刪除 Enterprise ID 和 Federated ID。

登入公司或學校帳戶


輸入您的官方電子郵件地址,然後按一下「繼續」

登入

若您的組織或學校使用單一登入,則系統會將您重新導向至組織登入頁面。


輸入您的密碼,然後按一下「繼續」

密碼

註解:

無法清除「電子郵件地址」欄位中顯示的文字嗎? 按一下此欄位並開始輸入。

選擇個人或辦公帳戶

 沒有收到電子郵件?您可以請管理員重設您的密碼。

 忘記 Enterprise ID?請參閱如何復原 Enterprise ID 使用的電子郵件

您的 Enterprise ID 是組織或學校為您註冊時使用的電子郵件。前往「登入頁面」,並嘗試使用您的公司電子郵件地址登入。

您也可以嘗試重設密碼。若您收到「所提供的電子郵件地址無法與歸檔的帳戶相符」訊息,請聯絡您的管理員。

如果您的個人與辦公用帳戶兩者皆和相同電子郵件地址建立關聯,您就會看到帳戶選擇器畫面。系統會請您選擇要使用的帳戶。這兩者會共用電子郵件地址,但分屬不同的兩個帳戶,資料也不會自動共用或轉移。


輸入您的官方電子郵件地址,然後按一下「繼續」。系統會將您帶至帳戶選擇器畫面。

登入


若要前往密碼畫面 (Enterprise ID) 或您組織的單一登入 (Federated ID),請選取「公司或學校帳戶」

帳戶選擇器

常見問題

只有 IT 管理員可建立與管理 Federated ID 和 Enterprise ID。想要取得任一種 ID 類型,請聯絡您組織的 IT 管理員

註解:

以下方法僅適用於 Enterprise ID。如果您有 Federated ID 但無法登入,請聯絡您的 IT 管理員

如果您收到密碼不符的警告或忘記密碼,請按照下列步驟重設您的密碼。

  1. 輸入您的密碼畫面上,請按一下「重設您的密碼」

  2. Adobe 會將電子郵件傳送到您輸入的電子郵件地址,內有關於重設密碼的指示。如果您在收件匣中沒有看到這封電子郵件,請查看「垃圾郵件」資料夾。

    若您還是沒有收到電子郵件,請聯絡您的 IT 管理員

您的 Enterprise ID 是組織或學校為您註冊時使用的電子郵件。前往登入畫面,嘗試使用您的官方電子郵件地址登入。

您也可以嘗試重設密碼,或以下提供的提示。

若您看到檢查您的電子郵件地址錯誤,請聯絡您的 IT 管理員。

解決電子郵件錯誤的提示

  • 嘗試使用其他瀏覽器。
  • 在瀏覽器中啟用 Cookie,並清除瀏覽器的 Cookie 和快取。請參閱瀏覽器文件以取得相關指示。
  • 如果您沒有看到 Adobe 傳送的相關電子郵件,請查看「垃圾郵件」資料夾。
  • 重新鍵入您的電子郵件和密碼。確定 Caps Lock 和 Num Lock 關閉。

如果您使用的是公共或共用裝置,請停用「保持登入」。根據預設,「保持登入」選項已設為啟用,這樣一來 Adobe ID 或 Enterprise ID 使用者就不必多次收到登入提示。然而,這項設定並不適用於 Federated ID (單一登入) 使用者,系統也不會採用使用者的組織設定。一般來說,關閉所有瀏覽器視窗或登出 Adobe 網站後,使用者工作階段就會結束。

使用 Enterprise ID 時,如啟用「保持登入」選項,即使您關閉了瀏覽器視窗,工作階段仍可持續最多兩個星期的時間,直到您手動登出。

您可能已經有與您工作電子郵件相關聯的 Adobe ID。您可能已經使用與您 Enterprise ID 或 Federated ID 相同的電子郵件地址來註冊 Adobe ID。這種情況下,系統會顯示「帳戶選擇器」畫面,並請您選取要登入的帳戶。

這兩者會共用電子郵件地址,但分屬不同的兩個帳戶,資料也不會自動共用或轉移。

有可能您登入時使用的是不同帳戶。同一個電子郵件地址若同時與一個 Adobe ID 和一個 Enterprise ID 或 Federated ID 建立關聯,產生的是兩個不同帳戶。儲存在其中一個帳戶的檔案和資產並不能從其他帳戶存取。不過,您可以手動轉移資產

如要找到資產,請嘗試登入其他帳戶。

  • 如果您登入 Enterprise ID 帳戶所用的電子郵件地址也與 Adobe ID 帳戶建立關聯,請先登出再登入 Adobe ID 帳戶。
  • 您可能有與帳戶建立關聯的其他電子郵件地址。請登出後再使用其他電子郵件地址登入。