Photoshop CC 2015 在啟動畫面顯示之後,或在結束 Photoshop 時當機

使用 Photoshop CC 2015 時,您在啟動或結束 Photoshop 時看到下列錯誤訊息:

Photoshop 當機
錯誤模組: Photoshop.exe (路徑: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015)

調整圖形處理器設定

如果您可以啟動 Photoshop:  請選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」,並取消選取「使用圖形處理器」選項。

如果您無法啟動 Photoshop: 請將 sniffer.exe 檔案從 C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015 移動到您的桌面,並嘗試重新啟動 Photoshop。

如果您的電腦中有一張以上的圖形卡:

  • NVIDIA 和 Intel:
  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵,並選擇 NVIDIA 控制台。
  2. 在側邊列選取「3D 設定 > 管理 3D 設定」。按一下「程式設定」標籤。
  3. 新增 sniffer.exe 和 Photoshop.exe (從 C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015)。
  4. 儲存變更。

註解:

如果您的 ThinkPad 採用 NVIDIA Optimus 技術,請參閱 Lenovo 說明文件

  • AMD:  開啟「設定可切換圖形」(筆記型) 或「Catalyst 控制中心」(桌面),並新增 sniffer.exe 和 Photoshop.exe (從 C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015)。

如果以上技巧均能讓 Photoshop 執行: 請嘗試更新視訊卡驅動程式。請參閱 Photoshop CC 圖形處理器疑難排解指南與常見問題集以取得更多資訊。

註解:

如需更多 Adobe GPU Sniffer 相關資訊,請參閱 GPU 疑難排解常見問題集

重新命名 librarylookupfile

  1. 結束 Photoshop CC 2015。
  2. 導覽至以下位置: C:\users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Creative Cloud Libraries\LIBS\。(若要存取隱藏的使用者「AppData」資料夾,請按住 Windows 鍵 + R 以開啟「執行」視窗。輸入 appdata 並按 Enter。)
  3. 將 librarylookupfile 重新命名為 librarylookupfile-old
  4. 重新啟動 Photoshop。

以新的使用者帳戶執行 Photoshop

若您的使用者帳戶損壞,或使用者帳戶缺少 Adobe 應用程式所需檔案和資料夾的權限,則可能會發生應用程式當機的情況。

在新的使用者帳戶中啟動 Adobe 應用程式: 根據發生問題時所使用的帳戶,建立與該帳戶權限相同的使用者帳戶。若問題不再出現,則表示原使用者帳戶可能已損壞。

如需更多資訊,請參閱建立使用者帳戶

以管理員帳戶啟動 Photoshop: 建立使用者帳戶,並將帳戶類型變更為管理員。(若您沒有足夠權限來建立管理員帳戶,請與系統管理員聯絡。)若該問題不再發生,表示您的標準使用者帳戶權限不足,無法存取 Photoshop 所需的檔案和資料夾。

請確認您的使用者帳戶擁有下列資料夾的存取權:

  • C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming
  • C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local

如需更多指示,請參閱使用內建管理員登入 | 建立本地管理員帳戶

以安全模式執行 Photoshop

請參閱文件具有網路功能的安全模式以瞭解如何減少驅動程式、第三方服務,或防毒程式發生任何問題的可能性。

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策