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疑難排解圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題

瞭解如何解決由故障、不支援或不相容的 GPU 或圖形驅動程式造成的問題。

Photoshop 的 GPU 問題可能會以多種方式顯現,包括:

  • Photoshop 於啟動後立即顯示 GPU 相容性畫面
  • Photoshop 出現效能問題、視窗或物件不正確呈現、版面閃爍/晃動或產生視覺假影
  • Photoshop 於啟動時當機或停止回應
  • 影像版面閃爍或晃動
  • Photoshop 的選單列消失
  • 放大或縮小時,畫面顯示緩慢
  • 部分畫面重繪,包括其他視窗的影像殘留
  • Photoshop 工具的部分圖形元素 (例如裁切控點) 或變形控制項,少了顏色或看起來與平常不同
  • 您的影像填滿亮綠色

閱讀完整文章,瞭解如何在 Photoshop 中設定 GPU 以獲得高效能。

GPU 相容性檢查

您可以在 Photoshop 23.0 版或更新版本中執行圖形處理器相容性檢查,以確保 GPU 相容。若要這麼做,請前往「說明 > GPU 相容性」然後查看開啟的報告對話框。

使用相容的 GPU 時的典型 GPU 相容性檢查報告。
使用相容的 GPU 時的典型 GPU 相容性檢查報告。此處未符合 VRAM 的最低要求。

當 GPU 關閉不用時的典型 GPU 相容性檢查報告。
當 GPU 關閉不用時的典型 GPU 相容性檢查報告。

注意:

此為已知的問題,即對話框可能會回報「您的繪圖處理器不相容。」如果您是在安裝了「Microsoft OpenCL/OpenGL 相容性套件」的 Intel 系統上執行 Windows,則解決方案是解除安裝該相容性套件,然後重新啟動電腦。

不支援的工作流程

目前已知某些組態在 Photoshop 中使用 GPU 時可能會發生問題。請避免下列所有項目,因為目前不支援這些項目:

  • 太舊的硬體或軟體

Adobe 僅在您的 Mac 執行 Apple 最近三次系統更新的其中一次時才支援 Photoshop。請參閱下方的疑難排解步驟 2 和 3,以取得指示,了解如何更新至最新版 macOS 和 Photoshop,以及如果您的電腦不支援目前的作業系統版本,該如何繼續進行。

  • 虛擬機器

虛擬機器 (VM) 中執行 Photoshop 尚未經過大量測試,也無官方支援。虛擬化組態通常會使用軟體式的 GPU 驅動程式,而這些設定會低於 Photoshop 的規格。請勿在虛擬機器中使用 Photoshop,或從遠端連線至在不同硬體上執行的 Photoshop。至少在這些情況下,您應該關閉 GPU。

  • 3D 演算問題

Photoshop 即將逐步淘汰 3D 功能。如果您發現包含 3D 內容的檔案發生轉譯問題 (例如,文字突出或更新未顯示在畫面上),這是預期的問題。 請考慮評估 Adobe 的 Substance 系列 3D 產品。

  • 插入/拔除顯示器

如果您在變更顯示組態時執行 Photoshop (例如,插入外接式顯示器時並未結束 Photoshop),則您的視窗可能會顯示在畫面上的錯誤位置,或是填滿純綠色。如果您需要將新的顯示器連接至電腦,請結束 Photoshop,再連接顯示器,然後啟動 Photoshop。

確認 GPU 是否造成 Photoshop 問題

不確定圖形處理器或驅動程式是否為您遇到之 Photoshop 問題的成因嗎? 停用 GPU 加速可協助您縮小問題成因的範圍。

  1. 導覽至「編輯 > 偏好設定 > 效能」(Windows) 或「Photoshop > 偏好設定 > 效能」(macOS)。
  2. 取消勾選「使用圖形處理器」。
  3. 重新啟動 Photoshop。 

如果問題還是沒有解決,請繼續執行下方概述的疑難排解步驟

疑難排解 GPU 和顯示卡驅動程式

Windows

  1. 更新您的圖形驅動程式

    更新圖形驅動程式可以修正許多問題,例如當機、影像不正確演算,以及效能問題。 直接向視訊卡製造商取得驅動程式更新.

    NVIDIA 驅動程式 | AMD 驅動程式 | Intel 驅動程式

    註解:
    • 請務必選擇正確的驅動程式。筆記型電腦驅動程式的名稱有時與類似桌上型電腦驅動程式的名稱不同。
    • 如果您在 Photoshop 中發生閃爍或間斷的回應,而且您的 GPU 支援 G-Sync,請使用 NVIDIA 控制面板關閉 Photoshop 的 G-Sync 功能。
    • 有些視訊卡製造商除了視訊驅動程式,還需更新其他軟體。請仔細閱讀更新說明,若當中有任何不明白的地方,請聯絡視訊卡製造商。
  2. 檢查「快取階層」設定

    若您已在 Photoshop 偏好設定中將「快取階層」設為「1」,可能會在使用需要圖形處理器的功能時發生效能問題。

    請將「快取階層」重設為預設值,也就是「4」:

    1. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能
    2. 將「快取階層」設為「4
    3. 結束並重新啟動 Photoshop

    重新啟動 Photoshop 後,再嘗試執行造成問題的步驟。

  3. 重設您的偏好設定

    重設偏好設定會使圖形處理器設定回復預設狀態。

    請參閱將偏好設定檔案復原為預設值

    重新設定您的偏好設定後,啟動 Photoshop 再嘗試執行造成問題的步驟。

  4. 變更 Open CL 的進階設定

    a. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能

    b. 在「效能」面板中,按一下「進階設定

    c. 停用「Open CL

    d. 結束並重新啟動 Photoshop,使變更生效

    註解:

    2021 年 8 月版 (22.5 版) 已移除進階繪圖模式的選取工具。若為舊版,請在上述的步驟 c 中將「繪圖模式」設為「基本」。

  5. 啟用「舊版 GPU 模式 (2016 年以前)」設定

    (選用) 僅適用於 Windows 使用者:

    1. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 技術預視
    2. 啟用「舊版 GPU 模式 (2016 年以前)
    3. 結束並重新啟動 Photoshop,使變更生效

    此偏好設定會強制 Photoshop 復原至替代的演算引擎。雖然此方法建議用於舊版 GPU,但有時新版 GPU 選取此選項後,可能會變得更穩定。

  6. 設定有多張顯示卡的電腦

    超輕薄筆電和低階桌電通常使用耗電量較低的整合式顯示卡,以達到省電以及與 CPU 共用記憶體的目的。

    高階電腦通常配備離散式專用顯示卡,不僅擁有專屬記憶體 (VRAM),處理效能更優異,而且不會佔用 RAM。如果您的 GPU 偏好設定停用,而您無法加以啟用,請確認您的螢幕是否連接至高效驅動的 GPU 而非電腦的內建連接埠。此外,高階筆電通常會配備兩張顯示卡,耗用電池電量時使用整合式顯示卡,插上電源線時則使用獨立式顯示卡。

    如果您的系統配備多張顯示卡,為享有最佳體驗,請務必將高效能顯示卡指派給 Photoshop 使用,避免讓 Photoshop 使用整合式顯示卡或省電式顯示卡。在筆記型電腦上變更這些設定會增加電池的耗電量。請參閱 Quick Tips on setting up GPU for high performance in Photoshop (快速秘訣:瞭解如何在 Photoshop 中設定 GPU 以獲得高效能).

    nVidia

    請參閱下方的快速教學課程,瞭解如何設定 NVIDIA GPU 以獲得高效能。

    1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵,選擇「NVIDIA 控制面板」。
    2. 按一下「管理 3D 設定」。
    3. 按一下「程式設定」並新增 Photoshop.exesniffer.exe。將「偏好的圖形處理器」變更為「高效能 NVIDIA 處理器」。

    備註:Nvidia 可供您選擇 Studio 或 Game-ready 驅動程式。建議您使用 Studio 驅動程式。

    AMD

    請參閱下方的快速教學課程,瞭解如何設定 Intel 和 AMD GPU 以獲得高效能。

    1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵,選擇「AMD Catalyst Control Center」或「設定可切換圖形」。
    2. 按一下「瀏覽」並選擇「高效能」,而非「省電」。

  7. 停用省電顯示卡

    使用多張顯示卡時,如果上述步驟無法解決問題,請考慮停用其中一張顯示卡。停用使用中的顯示卡前,請確認已將顯示器的視訊輸出連接到專用顯示卡。

    若要停用顯示卡,請使用 Windows 上的「裝置管理員」。在「裝置管理員」中,以滑鼠右鍵按一下顯示卡的名稱,然後選擇「停用」。

    註解:
    • 請小心謹慎並記得,停用顯示卡可能導致系統不穩定。
    • 請仔細閱讀說明,若當中有任何不明白的地方,請直接聯繫顯示卡製造商。

    執行以上的疑難排解步驟後,您可以在「偏好設定 > 效能」面板中啟用「使用圖形處理器」選項以確認結果,並再嘗試執行造成問題的步驟。

macOS

  1. 重新啟動電腦

    於安裝或升級 Adobe Creative Cloud 應用程式和/或 Photoshop 後,可能會立刻發生某些問題。請在剛更新或安裝 Adobe 軟體後重新啟動系統,看看症狀是否消失。

  2. 更新 macOS

    Apple 在系統軟體中包含 GPU 驅動程式,且經常在更新中加入錯誤修正。如果您有系統更新或安全性修補程式等待安裝,請安裝並重新啟動 Mac。如果您的電腦不允許安裝最新版的 macOS,則您的電腦硬體會跟不上目前的作業系統規格,也會落後於擴充功能、Photoshop。您可能必須使用與最終作業系統版本發行日期相符的舊版 Photoshop。若要深入了解,請參閱:

  3. 更新 Photoshop

    最新版本的 Photoshop 包含所有最新的錯誤修正,如果您的電腦符合 macOS 和 Photoshop 的所有目前需求,應該就是最穩定的。

    更新 Photoshop

    如上所述,如果您的電腦無法再安裝最新版本的 macOS,那麼您可能會想要安裝您作業系統時間點的最後一個已知可運作的 Photoshop 版本,再加上最新版本,以防萬一您也能夠使用。請參閱下列步驟安裝多個 Photoshop 版本。

  4. Creative Cloud 問題

    如果您遇到當機問題,尤其是開啟新檔案時,有時 Creative Cloud 應用程式可能是問題來源。如需安裝或疑難排解 Creative Cloud 桌面應用程式的說明,請參閱下列文件:

  5. 關閉 GPU

    嘗試在 Photoshop 偏好設定中關閉 GPU,以檢查 GPU 關閉後問題是否就消失了。前往「Photoshop > 偏好設定 > 效能」,取消選取「使用圖形處理器」,然後重新啟動 Photoshop。

    • 如果關閉 GPU 後問題仍未解決,那麼您的問題是更一般性的問題。請嘗試這些秘訣
    • 如果停用 GPU 後問題消失,那麼您可以選擇不使用 GPU 來操作,或是嘗試下列其他步驟來釐清問題。

    在「偏好設定 > 效能」面板中重新啟用「使用圖形處理器」選項,然後重新啟動 Photoshop,並嘗試下列幾項建議。

  6. Camera Raw 問題

    Adobe Camera Raw 使用圖形處理器的方式與 Photoshop 不同。如果您在 Adobe Camera Raw 中開啟檔案時遇到當機、效能低落、視窗或物件不正確呈現,或是重繪或假影問題,請參閱 Camera Raw 圖形處理器 (GPU) FAQ (常見問題集)

  7. 關閉「自動圖形切換」

    如果您使用的是 MacBook 或 MacBook Pro,請前往「系統偏好設定 > 能源節約器」,並關閉「自動圖形切換」。重新開機Photoshop並確認是否仍出現徵兆。

    自動圖形切換。

  8. 關閉 OpenCL

    1. 選擇「Photoshop > 偏好設定 > 效能」
    2. 在「效能」面板中,按一下「進階設定
    3. 取消勾選「使用 OpenCL
    4. 重新啟動 Photoshop
    停用 OpenCL

  9. 檢查「快取階層」設定

    若您已在 Photoshop 偏好設定中將「快取階層」設為「1」,可能會在使用需要圖形處理器的功能時發生效能問題。

    請將「快取階層」重設為預設值,也就是「4」:

    1. 選擇「Photoshop > 偏好設定 > 效能
    2. 將「快取階層」設為「4
    3. 重新啟動 Photoshop

    重新啟動 Photoshop 後,再嘗試執行造成問題的步驟。

  10. 重設 Photoshop 偏好設定

    重設偏好設定會使圖形處理器設定回復預設狀態。

    請參閱將偏好設定檔案復原為預設值

    重設偏好設定後,啟動 Photoshop 並重新測試錯誤。偏好設定檔有時可能損毀,而重新整理可以解決各種問題。

其他資訊

圖形硬體錯誤訊息

當您首次啟動 Photoshop 時,您可能會遇到一些硬體錯誤訊息:

停用的功能

請參閱沒有 GPU 就無法運作的功能

Camera Raw 問題

Adobe Camera Raw 使用圖形處理器的方式與 Photoshop 不同。如果您在 Adobe Camera Raw 中開啟檔案時遇到當機、效能低落、視窗或物件不正確呈現,或是重繪或假影問題。

請參閱 Camera Raw 圖形處理器 (GPU) 常見問題集

有任何疑問或想法嗎?

諮詢社群

如果您有任何疑問或想分享想法,歡迎加入 Adobe Photoshop 社群。我們很樂意聽取您的意見!

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  10. 工作區
    1. 工作區基本介紹
    2. 偏好設定
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    7. 自訂鍵盤快速鍵
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    14. 透過 Photoshop 使用 Touch Bar
    15. 觸控功能與可自訂的工作區
    16. 技術預視
    17. 中繼資料和備註
    18. 觸控功能與可自訂的工作區
    19. 將 Photoshop 影像置入其他應用程式中
    20. 尺標
    21. 顯示或隱藏非列印輔助項目
    22. 指定影像的欄數
    23. 還原和步驟記錄
    24. 面板和選單
    25. 使用靠齊定位元素
    26. 使用尺標工具定位
  11. 網頁、螢幕及應用程式設計
    1. 設計專用 Photoshop
    2. 工作區域
    3. 裝置預視
    4. 從圖層拷貝 CSS
    5. 分割網頁
    6. 切片的 HTML 選項
    7. 修改切片版面
    8. 處理網頁圖形
    9. 建立網路相片收藏館
  12. 影像和顏色基礎概念
    1. 如何重新調整影像尺寸
    2. 使用點陣化和向量影像
    3. 影像尺寸與解析度
    4. 從相機和掃描器取得影像
    5. 建立、開啟及讀入影像
    6. 檢視影像
    7. 無效 JPEG 標記錯誤 | 開啟影像
    8. 檢視多個影像
    9. 自訂檢色器和色票
    10. 高動態範圍影像
    11. 讓影像中的顏色相符
    12. 轉換色彩模式
    13. 色彩模式
    14. 擦除影像的某部分
    15. 混合模式
    16. 選擇顏色
    17. 自訂索引色彩表
    18. 影像資訊
    19. 無法使用扭曲濾鏡
    20. 關於色彩
    21. 以色版調整色彩與單色
    22. 在顏色與色票面板中選擇顏色
    23. 取樣
    24. 色彩模式或影像模式
    25. 顏色投射
    26. 將條件模式更改加入到動作中
    27. 從 HTML CSS 和 SVG 增加色票
    28. 位元深度和偏好設定
  13. 圖層
    1. 圖層基礎概念
    2. 非破壞性編輯
    3. 建立及管理圖層與群組
    4. 選取圖層、建立圖層群組及連結圖層
    5. 將影像置入邊框
    6. 圖層不透明度和混合
    7. 遮色片圖層
    8. 套用智慧型濾鏡
    9. 圖層構圖
    10. 移動、堆疊及鎖定圖層
    11. 使用向量圖遮色片遮住圖層
    12. 管理圖層及群組
    13. 圖層效果和樣式
    14. 編輯圖層遮色片
    15. 摘取資產
    16. 使用剪裁遮色片顯現圖層
    17. 從圖層產生影像資產
    18. 使用智慧型物件
    19. 混合模式
    20. 將多個影像結合成一個群組
    21. 以自動混合圖層組合影像
    22. 對齊和均分圖層
    23. 從圖層拷貝 CSS
    24. 從圖層或圖層遮色片的邊界載入選取範圍
    25. 穿透其他圖層而顯露出內容
  14. 選取範圍
    1. 選取範圍入門
    2. 在您的複合內容進行選取
    3. 「選取並遮住」工作區
    4. 使用選取畫面工具選取
    5. 使用套索工具選取範圍
    6. 調整像素選取範圍
    7. 移動、複製及刪除選取的像素
    8. 建立暫時快速遮色片
    9. 選取影像中的顏色範圍
    10. 在路徑和選取範圍邊界之間進行轉換
    11. 色版基礎概念
    12. 儲存選取範圍和 Alpha 色版遮色片
    13. 選取焦點影像區域
    14. 複製、分離及合併色版
    15. 色版運算
  15. 影像調整
    1. 取代物件顏色
    2. 透視彎曲
    3. 防止相機手震模糊
    4. 修復筆刷範例
    5. 匯出顏色查詢表格
    6. 調整影像銳利度與模糊度
    7. 了解色彩調整
    8. 套用亮度/對比調整
    9. 調整陰影和亮部細節
    10. 色階調整
    11. 調整色相和飽和度
    12. 調整自然飽和度
    13. 調整影像區域中的顏色飽和度
    14. 進行快速色調調整
    15. 在影像上套用特殊的顏色效果
    16. 使用色彩平衡調整來提升影像品質
    17. 高動態範圍影像
    18. 檢視色階分佈圖和像素值
    19. 讓影像中的顏色相符
    20. 裁切及拉直相片
    21. 將彩色影像轉換成黑白相片
    22. 調整和填色圖層
    23. 曲線調整
    24. 混合模式
    25. 設定印刷機適用的影像
    26. 使用色階與曲線滴管調整色彩與色調
    27. 調整 HDR 曝光度和色調
    28. 加亮或加深影像區域
    29. 選擇性調整顏色
  16. Adobe Camera Raw
    1. Camera Raw 系統需求
    2. Camera Raw 的新增功能
    3. Camera Raw 簡介
    4. 建立全景
    5. 支援的鏡頭
    6. Camera Raw 中的暈映、粒狀及去朦朧效果
    7. 預設鍵盤快速鍵
    8. Camera Raw 中的自動透視校正
    9. Camera Raw 中的放射狀濾鏡
    10. 管理 Camera Raw 設定
    11. 在 Camera Raw 中開啟、處理和儲存影像
    12. 在 Camera Raw 中使用增強的「污點移除」工具修復影像
    13. 旋轉、裁切和調整影像
    14. 在 Camera Raw 中調整色彩演算方式
    15. Camera Raw 中的處理版本
    16. 在 Camera Raw 中進行局部調整
  17. 影像修復和還原
    1. 從具有「內容感知填色」的相片移除物件
    2. 內容感知修補與移動
    3. 潤飾與修復相片
    4. 校正影像扭曲與雜訊
    5. 可修復大部分問題的基礎疑難排解步驟
  18. 影像增強與變形
    1. 取代影像中的天空
    2. 變形物件
    3. 調整裁切、旋轉及版面尺寸
    4. 如何裁切及拉直相片
    5. 建立和編輯全景影像
    6. 彎曲影像、形狀及路徑
    7. 消失點
    8. 內容感知縮放
    9. 將影像、形狀及路徑加以變形
  19. 繪圖和繪畫
    1. 繪製對稱圖樣
    2. 繪製矩形並修改筆畫選項
    3. 關於繪圖
    4. 繪製及編輯形狀
    5. 繪畫工具
    6. 建立和修改筆刷
    7. 混合模式
    8. 為路徑增加顏色
    9. 編輯路徑
    10. 使用混合器筆刷繪圖
    11. 筆刷預設集
    12. 漸層
    13. 漸層內插補點
    14. 填滿顏色以及使用筆畫繪製選取範圍、圖層和路徑
    15. 使用筆型工具繪圖
    16. 建立圖樣
    17. 使用圖樣製作器建立圖樣
    18. 管理路徑
    19. 管理圖樣資料庫和預設集
    20. 使用圖形數位板繪製或繪畫
    21. 建立紋理筆刷
    22. 增加動態成份至筆刷
    23. 漸層
    24. 使用「藝術步驟記錄筆刷」繪製風格化的筆觸
    25. 使用圖樣繪畫
    26. 在多部裝置上同步預設集
    27. 遷移預設集、動作和設定
  20. 文字
    1. 新增及編輯文字
    2. 統一文字引擎
    3. 使用 OpenType SVG 字體
    4. 設定字元格式
    5. 格式化段落
    6. 如何建立文字效果
    7. 編輯文字
    8. 行距與字元間距
    9. 阿拉伯文和希伯來文文字
    10. 字體
    11. 字型疑難排解
    12. 亞洲文字
    13. 建立文字
  21. 濾鏡和效果
    1. 使用液化濾鏡
    2. 使用模糊收藏館
    3. 濾鏡基本概念
    4. 濾鏡效果參考
    5. 增加光源效果
    6. 使用「最適化廣角」濾鏡
    7. 使用油畫濾鏡
    8. 使用液化濾鏡
    9. 圖層效果和樣式
    10. 套用特定濾鏡
    11. 塗抹影像區域
  22. 儲存及轉存
    1. 在 Photoshop 中儲存檔案
    2. 在 Photoshop 中轉存檔案
    3. 支援的檔案格式
    4. 以圖形格式儲存檔案
    5. 在 Photoshop 和 Illustrator 之間移動設計作品
    6. 儲存與轉存視訊和動畫
    7. 儲存 PDF 檔案
    8. Digimarc 版權保護
  23. 色彩管理
    1. 了解色彩管理
    2. 保持色彩一致
    3. 色彩設定
    4. 雙色調
    5. 處理色彩描述檔
    6. 為線上檢視文件進行色彩管理
    7. 列印時為文件進行色彩管理
    8. 為讀入的影像進行色彩管理
    9. 螢幕校樣色彩
  24. 網頁、螢幕及應用程式設計
    1. 設計專用 Photoshop
    2. 工作區域
    3. 裝置預視
    4. 從圖層拷貝 CSS
    5. 分割網頁
    6. 切片的 HTML 選項
    7. 修改切片版面
    8. 處理網頁圖形
    9. 建立網路相片收藏館
  25. 視訊與動畫
    1. 在 Photoshop 中編輯影片
    2. 編輯視訊和動畫圖層
    3. 影片與動畫概觀
    4. 預視視訊與動畫
    5. 在視訊圖層的影格中繪圖
    6. 讀入視訊檔案與影像順序
    7. 建立影格動畫
    8. Creative Cloud 3D 動畫 (預視)
    9. 建立時間軸動畫
    10. 建立視訊影像
  26. 列印
    1. 列印 3D 物件
    2. 從 Photoshop 列印
    3. 使用色彩管理進行列印
    4. 縮圖目錄和 PDF 簡報
    5. 以組合版面列印相片
    6. 列印特別色
    7. 將影像列印至商用印刷機
    8. 改善 Photoshop 的色彩列印
    9. 疑難排解列印問題 | Photoshop
  27. 自動化
    1. 建立動作
    2. 建立資料導向圖形
    3. 指令碼
    4. 批次處理檔案
    5. 播放及管理動作
    6. 新增條件式動作
    7. 關於動作和「動作」面板
    8. 記錄執行中的工具
    9. 將條件模式更改加入到動作中
    10. 適用於增效模組和指令碼的 Photoshop UI 工具組
  28. 疑難排解
    1. 已修正問題 
    2. 已知問題
    3. 最佳化 Photoshop 效能
    4. 基本疑難排解
    5. 疑難排解當機或凍結
    6. 疑難排解程式錯誤
    7. 疑難排解暫存磁碟已滿錯誤
    8. 疑難排解 GPU 和圖形驅動程式問題
    9. 尋找遺失的工具
    10. Photoshop 3D | 功能終止的常見問題

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