疑難排解圖形處理器 (GPU) 和圖形驅動程式問題

更新您的圖形驅動程式

更新圖形驅動程式可以修正許多問題，例如當機、影像不正確演算，以及效能問題。 直接向視訊卡製造商取得驅動程式更新.

NVIDIA 驅動程式 | AMD 驅動程式 | Intel 驅動程式

檢查「快取階層」設定

若您已在 Photoshop 偏好設定中將「快取階層」設為「1」，可能會在使用需要圖形處理器的功能時發生效能問題。

請將「快取階層」重設為預設值，也就是「4」：

1. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」
2. 將「快取階層」設為「4」
3. 結束並重新啟動 Photoshop

重新啟動 Photoshop 後，再嘗試執行造成問題的步驟。

重設您的偏好設定

重設偏好設定會使圖形處理器設定回復預設狀態。

請參閱將偏好設定檔案復原為預設值

重新設定您的偏好設定後，啟動 Photoshop 再嘗試執行造成問題的步驟。

變更 Open CL 的進階設定

a. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」

b. 在「效能」面板中，按一下「進階設定」

c. 停用「Open CL」

d. 結束並重新啟動 Photoshop，使變更生效

啟用「舊版 GPU 模式 (2016 年以前)」設定

(選用) 僅適用於 Windows 使用者：

1. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 技術預視」
2. 啟用「舊版 GPU 模式 (2016 年以前)」
3. 結束並重新啟動 Photoshop，使變更生效

此偏好設定會強制 Photoshop 復原至替代的演算引擎。雖然此方法建議用於舊版 GPU，但有時新版 GPU 選取此選項後，可能會變得更穩定。

設定有多張顯示卡的電腦

超輕薄筆電和低階桌電通常使用耗電量較低的整合式顯示卡，以達到省電以及與 CPU 共用記憶體的目的。

高階電腦通常配備離散式專用顯示卡，不僅擁有專屬記憶體 (VRAM)，處理效能更優異，而且不會佔用 RAM。如果您的 GPU 偏好設定停用，而您無法加以啟用，請確認您的螢幕是否連接至高效驅動的 GPU 而非電腦的內建連接埠。此外，高階筆電通常會配備兩張顯示卡，耗用電池電量時使用整合式顯示卡，插上電源線時則使用獨立式顯示卡。

如果您的系統配備多張顯示卡，為享有最佳體驗，請務必將高效能顯示卡指派給 Photoshop 使用，避免讓 Photoshop 使用整合式顯示卡或省電式顯示卡。在筆記型電腦上變更這些設定會增加電池的耗電量。請參閱 Quick Tips on setting up GPU for high performance in Photoshop (快速秘訣：瞭解如何在 Photoshop 中設定 GPU 以獲得高效能).

nVidia

請參閱下方的快速教學課程，瞭解如何設定 NVIDIA GPU 以獲得高效能。

1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵，選擇「NVIDIA 控制面板」。
   
2. 按一下「管理 3D 設定」。
3. 按一下「程式設定」並新增 Photoshop.exe 和 sniffer.exe。將「偏好的圖形處理器」變更為「高效能 NVIDIA 處理器」。

備註：Nvidia 可供您選擇 Studio 或 Game-ready 驅動程式。建議您使用 Studio 驅動程式。

AMD

請參閱下方的快速教學課程，瞭解如何設定 Intel 和 AMD GPU 以獲得高效能。

1. 在桌面上任一處按滑鼠右鍵，選擇「AMD Catalyst Control Center」或「設定可切換圖形」。
   
2. 按一下「瀏覽」並選擇「高效能」，而非「省電」。

停用省電顯示卡

使用多張顯示卡時，如果上述步驟無法解決問題，請考慮停用其中一張顯示卡。停用使用中的顯示卡前，請確認已將顯示器的視訊輸出連接到專用顯示卡。

若要停用顯示卡，請使用 Windows 上的「裝置管理員」。在「裝置管理員」中，以滑鼠右鍵按一下顯示卡的名稱，然後選擇「停用」。

執行以上的疑難排解步驟後，您可以在「偏好設定 > 效能」面板中啟用「使用圖形處理器」選項以確認結果，並再嘗試執行造成問題的步驟。

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重新啟動電腦

於安裝或升級 Adobe Creative Cloud 應用程式和/或 Photoshop 後，可能會立刻發生某些問題。請在剛更新或安裝 Adobe 軟體後重新啟動系統，看看症狀是否消失。

更新 macOS

Apple 在系統軟體中包含 GPU 驅動程式，且經常在更新中加入錯誤修正。如果您有系統更新或安全性修補程式等待安裝，請安裝並重新啟動 Mac。如果您的電腦不允許安裝最新版的 macOS，則您的電腦硬體會跟不上目前的作業系統規格，也會落後於擴充功能、Photoshop。您可能必須使用與最終作業系統版本發行日期相符的舊版 Photoshop。若要深入了解，請參閱：

• 從其他 Apple 來源下載 macOS 安裝程式
• 讓您的 Mac 電腦保持在最新狀態

更新 Photoshop

最新版本的 Photoshop 包含所有最新的錯誤修正，如果您的電腦符合 macOS 和 Photoshop 的所有目前需求，應該就是最穩定的。

更新 Photoshop

如上所述，如果您的電腦無法再安裝最新版本的 macOS，那麼您可能會想要安裝您作業系統時間點的最後一個已知可運作的 Photoshop 版本，再加上最新版本，以防萬一您也能夠使用。請參閱下列步驟安裝多個 Photoshop 版本。

Creative Cloud 問題

如果您遇到當機問題，尤其是開啟新檔案時，有時 Creative Cloud 應用程式可能是問題來源。如需安裝或疑難排解 Creative Cloud 桌面應用程式的說明，請參閱下列文件：

• 如何安裝 Creative Cloud 桌面應用程式
• 如何修正 Creative Cloud 桌面應用程式的問題

關閉 GPU

嘗試在 Photoshop 偏好設定中關閉 GPU，以檢查 GPU 關閉後問題是否就消失了。前往「Photoshop > 偏好設定 > 效能」，取消選取「使用圖形處理器」，然後重新啟動 Photoshop。

• 如果關閉 GPU 後問題仍未解決，那麼您的問題是更一般性的問題。請嘗試這些秘訣。
• 如果停用 GPU 後問題消失，那麼您可以選擇不使用 GPU 來操作，或是嘗試下列其他步驟來釐清問題。

在「偏好設定 > 效能」面板中重新啟用「使用圖形處理器」選項，然後重新啟動 Photoshop，並嘗試下列幾項建議。

Camera Raw 問題

Adobe Camera Raw 使用圖形處理器的方式與 Photoshop 不同。如果您在 Adobe Camera Raw 中開啟檔案時遇到當機、效能低落、視窗或物件不正確呈現，或是重繪或假影問題，請參閱 Camera Raw 圖形處理器 (GPU) FAQ (常見問題)。

關閉「自動圖形切換」

如果您使用的是 MacBook 或 MacBook Pro，請前往「系統偏好設定 > 能源節約器」，並關閉「自動圖形切換」。重新開機Photoshop並確認是否仍出現徵兆。

關閉 OpenCL

1. 選擇「Photoshop > 偏好設定 > 效能」
2. 在「效能」面板中，按一下「進階設定」
3. 取消勾選「使用 OpenCL」
4. 重新啟動 Photoshop

檢查「快取階層」設定

若您已在 Photoshop 偏好設定中將「快取階層」設為「1」，可能會在使用需要圖形處理器的功能時發生效能問題。

請將「快取階層」重設為預設值，也就是「4」：

1. 選擇「Photoshop > 偏好設定 > 效能」
2. 將「快取階層」設為「4」
3. 重新啟動 Photoshop

重新啟動 Photoshop 後，再嘗試執行造成問題的步驟。

重設 Photoshop 偏好設定

重設偏好設定會使圖形處理器設定回復預設狀態。

請參閱將偏好設定檔案復原為預設值

重設偏好設定後，啟動 Photoshop 並重新測試錯誤。偏好設定檔有時可能損毀，而重新整理可以解決各種問題。