Adobe Stock 和中小學教育帳戶 | 常見問題

在中小學教育帳戶上使用 Adobe Stock 時受到限制?無法檢視搜尋結果?取得和 Adobe Stock 以及中小學教育帳戶有關的常見問題的解答。

某些搜尋結果 (例如 Adobe Stock 網站上的影像和影片) 可能兒童不宜。如果您持有的是 Adobe 產品 (例如完整應用程式計劃或 Adobe Creative Cloud Express 計劃) 的中小學授權,就無法在 Adobe Stock 網站上檢視搜尋結果。

基於同樣的理由,如果您的電子郵件地址被指定給中小學授權並用於個人帳戶,就無法在 Adobe Stock 網站上選擇您的個人檔案。

可以。您仍然可以建立一個 Adobe Stock 的個人帳戶。請造訪 https://stock.adobe.com,然後依照螢幕上的指示進行。請確保使用的電子郵件未連結至其他帳戶的中小學授權。此 Adobe Stock 個人帳戶與公司帳戶是分開的。您需要其他的付款方式才能購買計劃。

可以。您可以將 Adobe Stock 和不屬於中小學教育帳戶的其他計劃類型一起使用。

可以。您的管理員可移除先前連結至中小學或 Adobe Express 授權的電子郵件地址,並為您指派新的電子郵件地址。將以前的電子郵件地址指派給 Adobe Stock 授權之後,您就可以開始使用 Adobe Stock 訂閱。

兩個單獨的電子郵件地址會導致有兩種登入方式:一個用於 Adobe Stock,另一個用於中小學教育帳戶。如果使用中小學教育帳戶,您就無法在 Creative Cloud 應用程式或 Adobe Express 中存取 Adobe Stock 的應用程式內整合。

中小學帳戶的錯誤訊息「您的帳戶不能使用 Adobe Stock」。
中小學帳戶的錯誤訊息

如果您是 VIP 會員,並且購買了適用於團隊的 Adobe Stock 授權以及其他中小學授權,卻不斷收到此錯誤訊息,請執行以下步驟:

  • 如果您將中小學授權指派給用戶的計劃,您必須單獨存取 Adobe Stock。
  • 如果您已經購買了適用於團隊的 Adobe Stock,但是在目前的帳戶中使用 Adobe Stock 時仍然遇到問題,請和您的客戶經理聯繫。

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