使用兩步驟驗證來確保帳戶安全

除了密碼以外,另外使用登入代碼來確保帳戶安全。

若要加強帳戶的安全性,您可以設定兩步驟驗證。設定後,您需先使用驗證碼登入您的 Adobe 帳戶,才能輸入您的 Adobe 帳戶密碼。您可以選擇透過 Adobe Account Access 應用程式、電子郵件地址或手機接收驗證碼。

如何使用兩步驟驗證機制驗證帳戶

如果您選取電子郵件作為預設驗證方法,驗證碼會傳送至您的電子郵件。您在登入畫面輸入電子郵件地址後,系統會提示您選取驗證方法。

  1. 選取「將代碼傳送至 [您的電子郵件地址]」選項旁的箭頭。

    登入代碼會寄至與您帳戶關聯的電子郵件地址。 

    選取接收驗證碼的方式

  2. 檢查您的電子郵件,並在兩步驟驗證視窗中輸入登入代碼。接著選取「驗證代碼」

    輸入代碼並按一下「驗證代碼」

    登入畫面會隨即顯示。 

  3. 代碼通過驗證後,在下一個畫面上輸入您的密碼以登入您的 Adobe 帳戶。

您輸入您的電子郵件地址後,系統會提示您輸入傳送到您手機號碼的登入代碼。 

檢查您的行動電話,並在兩步驟驗證視窗中輸入登入代碼。接著選取「驗證代碼」

兩步驟驗證畫面

代碼通過驗證後,在下一個畫面上輸入您的密碼以登入您的 Adobe 帳戶。 

如何使用驗證應用程式驗證帳戶

您可以透過通知的提示來核准登入。 

Adobe Account Access 通知

您可以透過通知的提示來核准登入。 

Adobe Authenticator 通知

若要核准登入,點一下「核准」。在下一個畫面上輸入您的密碼,以登入您的 Adobe 帳戶。

或者,您可以輸入 Adobe Authenticator 在登入提示中產生的驗證碼。

  1. 您輸入您的 Adobe 電子郵件地址後,系統會提示您輸入驗證應用程式所提供的登入代碼。

    若要檢視此代碼,請開啟您的驗證應用程式。

    驗證應用程式的登入碼
    驗證應用程式的登入碼

  2. 輸入您帳戶的代碼。接著選取「驗證代碼」

  3. 代碼通過驗證後,在下一個畫面上輸入您的密碼以登入您的 Adobe 帳戶。 

如何為舊版產品使用兩步驟驗證

部分舊版產品不支援使用電子郵件或行動電話的兩步驟驗證。若要在這些產品使用兩步驟驗證,您必須使用驗證應用程式,例如 Adobe Authenticator 或是 Google Authenticator 。

在您完成兩步驟驗證的設定後,便可按照下列步驟登入:

  • 「電子郵件地址」欄位中輸入您的 Adobe ID。
  • 「密碼」欄位中輸入您的密碼,之後加上冒號 (:) 以及驗證應用程式產生的驗證碼。舉例來說,如果您的密碼是 abcdef 而您的驗證應用程式產生的密碼是 667788,請在「密碼」欄位中輸入 abcdef :667788 (如下圖所示)。
範例使用者名稱及密碼:舊產品的兩步驟驗證
範例使用者名稱及密碼:舊產品的兩步驟驗證

兩步驟驗證發生問題?

  • 如果您沒有收到代碼,請稍候一段時間,因為代碼可能需要數分鐘才會送達。
  • 如果您選擇透過電子郵件來取得驗證碼,請檢查您的垃圾郵件或大宗郵件資料夾中,是否有來自 account-noreply@adobe.com 的郵件。

如果仍未收到代碼,請選取「使用其他方法接收代碼」,透過其他方法來重新產生代碼。

使用其他方法接收代碼

在輸入驗證碼的畫面中,選取「不要再問我」。系統就不會再提示您於裝置上輸入驗證碼。

即使您沒有啟用兩步驟驗證,我們仍會提示您透過電子郵件地址或電話號碼所接收到的代碼來驗證帳戶。此驗證程序發生在您的登入嘗試不符合一般正常使用模式之後,協助您保持帳戶安全。

為了確認是您本人登入,而非其他人,請輸入電子郵件地址或電話號碼所接收到的代碼。

CAPTCHA (「全自動區分電腦和人類的公開圖靈測試」,亦稱「驗證碼」) 驗證是由人類執行,而非自動的電腦程式 (機器人)。CAPTCHA 顯示人類可以解決但電腦程式無法解決的挑戰。舉例來說,CAPTCHA 會顯示幾張圖片,要求您挑選其內含有交通工具的圖片。CAPTCHA 會在您登入帳戶之前顯示。

登入和註冊頁面上的 CAPTCHA 使用 Google 的 reCAPTCHA 服務。

附註:

若要檢視 reCAPTCHA 的瀏覽器要求,以及疑難排解任何問題,請參閱 Google 網站上的此篇文章

啟用兩步驟驗證後,Adobe 一律會先向您收集代碼,接著才會驗證您的密碼。這有助於確保您帳戶的安全,並避免攻擊者猜測您的密碼。

如果您收到您未請求的代碼,則表示有人試圖登入您的帳戶。由於他們沒有該代碼,便無法前往密碼畫面並完成登入。不過,您可以變更您的密碼,作為另一道防範措施。

您需要登入帳戶以停用驗證應用程式。若要登入,您需要設定多種驗證方法。如果因故無法存取驗證應用程式,您可以透過手機或主要電子郵件地址接收代碼。

  1. 「兩步驟驗證」區段停用 Adobe Authenticator。

    「兩步驟驗證」區段

  2. 選取「移除」,將以 Adobe Authenticator 作為兩步驟驗證方法的設定停用。

    移除 Adobe Authenticator

    停用後,螢幕上會顯示訊息和電子郵件,確認您已停用 Adobe Authenticator。 

可以。不過,您需要設定多種驗證方法。請遵循下列步驟執行:

  1. 在驗證畫面上,選取「選取其他登入方式」「使用其他方法接收代碼」

    輸入驗證碼

    使用其他登入方式

  2. 接著選擇「以簡訊傳送代碼至」選項,或是「以電子郵件傳送代碼至」

    簡訊或電子郵件代碼
    輸入登入碼

  3. 在下一個畫面輸入電子郵件或簡訊收到的代碼以進行驗證。

  4. 代碼通過驗證後,在下一個畫面上輸入您的 Adobe 密碼以登入您的 Adobe 帳戶。 

Adobe 標誌

登入您的帳戶