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登入 Adobe 帳戶時發生問題？ 了解常見登入問題的簡單解決方法。
忘記您的 Adobe 密碼？
了解如何重設或變更 Adobe 密碼。
請注意：密碼大小寫有別，輸入字母時請注意大小寫。
如果 Adobe 帳戶電子郵件地址輸入錯誤，您可能會收到此錯誤訊息：「該電子郵件地址查無相關帳戶。」。請選取登入畫面上的「查詢我的帳戶」。 然後依照畫面上的指示操作，以復原您的電子郵件地址。
驗證碼是否傳送到您的舊手機號碼？
如果您無法存取舊手機號碼，請在登入畫面上選取「以其他方式接收驗證碼」。然後依照畫面上的指示操作，將驗證碼傳送至您的 Adobe 帳戶電子郵件地址。收到含有代碼的電子郵件後，請在登入畫面上輸入 Adobe 帳戶密碼以存取帳戶。 請注意，登入帳戶時除了需輸入正確的密碼，還要存取您的電子郵件。
忘記 Adobe 密碼，並且無法存取其他驗證方法？
如果您已啟用雙步驟驗證但忘記密碼，則需根據您的帳戶設定存取以下至少兩項：
- 您的帳戶電子郵件
- 您的帳戶電話
- Adobe Account Access 應用程式
如果您無法存取其中的至少兩種方法，就無法存取您的帳戶。 我們建議建立一個新帳戶。
無法使用社交媒體帳戶登入？
如果您無法使用 Facebook、Google 或 Apple 帳戶登入 Adobe 帳戶，請嘗試這些解決方法。
Adobe 帳戶被鎖定，無法存取？
如果您在存取 Adobe 帳戶時遇到問題，請稍候一段時間再嘗試重新登入。
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